Книги по психологии

1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач
П - Психодиагностика

На фоне общих процессов гуманизации нашего общества, развития правового государства проблемы объективной оценки психологиче-


116

Часть II. Практическая Психодиагностика


Ских характеристик человека становятся одними из ключевых И Будут определять дальнейшее развитие практической психологии в нашей стра­не. Это, несомненно, касается и систем труда и занятости населения, И Сферы образования, и работы с новыми подрастающими поколениями в нашем обществе. По нашему мнению, профессиональная деятельность психолога-практика должна быть нацелена прежде всего на обеспече­ние благоприятных условий для психического развития и поддержания психического здоровья каждого члена общества, на развитие индиви­дуальных способностей каждого человека, на высокоэффективную под­готовку его к тем или иным видам профессиональной деятельности, обес­печение возможности творчества в деятельности каждого гражданина.

Принципы Практической Работы Психолога

Нужно отметить, что чрезвычайно быстро растущая потребность общественной практики в психологических знаниях в нашей стране пока еще не находит своего удовлетворения по крайней мере по двум причинам:

♦ отсутствует достаточное число квалифицированных специалис­тов для осуществления этой работы;

♦ плохо налажено научно-техническое и методическое обеспече­ние деятельности практического психолога.

Мы глубоко убеждены, что практическое психологическое обсле­дование должно быть основано на научном подходе, и в связи с этим оно должно опираться на следующие принципы, которые были выде­лены в результате анализа методологических и теоретических основа­ний психологической науки и которые мы сами предложили как след­ствие обобщения опыта практической работы.

Принцип объективности. Объективность — непременное качество всякого научного знания. Цель науки и состоит в том, чтобы опреде­лить именно те особенности и закономерности, которые присущи са­мим исследуемым процессам и явлениям, а не использовать вместо Них Субъективные мнения исследователя, его интуитивные догадки. Объективность исследования достигается тогда, когда используются методы, адекватные исследуемым явлениям и процессам, обследова­ние проводится в одинаковых условиях, выводы основываются на до­стоверных данных, наблюдается повторяемость результатов.

Принцип многосторонности Предполагает обязательность рассмот­рения разнообразных сторон действительности, в том числе разных ас­пектов психологических проявлений. При этом изучение объективных


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 117

Психологических закономерностей предполагает учет индивидуально­сти человека, оценку его особенностей во всей их многоуровневое™, многоплановости, разнообразии проявлений в зависимости от ситуа­ции, условий изучения и т. д., т. е. образует так называемый онтологи­ческий аспект.

Осмысление результатов исследования, трактовка их в значитель­ной степени определяется тем, каким образом и какими средствами мы изучаем те или иные психологические явления, и это раскрывает гносеологический аспект проблемы. Общественно полезный эф­фект, или праксиологический аспект, показывает нам, как мы можем использовать полученные результаты, чтобы обеспечить, например, эффективность воспитания и обучения.

Не менее важен и следующий аспект — аксиологический (ценност­ный), который предполагает понимание нравственной, этической сто­роны как при изучении данного явления, так и при использовании его результатов в практике.

Таким образом, реализация принципа многосторонности в психо­лого-педагогическом исследовании позволяет учесть разные аспекты психологических проявлений и составить достаточно полное пред­ставление о специфике и особенностях развития ребенка.

Принцип качественного анализа процесса развития означает, что главным в оценке результатов, полученных в ходе изучения деятельно­сти детей (в особенности при аномальном их развитии), являются каче­ственные показатели, а именно процесс принятия решения, способы выполнения задания, типы и характер ошибок, отношение ребенка к своим ошибкам и к замечаниям психолога, проводящего исследова­ние. Качественный анализ позволяет выяснить, проявляется ли тот или иной дефект на элементарном уровне или же он связан с нарушением более высокого уровня организации психической деятельности, а так­же показывает, является ли данный симптом первичным результатом нарушения или вторичным следствием какого-либо первичного дефекта.

Принцип системного структурно-динамического изучения пси­хологического развития применяется при изучении детей и взрос­лых с нормальным и аномальным развитием и предполагает анализ результатов психологического изучения деятельности человека на каждом из ее этапов (мотивации, ориентировки, исполнения и контро­ля за деятельностью). Хорошо известно, что нарушения психических процессов могут происходить в различных звеньях общей системы пси­хической регуляции деятельности и проявляться на различных эта­пах осуществления самой деятельности [ 165; 171]. Поэтому при пси-


118

Часть II. Практическая Психодиагностика


Хологическом изучении необходимо оценить не только то, какие психи­ческие процессы нарушены, но и то, какие звенья структуры данной психической деятельности оказались неполноценными. Структурно-динамический характер исследования требует большой подвижности в использовании методик, а соблюдение принципа системного струк­турно-динамического изучения может обеспечить эффективность работы практического психолога в целом.

