Коучинг

Джули Стар КОУЧИНГ. Полное руководство по методам, принципам и навыкам

Персонального коучинга / Пер. с англ. - М.: Бизнес Психологи, 2011. -

Коучинг, глубинные основы которого базируются на психологических принципах и модеЛях, способствует пониманию и осмыслению человеком своих возможностей, которые он при достаточной мотивации может успешно реализовать в своей деятельности.

Книга раскрывает суть коучинга, подробно описывает процесс и методики его проВедения и необходимые для этого навыки, а также рассказывает о том, как стать коучем-Профессионалом. Она может послужить незаменимым практическим пособием и для коу-ча, призванного поддерживать своего подопечного в его стремлении к успеху и удовлетворению, и для менеджера, которому пригодятся новые знания в работе с командой, и для советника, которому будет полезна эта информация, и для всех тех, кто заинтересован в развитии собственной личности, стремясь к эффективности во всем - в "работе, в личной жизни или в спорте.

Беспристрастный коучинг
5 января 2022
Иногда коуч может почувствовать, что его Клиент не внушает ему симпатий. Не забывайте, что мы, люди, имеЕм, естественно, свое мнение об окружающих. Мы сравниваем внешНий вид, способ мышления и действия другого человека со своими. Нам могут нравиться или не нравиться другие люди из-за их причеСки, одежды, внешнего вида, манеры речи, тона голоса и т. д. А если коучу не нравится его клиент? Если он слышит о поСтупках, которые, считает недостойными? Коуч может услышать о Лжи, жестокости или...
Глава 10 Резюме и заключение
5 января 2022
Ключевые Аспекты Обучения Коллаборативный коучинг Как Эффективный И Тактичный Подход Эффективность коллаборативного коу-чинга объясняется принципами, на которых он основан. Клиент ценит то, что его выслушивают, и стремление коуча Понять его. Взаимоотношения основаны на равенстве, которое побуждаЕт к открытости и доверию. Коуч не претендует на знание всех Ответов, и клиент чувствует, что его участие очень важно. Мысли, взгляды и идеи крайне значимы для клиента; он явЛяется их автором и принимает...
Глава 4 Основные навыки коучинга
5 января 2022
Базовым навыкам коучинга можно обуЧиться, их можно развить; они отличают «хорошего» коуча от «не Очень хорошего». Мы все так или иначе обладаем некоторыми споСобностями, которые требуются в коучинге, например, в той или Иной степени умеем устанавливать взаимопонимание. Но для коуЧинга необходимы и другие, не столь естественные, навыки, наприМер эффективное задавание вопросов, которые могут потребовать Специального обучения и практики. Тому, кто решил стать професСионалом в коучинге, я бы...
Глава 6 Коучинг-сессии: путь коуча
5 января 2022
В данной главе приведены возможные поддерживающие схемы типичной коучинг-сессии. Говоря «тиПичная», я имею в виду как формальную коучинг-сессию, так и Обычные, незапланированные разговоры. Для того чтобы помочь Коучу продвигаться в разговоре, я предлагаю использовать некоТорые полезные штампы, например: «В настоящий момент я понимаю проблему Только в общих нертах - Пока это все, что мне нужНо». Конечно, невозможно дать формулу для каждого разговора и тем более не стоит ограничивать ваш...
Глава 7 Коучинг: структура и процесе
5 января 2022
Создание прочной поддерживающей структуры и процесса является ключом к успешному проведению коучинга. Есть факторы, влияющие на эффективность коучинга, которые не зависят от того, что происходит на каждой сессии. Это продолжительность сессии, длительность перерывов между сессиями, ведение соответствующих записей и проч. Естественно, что начальные коучинг-сессии будут отличатьСя от завершающих, поскольку у них разные задачи. На начальном Этапе коучинга мы пытаемся понять клиента и его цели, а на...
Глава 7 Коучинг: структура и процесе
5 января 2022