Принцип развития Предполагает изучение психических явлений во времени, в изменении, с учетом их динамики. Содержательное пони­мание этого принципа должно быть наиболее детально проработано практическим психологом систем образования, особенно потому, что он работает с молодым поколением. Этот принцип реализуется в уче­нии о психическом развитии, представляющем собой одну из состав­ных частей психологической науки. Теория психического развития рассматривает ряд вопросов, среди которых, в частности, одно из пер­вых мест занимает вопрос о роли биологического и социального в он­тогенезе и филогенезе человеческой психики [11; 12; 13]. Личность развивается в связи с возникающими в ее жизни противоречиями, являющимися основными движущимися силами развития. Эти про­тиворечия обусловливаются отношениями личности к окружающему, успехами и неудачами, нарушениями равновесия между личностью и общественным окружением. Противоречия могут приобретать кон­фликтный характер и, будучи непреодоленными, становятся тормозом развития, причинами деформации личности и вызывают нарушения социальной адаптации. Противоречия разрешаются в деятельности, приводящей к формированию новых свойств и качеств личности. Одни противоречия сменяются другими. Не находя разрешения, они могут приводить к кризисным явлениям, заканчивающимся болезнен­ными патологическими проявлениями. Специфически внутренними противоречиями определяется развитие эмоционально-волевой и мо-тивационно-потребностной сфер. Одним из основных внутренних противоречий является расхождение между возникающими новыми потребностями и средствами, необходимыми для их удовлетворения. Возникающие противоречия могут побуждать личность к активности, овладению новыми способами деятельности [ 169].

Развитие психики — процесс постепенный, в котором можно выде­лить ряд стадий, этапов. Критерии выделения этих стадий следует ис­кать в целостных качественных характеристиках, а именно в станов­лении сознания, ведущей деятельности, особенностях переживаний, отношения личности к себе, другим и т. д.


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 119

Существует много различных схем периодизации развития. Они отличаются количеством и характером выделяемых в них периодов и фаз, стадии процесса. В развитии каждой личности, на каждом этапе наблюдаются индивидуальные особенности, линии развития. Общие закономерности возрастного развития личности находят свое конк­ретное выражение в индивидуальных особенностях, изучение и учет которых позволит осуществить индивидуальный подход для более успешного решения задач обучения и воспитания.

Так, например, в многочисленных исследованиях установлено [50; 65; 68; 88; 106; 113; 124; 149; 176; 190; 198: 227; 232; 260; 276; 300; 345; 349; 395], что решающее значение в формировании личности ребен­ка имеют ранние этапы — от младенчества до 3-5 лет, когда за корот­кий промежуток времени он овладевает огромным набором челове­ческих форм поведения. Последующие этапы развития имеют свои сензитивные, критические периоды, подготавливающие человека к новым условиям жизни, к новым видам деятельности. Практическому психологу при изучении психической жизни ребенка важно выяснить роль отдельных компонентов развития, т. е. определить взаимоотно­шения целого и части (познавательных, регулятивных, коммуника­тивных, эмоциональных и т. д.), определить, как эти компоненты влияют на структуру личности в целом и какие изменения претерпе­вают.

Психическое развитие, наряду с кризисом, содержит этапы посте­пенности и включает в себя количественные изменения психических процессов и свойств (скорости реакций, темпов решения задач, про­дуктивности памяти, устойчивости внимания, умственной работоспо­собности и т. д.). В экспериментальных данных, характеризующих изменение различных психических функций, обнаруживаются перио­дические изменения темпов развития. Такое «чередование» периодов ускорения и замедления прослеживается в развитии сенсорно-пер­цептивных и мнемических функций, мыслительной деятельности, особенностях эмоциональной сферы и др. С возрастом темпы разви­тия психических функций замедляются, причем эти изменения носят гетерохронный характер для различных функций (13; 15J.

Количественные изменения психики подготавливают прогрессив­ные качественные изменения, однако еще не обеспечивают их оконча­тельно. Развитие психики, личности человека — это его история, в ко­торой предыдущие ее ступени внутренне связаны с последующими. Каждая ступень характеризуется определенным состоянием психи­ческих процессов и свойств личности, определенной их структурой,


120

Часть II. Практическая Психодиагностика


И тогда развитие есть качественный переход из одного такого состоя­ния в другое. При этом исключительно важно, что достигнутое ранее не просто входит в состав новообразующейся структуры, но и претер­певает те или иные качественные изменения [14].

Реализовать основные принципы психологического изучения и об­следование человека возможно на основе системного подхода, прочно вошедшего в психологическую науку [67; 70; 99; 100; 101; 107; 162; 169; 171; 208; 209; 247; 262; 275].

Практический Психолог: Вопросы Подготовки

Настоящий психологический анализ квалификационных требова­ний к практическому психологу становится просто необходимым, поскольку общественная ситуация, складывающаяся в нашем государ­стве, уже сформировала вполне определенный государственный «за­каз» на практического психолога, по крайней мере для систем обра­зования, профессиональной ориентации и консультации, для служб занятости. Ранее мы более или менее детально рассмотрели вопрос об организации психологической службы в США, в особенности службы психологического сопровождения и консультирования («гайденс»), и мы не можем обойти вниманием тот опыт, который был накоплен при подготовке специалистов службы «гайденс».

Из представленного ранее материала ясно, что многообразие функ­ций «каунслера» (консультанта широкого профиля) требует доста­точно высокой квалификации. Заметим, что в США около 400 выс­ших учебных заведений занимается широкомасштабной подготовкой специалистов для данной службы. При этом указанные учебные заве­дения предъявляют исключительно высокие и специфические требо­вания к абитуриентам, решившим посвятить себя этой человековедче-ской профессии: для поступления на факультет «гайденс» необходим предварительный педагогический стаж от 2 до 5 лет, наличие дипло­ма магистра педагогики, положительная характеристика (рекомен­дация) с места работы.

Программы подготовки включают, помимо общекультурных дис­циплин, множество самых разнообразных специализированных пред­метов: конкретную философию и принципы «гайденс», теорию и прак­тику «каунслинга», общую теорию профориентации, основы развития личности и методы диагностики ее характеристик и т. д.