Создание прочной поддерживающей структуры и процесса является ключом к успешному проведению коучинга. Есть факторы, влияющие на эффективность коучинга, которые не зависят от того, что происходит на каждой сессии. Это продолжительность сессии, длительность перерывов между сессиями, ведение соответствующих записей и проч. Естественно, что начальные коучинг-сессии будут отличатьСя от завершающих, поскольку у них разные задачи. На начальном Этапе коучинга мы пытаемся понять клиента и его цели, а на...
Глубокое слушание
5 января 2022
Эта последняя категория слушания не поХожа на три другие, поскольку выходит за пределы того, чего логиЧески можно достичь, выслушивая кого-либо. Я слышала, как некоторых хороших коучей клиенты называют «почти телепатами» Из-за их способности слушать и понимать другого человека благодаря проникновению в суть сказанного или даже понимать то, Что не было сказано. Хочу подчеркнуть: коучи не обладают телепаТическими способностями. Но когда коуч находится в режиме глуБокого слушания, он выходит на...
Глубокое слушание
5 января 2022
Эта последняя категория слушания не поХожа на три другие, поскольку выходит за пределы того, чего логиЧески можно достичь, выслушивая кого-либо. Я слышала, как некоторых хороших коучей клиенты называют «почти телепатами» Из-за их способности слушать и понимать другого человека благодаря проникновению в суть сказанного или даже понимать то, Что не было сказано. Хочу подчеркнуть: коучи не обладают телепаТическими способностями. Но когда коуч находится в режиме глуБокого слушания, он выходит на...
Гпава 1 Персональный коучинг
5 января 2022
Еще со времен почтовых карет и дилижансов слово «коучинг» означало «перевозить кого-то из одного места в другое». Похоже, все формы коучинга сходятся, как минимум, в одном: люди используют его для продвижения вперед или для осуществления изменений, перемен. Проще говоря, коучинг - это одна или несколько бесед двух человек. Тот, кто выполняет функцию коуча, беседует с другим человеком (клиентом), стремясь помочь ему в обучении и развитии. Коучинг-сессия может проходить по-разному и в разной...
Знает ли клиент, чего ожидать?
5 января 2022
Мы должны убедиться, что клиент пониМает суть коучинга, то, как он работает, и чего можно ожидать во Время коучинг-сессии. Например, клиент должен понимать, что Коучинг и тренинг - это разные вещи. Обучение в коучинге проХодит не так, как в тренинге. Ему следует знать, что вы будете поБуждать его размышлять, приходить к идеям, вырабатывать точку зрения на ситуацию, что, в свою очередь, поможет ему действоВать по-другому и достичь других результатов. Он должен понимать, что вы побуждаете его...
Как давать обратную связь
5 января 2022
Как уже говорилось выше, обратная связь Должна обладать следующими характеристиками: Содержать позитивное намерение; Основываться на фактах или поведении; Быть конструктивной и полезной. Услышав небрежно сформулированное и плохо «поданное» вы- Глава 4 Основные навыки коучинга 137 Сказывание, клиент может воспринять его как критику, например: «Вы слишком высокомерны по отношению к этому». Этого можНо избежать, если говорящий хорошо продумает, что и как сказать. Одни люди более восприимчивы к...
Какой вы коуч?
5 января 2022
Существует много типов и стилей коучин-Га. Важно, чтобы со временем вы выработали собственный стиль и свой подход, которые бы отражали вашу индивидуальность. Они должны быть «аутентичными», то есть тип вашей работы и то, как вы ее выполняете, должны соответствовать вам как личности. Если вы собираетесь стать коучем, я надеюсь, вы будете находить удовольствие в этой работе и делать ее хорошо. А для этого работа должна соответствовать вашей личности и одаренности. Предлагая свои услуги на рынке,...
Как развить интуицию?
5 января 2022
Надеюсь, я смогу помочь вам развить интуИцию. Я знаю, что ваша готовность доверять себе и ваша внутренняя Мудрость - это то, в чем вы остаетесь один на один с собой. Развитие И использование интуиции достигается практикой. Полезно начать с осознания того, как вы используете ее сейчас. Сколько решений вы Принимаете, как часто делаете выбор с минимальной опорой на раЦиональный подход? Что происходит перед этим? Назовите это «шеСтым чувством», назовите «инстинктом» - в любом случае вы уже им...