Этот опыт необходимо шире использовать в нашей стране, поскольку наряду с административной и материально-финансовой проблемами организации психологической службы неизбежно возникает (да и уже


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 121

Возник) вопрос о подготовке специалистов для работы во вновь со­здаваемых учреждениях, организациях, центрах, отделах и консуль­тационных пунктах. Уже сегодня необходимо значительное число квалифицированных практических психологов, способных применять психологические знания в решении многочисленных жизненных про­блем детей, молодых и взрослых людей.

Государственное решение вопросов эффективной профессиональной подготовки специалистов-психологов предполагает необходимость специального пристального изучения профессиональных качеств, необходимых каждому дипломированному специалисту-психологу, и в особенности — психологу практическому.

Известно, что в любой действующей системе профессиональной подготовки существует неоднократно отмеченное несоответствие между успешностью поступления в учебное заведение, успешностью обучения и успешностью последующей профессиональной деятель­ности. Имеющийся опыт показывает, что снять это несоответствие можно, лишь наладив специальный дополнительный отбор абиту­риентов по данным психологической диагностики состояния про­фессионально значимых качеств (ПВК) [102]. Следовательно, нужно и можно совершенствовать различные формы и методы профессио­нальной подготовки путем постановки их на научную психологиче­скую базу: изучая степень их эффективности в ходе специального психологического анализа и оценивая влияние различных факто­ров учебного процесса на формирование профессионально значи­мых качеств. Но для начала эти качества необходимо как минимум выявить и упорядочить, поскольку, как тоже хорошо известно, на стадии поступления, обучения и профессиональной деятельности ведущую роль играют различные качества личности: умение пре­одолеть барьер поступления, способность к обучаемости и собствен­но профессионально значимые качества, необходимые для эффек­тивного становления профессионального работника.

Исследование Структуры Профессионально Важных Качеств Практического Психолога

Все сказанное выше, конечно же, относится и к практическому пси­хологу и, естественно, требует самостоятельного изучения особен­ностей его профессиональной деятельности и определения требований к субъекту этой деятельности! со стороны самой профессии. Пони­мая это, мы на основании анализа имеющейся литературы о про­фессиях и опираясь назадачный подход, выделили профессиональные


122

Часть II. Практическая Психодиагностика


Задачи в деятельности произвольно взятого специалиста по «челове­ческому фактору» из сферы образования и произвели их группировку по определенным блокам (в зависимости от их психологического со­держания). Эксперты-оценщики сформировали 9 классов таких за­дач.

1. Информационные.

2. Развивающие.

3. Исследовательские.

4. Коммуникативные.

5. Конструктивные.

6. Организационно-методические.

7. Диагностические.

8. Ориентационные (консультационные).

9. Коррекционные.

Вместе с тем подсистема «субъект труда», как уже отмечалось не­однократно, в том числе и нами [237; 244], включает не только более или менее сложный набор «профессионально важных качеств» (ПВК), которые есть скорее требования со стороны профессии к субъекту де­ятельности, выраженные в понятных психологу терминах, чем свой­ства самого субъекта. Эта подсистема в обязательном порядке предпо­лагает учет и исследование профессионального опыта человека, его мотивацию к труду вообще и к конкретно выбранной профессии, пси­хические (функциональные) состояния работающего человека.

В свою очередь, подсистема «профессиональная среда» включает в себя все «микроокружение» профессионального работника, втом числе, конечно, и объект (предмет), и орудия (средства) труда, но также — технологическую процедуру профессиональной деятельно­сти, организационную структуру ее обеспечения и осуществления, физические (природные) и социальные условия реализации конк­ретної! трудовой деятельности.

Не рассматривая все возможные методы анализа и описания профес­сиональной деятельности специалиста-психолога в системе «субъект труда — профессиональная среда», сделаем акцент на различных конкретных задачах деятельности, встречающихся в практической работе самого психолога. Среди этих задач, несомненно, наиболее распространенной и наиболее ответственной, особенно на первых этапах освоения профессии практического психолога, является за­дача овладения и применения методов практической психодиагно­стики.


Раздел 1. Психологический анализ и строение модели деятельности_____ 123

Распределение задач по классам представлено в табл. 1.

Таблица 1 Виды Профессиональных Задач И Их Психологическое Содержание

Виды задач

Психологическое содержание профессиональных задач

Информационные

1. Сообщение системы знаний основных наук.

2. Повышение уровня знаний по своему профилю.

3. Тематическая информация (о новых событиях в стране
и за рубежом, о достопримечательностях, памятниках
истории и архитектуры и т. п.)

Развивающие

1. Формирование личности как сознательного субъекта
поведения и социального действия.

2. Формирование и всестороннее развитие интересов,
склонностей и индивидуальных способностей учащихся.

3. Наблюдение за нормальным психическим и физиологи­
ческим развитием (с дальнейшим выходом на коррекцию)

Исследовательские

1. Изучение новейших достижений в своей области.

2. Постоянное пополнение научно-методических знаний
при регулярном анализе процесса и состояния собствен­
ной работы, а также опыта коллег.

3. Экспериментальные исследования

Коммуникативные

1. Установление контакта с партнером.

2. Прием-передача информации.

3. Прием-передача эмоциональных состояний.

4. Взаимовлияние на поведение, мысли партнера.

5. Анализ и управление межличностными отношениями
в коллективе

Конструктивные

1. Конструктивно-содержательные (отбор и структу­
рирование материала, планирование).

2. Конструктивно-оперативные: прогнозирование дейст­
вий и поведения объекта труда.