Ключевые навыки могут быть идентифицированы и развиты
5 января 2022
Навыки и знания, необходимые для того, чтобы стать успешным коучем, как правило, не даются нам от Рождения. Напротив, мы овладеваем этими навыками и постоянНо их развиваем. Ключевые навыки коллаборативного коуча илЛюстрирует уже ранее приводившаяся схема (рис. 27). Некоторые коучи уже обладают этими навыками - либо блаГодаря типу своей личности, либо вследствие предшествующего Опыта. Некоторые навыки требуют использования определенных Техник (например, задавание вопросов), поэтому для их...
Коучинг в бизнесе
5 января 2022
В настоящее время коучинг играет значиТельную роль в бизнесе. Компании пришли к пониманию, что с помощью коучинга можно повысить эффективность труда и усилить мотивацию сотрудников. Все чаще «коучинговый» стиль руководства предпочитается традиционным «указаниям и контролю». Менеджеры перестали подробно разъяснять сотрудникам, что и когда Делать, побуждая их к самостоятельным действиям. Это называетСя «научить голодного ловить рыбу» (а не просто дать ему рыбу!). Глава 1 ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ 15...
Коучинг как индустрия
5 января 2022
Индустрия коучинга прочно стоит на ноГах и динамично развивается. В конце 2006 года Международная Федерация коучинга (ICF) провела исследование, в котором приняЛи участие респонденты из 73 стран. Приведем некоторые резульТаты исследования. В мире работают как минимум 30000 коучей. Две трети респондентов, участвовавших в опросе ICF, составЛяют женщины. Большинство коучей (86%) занимаются коучингом 10 и боЛее лет. Коучи тратят 63 миллиона фунтов стерлингов в год на проФессиональное...
Навык первый. Установление взаимопонимания
5 января 2022
Взаимопонимание - Танец за Кулисами Коммуникации Основой всех коучинг-сессий является Ощущение тепла и доверия между клиентом и коучем. С отличным Коучем удивительно приятно беседовать. Поддерживающая обратная связь Установление Взаимопонимания (раппорт) Различные уровни слушания Задавание вопросов Использование интуиции Рис. 3. Установление Взаимопонимания Клиент воспринимает его как душевного, внимательного, легкого в общении - все это благодаря способности коуча устанавливать...
Навык первый. Установление взаимопонимания
5 января 2022
Взаимопонимание - Танец за Кулисами Коммуникации Основой всех коучинг-сессий является Ощущение тепла и доверия между клиентом и коучем. С отличным Коучем удивительно приятно беседовать. Поддерживающая обратная связь Установление Взаимопонимания (раппорт) Различные уровни слушания Задавание вопросов Использование интуиции Рис. 3. Установление Взаимопонимания Клиент воспринимает его как душевного, внимательного, легкого в общении - все это благодаря способности коуча устанавливать...
Навык третий. Использование Интуиции Интуиция в коучинге
5 января 2022
Установление Взаимопонимания (раппорт) Задавание вопросов Использование интуиции Рис. 7. Использование Интуиции 106 Джули Стар Коучинг ^Шшшшшшшшвшш^т Иногда коуч может почувствовать недо- Интуиция - это Сказанность в разговоре и заинтересо- Способность, Ваться тем, что фактически не было про- Которая есть у всех изнесено. Он может задать вопрос или И которую можно Высказать наблюдение, которое полно- Развить в навык. Стью изменит ситуацию. Одной простой Ремаркой или фразой он может раскрыть...
Обратная связь, основанная на факте и поведении
5 января 2022
Обратная реакция будет более эффективной, если она основана на фактах и исходит из того, что клиент дейСтвительно может сделать что-то для изменения ситуации. Обычно лучше комментировать поведение, потому что именно его клиЕнт может изменить. Общие, неконкретные замечания вызывают у Клиента сомнения, например: «Вы не правильно это делаете, верно?» или: «Вам нужно в этом совершенствоваться». Замечания, относящиеся к личности человека, тоже некорректны. Можно изменить поведение, изменить личность...