3. Конструктивно-материальные: проектирование необ­
ходимой для успешной деятельности материальной базы

Организационно-методические

1. Участие в комплектовании коллективов, различных
групп (классов выравнивания, профильных классов,
кружков и т. д.).

2. Организация и проведение различного рода темати­
ческих мероприятий

Диагностические

1. Диагностика психических особенностей личности
(в зависимости от возраста, пола).

2. Диагностика состояний, отклонений от нормы.

3. Медицинская диагностика.

4. Профдиагностика.

5. Выявление показателей, влияющих на успешность
деятельности

Продолжение &


124

Часть II. Практическая Психодиагностика


Таблица 1 (продолжение)

Ориентационные (консультацион­ные)

1. Психологическая консультация.

2. Проведение медицинских консультаций.

3. Проведение профконсультаций.

4. Педагогическая консультация.

5. Формирование общественно и социально значимой
профориентации с учетом требований общества,
индивидуальных склонностей и возможностей
индивида

Коррекционпые

1. Осуществление психологической коррекции
воспитания и развития.

2. Осуществление педагогической коррекции:
компенса-ция дефектов обучения и воспитания.

3. Осуществление медицинской коррекции.

4. Изменение режима деятельности (обучения) в связи
с определенным состоянием

Приведенная выше классификация применялась для изучения и вы­явления профессионально важных качеств практического психолога. Оценка этих свойств проводилась также с помощью квалифициро­ванных экспертов; в ходе собственно эмпирического исследования применялись следующие методики:

♦ опросник Липпмана (первый вариант) [164];

♦ анкета для исследования творческих профессий [93];

♦ алфавит черт личности [208].

Опросник Липпмана. Выбранный вариант данной методики пред­назначен для изучения профессий с преобладанием элементов умствен­ного труда. Исследование по методике Липпмана проводилось в со­ответствии с процедурой обследования, описанной в практикуме по ирофессиографии [243J.

Анкета для исследования творческих профессий. Анкета модифи­цирована М. А. Дмитриевой И В. С. Арефьевым [93]. Процедура введе­ния и анализ результатов аналогичны опроснику Липпмана; однако по сравнению с первоначальным вариантом методики на основании эк­спертного анализа были расширены отделы, относящиеся к таким лич­ностным качествам, как воображение, мышление и коммуникативные способности; кроме того, к оригинальной версии нами добавлен ряд вопросов, характеризующих профессиональные мотивы и интересы. В связи с этим для обработки результатов обследования по созданной нами модификации был составлен специализированный дешифратор ответов (табл. 2).


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности 125

Таблица 2 Дешифратор К Анкете Для Исследования Творческих Профессий

№ вопроса

Свойства личности

1-6

Аттенционные

5-Ю

Наблюдательность

11-20

Мнемические

21-30

Моторные

31-35

Сенсорные

36-38

Имажитивные

39-50

Мыслительные

51-57

Эмоциональные

58-69

Волевые

70-75

Речевые

76-81

Коммуникативные

82-91

Мотивы и интересы

Алфавит черт личности. Для более полной характеристики профес­сионально важных качеств практического психолога был использован алфавит черт личности К. К. Платонова [208].

По результатам, полученным в ходе проведения данного исследова­ния, наиболее важными и необходимыми для успешной деятельности практического психолога являются такие качества и свойства лич­ности, как Наблюдательность, общительность, воздержанность, вос­Питанность, внимательность, обходительность, самообладание, так­Тичность, чуткость, альтруистичность, вежливость, гуманность, Нравственность, уравновешенность, человеколюбие, великодушие, де­Ликатность, добропорядочность, отзывчивость, уважительность, учти­Вость, спокойствие, объективность, интеллигентность, компетентность, Образованность, просвещенность, квалифицированность, начитанность, проницательность, переключаемость, разносторонность.

Выделенные в результате исследования черты личности, по оцен­кам экспертов и нашим наблюдениям, способствуют успешному ре­шению возникающих в ходе деятельности профессиональных задач и в значительной мере помогают эффективному процессу профес­сиональной адаптации практического психолога к условиям и обсто­ятельствам своей деятельности, в частности, для школьного психо­лога — адаптации в коллективе учителей и учащихся (табл. 3).

Для графического представления выявленных психологических свойств, выступающих в роли профессионально важных качеств прак­тического психолога (ПВК), была построена корреляционная матри­ца — коррелограмма (рис. 1).


Свойства

Кол. Св-в

Оценка э

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Аттенционные

6

9

9

8

10

.7

7

9

9

8

2

Наблюдательные

6

11

9

12

12

11

10

12

12

10

5

Мнемические

12

18

17

10

16

11

8

18

17

17

4

Моторные

10

6

5

6

6

10

2

10

5

6

5

Сенсорные

5

3

5

3

3

5

2

7

4

4

6

Имажитивные

3

6

7

6

4

5

1

5

6

5

7

Мыслительные

12

22

19

22

23

21

16

20

21

24

6

Эмоциональные

7

10

8

8

9

12

10

11

10

13

9

Волевые

10

14

16

11

13

16

9

16

10

11

10

Речевые

6

8

7

8

3

8

5

9

10

8


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_____ 127


1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач

Рис. 1. Коррелограмма практического психолога

В построенной коррелограмме каждое личностное свойство обозна­чалось кружком с соответствующим номером. Корреляционные связи между свойствами обозначены линиями разного характера (одинар­ные, двойные, тройные).

Поскольку число экспертов было невелико, для аккуратного пред­ставления данных в качестве критерия статистической значимости по специальным таблицам [272] был выбран коэффициент корреля­ции гпорядка 0,6. В соответствии с этим на рисунке использовались следующие условные обозначения: если г > 0,7, то корреляционная связь между соответствующими свойствами изображалась тройной линией; если 0,5 < Г < 0,7 — двойной; а при значениях г очень близ­ких к 0,5, — одинарной. По результатам проделанной работы выде­лились так называемые корреляционные плеяды: группы личност­ных свойств, сильно статистически связанных между собой. Член плеяды, имеющий максимальное количество связей с другими чле­нами, называется признаком-индикатором. Этот признак интерпре­тируется обычно как «причина», вызвавшая «стягивание» остальных свойств в плеяду [220; 268].

Таким образом, полученные результаты показывают, что в корре­лограмме практического психолога наибольшее количество связей с дру­гими элементами имеютМнемические, сенсорные, мыслительные, имажи-Тивные, аттенционные свойства; Кроме того, существенное значение имеют также такие качества, как Наблюдательность и речь.

Установленные взаимосвязи имеют большое значение для повыше­ния эффективности профессиональной подготовки практического психолога. В частности, свойствам, имеющим большое количество


128

Часть II, Практическая Психодиагностика


Связей, при рационализации процесса профессиональной подготовки ес­тественно должно уделяться и большее внимание, так как их развитие положительно сказывается на ряде других функций. Свойства, между ко­торыми обнаружена отрицательная корреляция, по-видимому, не долж­ны объединяться в процессе одновременной тренировки и развития.

ПВК И Профессиональная Деятельность Практического Психолога

Проведенный анализ выделенных выше качеств практического пси­холога позволяет нам с достаточным основанием говорить о том, что успешное решение конкретных задач в различных областях деятельно­сти практического психолога может быть обеспечено так называемым «унитарным» комплексом личностных свойств, образующим корреля­ционную плеяду, образованную с основой одного из элементов ПВК.

Рассмотрим некоторые практические приложения полученного результата, главным образом на примере деятельности школьного психолога.

1. Профессия практического психолога относится к профессиям типа «человек — человек» [132; 133| и, следовательно, практически во всех видах его работы необходимым элементом является организация профессионального общения.

Как явствует из нашего анализа, в ходе коммуникативной деятель­ности, являющейся одной из основ для всех других видов совместной деятельности, решается следующий блок профессиональных задач:

♦ установление контакта с партнером (группой);

♦ прием-передача информации:

♦ прием-передача эмоциональных состояний;

♦ влияние на поведение, а возможно, и на ход мысли субъекта-парт­нера.

Соответственно полученному нами результату в структуре ПВК выделился следующий блок (рис. 2).

^___-^ 8 эмоциональные

Речь 10^ ► 6 имажитивные

"-*■ 3 мнемические

Рис. 2. Корреляционная плеяда для речевых свойств личности

Кроме того, обнаружена положительная корреляционная связь ре­чевых свойств с коммуникативными, правда, коэффициент корреля­ции не достигает значимых значений.


Раздел 1, Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 129

Согласно нашему предположению, данную совокупность личност­ных качеств и свойств можно рассматривать как необходимую (но, ко­нечно, недостаточную) для реализации коммуникативной деятельности.

2. В деятельности практического психолога, особенно школьного
психолога, всегда присутствует такой важный аспект, как сбор инфор­
мации. Он осуществляется как на основе систематизации собственных
наблюдений, так и на основе обобщения тех данных, которые поступа­
ют от учителей, родителей и самих учащихся.

Вернемся к коррелограмме и обнаружим, что существует обособля­ющийся блок психических свойств с основой на элементе 2 (наблюда­тельность; рис. 3) и, если наши предположения верны, этот блок может способствовать наиболее успешной реализации данной задачи.

^^Jy 1 аттенционные наблюдательность 2<^_

^^"* 3 мнемические

Рис. 3. Корреляционная плеяда для свойства наблюдательности

3. Значительное место в работе практического, например школьно­
го, психолога занимает психологическая консультация, заключающа­
яся в помощи в решении тех проблем, с которыми приходят к психо­
логу учителя, учащиеся, родители.

В данном виде деятельности школьный психолог призван решать следующие задачи:

♦ консультировать администрацию школы, учителей, родителей по психологическим проблемам обучения и воспитания детей, раз­вития их внимания, памяти, мышления, характера и пр.;

♦ проводить индивидуальные и групповые консультирования уча­щихся по вопросам обучения, развития, проблемам жизненного самоопределения, самовоспитания, взаимоотношений со взрос­лыми и сверстниками;

♦ проводить различного рода профконсультации.

Одной из специфических особенностей психологического кон­сультирования в нашем обществе является то, что к психологу прихо­дят посетители с уже сформированной, созревшей проблемой [237]. Поэтому психологу необходимо, прежде всего, вникнуть в суть сло­жившейся проблемной ситуации, осмыслить, определить причины, ее породившие, а затем найти средства для ее решения и постараться предотвратить возникновение подобных проблем в будущем.

Как видно из коррелограммы, успешности осуществления данного вида деятельности может способствовать комплекс сенсорных мысли-


130

Часть II. Практическая Психодиагностика


Тельных, мнемических, речевых, коммуникативных свойств с основой на элементе 6 (имажитивные качества).

4. Одним из важнейших видов деятельности практического психо­лога является разработка рекомендаций, программ психокоррекцион-ной работы (в частности, развивающей работы с учащимися), постро­енных на основе психологического диагноза, в состав которых входят такие этапы, как:

♦ осуществление программы;

♦ контроль за ее выполнением.

Исходя из наших предположений и с учетом особенностей выпол­нения вышеуказанных этапов, можно утверждать, что успешное реше­ние данной группы задач может обеспечить комплекс свойств с осно­вой на элементе 3 (рис. 4).


3 мнемические


_ ^__->-5 сенсорные имажитивные 6 гГ^

■ 7 мыслительные

1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач' 10 речевые Рис. 4. Корреляционная плеяда для имажитивных свойств личности

Так, мыслительные и имажитивные свойства с основой на памяти способствуют реализации первого этапа коррекционной деятельно­сти; речевые и коммуникативные — второго (т. е. именно осуществ­ления коррекционной программы); сенсорные свойства и наблюдатель­ность — реализуют контроль за выполнением программы. Совокупность и взаимовлияние данных свойств подготавливают необходимую базу для успешной организации коррекционной деятельности.

5. Особое внимание практический психолог должен уделять такой форме деятельности, как психологическая профилактика, которая за­ключается, в частности, в том, чтобы проводить постоянную работу по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и лич­ностном развитии детей.

В ходе осуществления данной деятельности психолог:

♦ следит за соблюдением в школе психологических условий обуче­ния и воспитания, необходимых для нормального психического развития и формирования личности учащихся на каждом возра­стном этапе;

♦ способствует созданию благоприятного психологического клима­та в детском учреждении. Оптимизирует формы общения в педа­гогическом коллективе, способствует улучшению форм общения


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_____ 131


Педагогов с учащимися, родителей с детьми и, наконец, учащихся между собой; ♦ держит под особым контролем переходные, переломные момен­ты в жизни школьников.

Успешное решение данной группы задач может обеспечить комп­лекс свойств с основой на элементе 1 (внимание) (рис. 5).

' ^-+10 речевые мнемические 3 -CZ

1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач7 мыслительные 6 имажитивные

ЧЛ\~^ 11 коммуникативные

\\*^ 2 наблюдательность

5 сенсорные

11 внимание Рис. 5. Корреляционная плеяда для мнемических свойств личности

Выделившиеся в ходе экспериментального исследования комплексы ПВК являются необходимыми и достаточными предпосылками для ре­ализации различных видов деятельности школьного психолога и реше­ния им разнообразных профессиональных задач, которые и составля­ют основное содержание его профессиональной работы.

Обобщенная Структурная Модель Деятельности Практического Психолога

Изучение конкретной профессиональной деятельности в русле кон­цепции психологического проектирования деятельности [99-104] означает анализ этой деятельности в целостной системе отношений «субъект труда — профессиональная среда» и предусматривает выяв­ление взаимосвязей как между компонентами подсистем «субъект труда» и «профессиональная среда», так и отдельных компонентов внутри этих подсистем.

Субъект труда в нашем случае — это профессионально образован­ный практический психолог. Его профессиональная характеристика, как следует из нашего анализа, включает в себя не только более или менее сложный набор привычных «профессионально важных качеств» (ПВК), которые есть скорее требования со стороны профессии к субъек­ту деятельности, чем свойства самого субъекта, но также его про­фессиональный опыт, его мотивацию к труду вообще и к конкретно


132

Часть II. Практическая Психодиагностика


Выбранной профессии, психические (функциональные) состояния ра­ботающего человека.

Сказанное означает также необходимость специального психоло­гического анализа задач, которые составляют основное содержание деятельности практического психолога. Как следует из этого анали­за, встречающиеся в литературе процедурные требования к практи­ческому психологу касаются главным образом самой техники про­ведения теста как «измерительного испытания», контролируемого психологом-практиком. Эти требования включают в себя н основ­ном «внешние», алгоритмизированные предписания психодиагно­сту. При этом за пределами подобных руководств остаются как соб­ственно деятельность практического психолога, так и описание и анализ тех задач, которые он решает в ходе этой деятельности. Аналогичная ситуация складывается и при рассмотрении деятельности практиче­ского психолога с прагматической социальной точки зрения: с точки зрения его «функций» в общественной сфере. Вместе с тем, как пока­зывает наш опыт, помимо так называемых функциональных задач, связанных с тем или иным видом практической деятельности (кон­сультирование, профилактика, коррекция поведения и т. п.), в дея­тельности практического психолога существует своя, «технологиче­ская», сугубо профессиональная специфика, которая предполагает иной способ выделения и классификации профессиональных задач, о которых идет речь в задачном подходе [100].

План технологического изучения профессии практического психо­лога должен быть рассмотрен в соответствии с правилами предлагаемо­го нами дуального подхода. Общий смысл дуального подхода может быть сформулирован в самом кратком виде следующим образом:

1) психологический анализ деятельности практического психолога, составляющий наиболее важный и наименее изученный компо­нент психологии профессионального становления:

• может быть эффективно осуществлен с помощью методов, раз­витых в современной психологии труда и профессий;

• в технологическом отношении содержит два самостоятель­ных направления: а) исследование психологических методов практической работы как профессиональных средств диагно­стики, фиксации, измерения и изменения психологических характеристик человека; б) изучение способов создания, от­бора, организации методов и «материала психологического воздействия» в зависимости от задачи, решаемой в реальной жизни;


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 133

2) заданный подход в дополнение к субъектному подходу [ 101-104]
может быть эффективно применен для конструктивного решения
проблем прикладной психодиагностики. В его развитие в логике
дуального подхода можно выделить два принципиально разных
типа, или уровня, психодиагностики:

• экспресс-диагностика;

• детальная диагностика.

Каждый из них может быть реализован в форме комплексного об­следования, но связь между этими типами, или уровнями, требует спе­циальных методов повышения их достоверности — «перекрестной ва-лидизации» методов и их наборов;

3) специфика дуального подхода к выбору и построению процедур
комплексного психодиагностического обследования состоит в сле­
дующем:

• в применении двух уровней психодиагностических процедур экспресс-диагностики и глубинной, детальной диагностики;

• в соединении задачного и субъектного подходов в организации деятельности психолога-психодиагноста;

• в «перекрестной валидизации» психодиагностических техник двух уровней в виде метода сравнения «наборов» этих техник на общей базе данных, полученных на одном и том же контингенте;

• в развитии модели интерпретации путем создания многообразия конкретных интерпретаций в системе «данные психодиагности­ки — модель личности», т. е. освобождении технологической про­цедуры психодиагностического теста от его первоначальной тео­ретической основы (базы конструирования теста).

Отсюда следует, что дуальный (комплексный, двухуровневый со связкой между уровнями) подход к технологии психологического об­следования, в частности в применении к решению конкретных задач психодиагностики, позволяет по-новому ставить классические пробле­мы оценки содержательной (внешней) валидности не только отдель­ных диагностических процедур, но и их наборов в организации комп­лексного психодиагностического обследования контингентов детей и взрослых. Мы полагаем (и постараемся это показать), что применение названных выше новых принципов сознания и новых подходов к пси­хологическому анализу «психологических технологий» — средств и ме­тодов — деятельности практического психолога позволяет:

♦ повысить эффективность решения практических задач;

♦ обнаружить новую феноменологию профессионального станов­ления личности.


134

Часть II. Практическая Психодиагностика


Предложенные и реализованные в нашем исследовании процессов профессионального становления человека новые подходы и новые принципы анализа подтвердили, что существенным компонентом пси­хологии профессионального становления должен стать психологиче­ский анализ самой профессиональной деятельности практического психолога. Эта деятельность выступает в настоящее время в совершен­но новом ключе: как особый механизм социального управления про­цессами общественного «производства человека» [102; 103]. Ее психо­логический анализ раскрывает в ней актуальные факторы социального воздействия на жизненный путь человека, на его гражданское и про­фессиональное становление путем разнообразных приемов и методов психологического управления социальной ситуацией, в которой живет и действует конкретный человек, будь то взрослый или ребенок. Мно­гообразие конкретных способов такого воздействия заставляет нас еще раз взглянуть на работу практического психолога с точки зрения осо­бенностей ее внутренней организации, специфики технологического сочетания и применения собственно психологических средств и техник психологического контакта с человеком.

Полученные и приведенные выше результаты психологического анализа деятельности практического психолога, содержащие новые сведения об особенностях ее организации, об основных функциях практического психолога, о требованиях к нему с точки зрения их эф­фективного выполнения, так же как и принципы анализа, выработан­ные в русле соединения субъектного и задачного подходов, принципи­ально позволяют подойти к обоснованию «технологической модели» деятельности практического психолога. Такая модель в известном смысле напоминает логику «психофизиологического анализа деятель­ности», предложенную в работе Г. М. Зараковского [108], но отличает­ся от нее более сложным многоуровневым строением. И хотя мы ста­рались использовать в описании деятельности практического психолога термины современного психологического анализа произвольной про­фессиональной деятельности, тем не менее в ходе изучения этой дея­тельности выявилась определенная специфика. Мы представляем себе эту модель как состоящую из ряда относительно независимых блоков, работающих на двух уровнях:

♦ уровень общей организационной структуры деятельности прак­тического психолога (обнаружение и выделение реальной про­блемы, научное понимание и формулировка практической задачи, конструирование метода, отбор и первичная обработка данных, выбор теоретической модели интерпретации, построение психоло­гического заключения и выдача практических рекомендаций);


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 135

♦ уровень решения специальной (например, конкретной психоди­
агностической) профессиональной задачи.

Функциональная Схема Модель Деятельности Практического

Психолога

Общая (интегральная) модель. В соответствии с исходными поло­жениями дуального подхода подсистема «профессиональная среда» практического психолога включает в себя все его профессиональное «микроокружение», в том числе, конечно, и объект (предмет), и орудия (средства) труда, но также — технологическую процедуру профессио­нальной деятельности.

В деятельности практического психолога можно выделить опреде­ленные структурно связанные этапы его работы, определяемые пси­хологической спецификой «расчленения» решаемых практических задач:

♦ изучение практического запроса или реальной проблемы;

♦ «перевод» практической проблемы на язык психологической науки;

♦ анализ собственного опыта решения подобных проблем;

♦ анализ научного опыта решения такого рода задач другими ис­следователями и практиками;

♦ построение теоретической модели реальной ситуации;

• ♦ выбор теоретической модели личности (субъекта);

• ♦ построение теоретической репрезентации проблемы;

♦ выдвижение гипотез о причинных связях наблюдаемых явлений;

♦ выбор метода (техники) работы с посетителем;

♦ выбор метода сбора и обработки полученных данных;

♦ выбор модели интерпретации полученных данных;

♦ интерпретация и построение предварительного заключения (пси­хологической характеристики или психологического портрета явления);

♦ прогноз причинно-следственных отношений в модели реальной ситуации;

♦ выбор действующих факторов или управляющих воздействий и оценка вероятных последствий их применения;

♦ разработка и выдача конечных рекомендаций на двух уровнях: для самого обследуемого и для специалиста-психолога с целью последующего анализа возможных действий.

Модель решения психодиагностической задачи. Напомним, что для построения приведенной выше интегральной модели мы приме-


136

Часть II. Практическая Психодиагностика


Нили метод психологического анализа профессиональной деятельности, предложенный в теории деятельности Ю. М.Забродина [100], согласно которой структуру любой трудовой деятельности можно рассматривать как систему профессиональных задач.

Применение этой же логики принципиально позволяет перейти от общей модели профессиональной деятельности практического психо­лога к анализу и построению частных моделей решения конкретных практических задач.

При решении реальных задач психодиагностики практический пси­холог в первую очередь должен определить характер стоящей перед ним и решаемой им задачи, а лишь затем — выбирать способ ее решения, спо­соб действия, или, другими словами, — осуществить осознанный выбор техники психодиапюстики. Нам представляется крайне важным особо подчеркнуть зависимость выбора конкретной процедуры или техники психодиагноза от той практической задачи, которую решает психолог. Эта зависимость оказывается часто даже более важной, чем выбор той или иной теоретической модели личности при интерпретации данных.

Психодиагностическая практика еще не всегда имеет хорошее и яс­ное теоретическое обоснование. Чаще всего она опирается на большой эмпирический материал, на значительный опыт практического приме­нения тестовых методов. Применение психодиагностического метода — это не просто копирование и использование той или иной частной ме­тодики. Психолог-практик обязан владеть всей системой психологиче­ских знаний, отчетливо сознавать пределы и возможности психодиагно­стики, понимать научные основы и принципы построения методов практической психологии, особенности их применения. Как и всякая дру­гая, психодиагностическая информация может быть использована как во благо, так и во вред человеку. В этой связи умение решать социально важ­ные задачи и этическая грамотность практического психолога должны сочетаться с его честностью и гражданской ответственностью.

В реальной деятельности определенные задачи взаимосвязаны, они функционально соподчинены и динамически организованы. Наличие определенных взаимосвязей характерно и для ПВК. В специальном исследовании, проведенном для выявления связей между профессио­нально важными качествами, был осуществлен корреляционный ана­лиз полученных данных и построен «корреляционный портрет» практического психолога, в котором раскрыты структурные блоки профессионально важных качеств, подтверждающие системность пси­хической регуляции в решении практически важных психологических проблем, возникающих в деятельности специалиста-психолога.


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 137

Вместе с тем конкретный анализ особенностей решения психодиаг­ностической задачи показывает, что при решении реальных задач пси­ходиагностики практический психолог в первую очередь должен оп­ределить характер стоящей перед ним и решаемой им жизненной, а не психодиагностической, задачи, а лишь затем — переходить к постанов­ке собственно психодиагностической задачи, выбирать конкретный спо­соб ее решения, технологию и методы действия, или, другими слова­ми, — осуществлять осознанный выбор техники психодиагностики.

Опираясь на результаты наблюдения, данные «трудового метода», а также на материалы экспериментальных исследований и теоретиче­ского анализа, мы выделяем в деятельности практического психолога следующие этапы решения психодиагностической задачи (рис. 6,7):

♦ построение модели реальной ситуации;

♦ выбор теоретической модели личности (субъекта);

♦ построение теоретической репрезентации проблемы;

♦ выбор метода (техники) психодиагностического обследования;

♦ выбор метода сбора и обработки полученных «сырых» данных;

♦ выбор математической модели представления данных;

♦ оценка надежности и валидности полученных данных;

♦ выбор модели интерпретации данных;

♦ интерпретация (возможно, двухуровневая) и построение предва­рительного заключения (психологической характеристики или психологического портрета явления).

В ряде публикаций [95; 100; 101; 104] отмечается необходимость стро­го отличать психодиагностику «научно-исследовательскую» от «науч­но-практической». Если задача первой — устанавливать определенные закономерности психической деятельности субъекта, то цель второй — идентифицировать самого субъекта в терминах психологического зна­ния и дать ответ на конкретный, сейчас существующий вопрос: выявив причину конкретного психического явления и особенно — отклонения от «принятой нормы», — дать научно обоснованные рекомендации к дей­ствию.

Такое уточнение принципиально позволяет сформулировать пси­хологические требования к самой этой деятельности практического психолога и дает нам возможность построить ее структурно-функцио­нальную модель как модель «более низкого» уровня, в развитие пре­дыдущей, более общей модели деятельности практического психоло­га, о которой шла речь ранее (см. рис. 6, 7). В построении этой модели мы также опирались на аналитические результаты, полученные в ис-


138

Часть II. Практическая Психодиагностика


Следованиях И. В. Дубровиной [94; 95], и на метод психологического анализа произвольной профессиональной деятельности, предложен­ный Ю. М. Забродиным [100].


1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач

Внимание 1

2 наблюдательность 7 мыслительные

3 мнемические

11 коммуникативные


Рис. 6. Корреляционная плеяда для свойства внимания Технологическая схема действий практического психолога

—► —►

Re Sb и его

Окоужение.

Проблемы

1Г

Теории п/о и проф. развития

Ч

'

Обнаружение и выделение практической задачи

1

Г

Опыт других

Научные знания практического психолога

4

Личный опыт

І

Г

Выбор

Модели

Личности

Научная постановка практической задачи

Модель Sit

.

1

'

Теории и модели

Теоретико-технологическая

Модель деятельности

Практического психолога

4—{ Теории 1 ПАД

І

І

Выбор п (экспрес

ОЦЄНОЧНІ

Эоце с, гл

ЇЯ.Д

Дуры (набора методов) и типа і убинная, комплексная, информ ействующая, коррекционная, р

Гехнологии ационная, азвивающая)

Рис. 7. Заданный подход в анализе психодиагностических данных