Книги по психологии

Психологический отбор, формирование подразделений и организация психологической подготовки
П - Психологическое обеспечение антитеррористической деятельности

Психологический отбор сотрудников, направляемых для выпол­нения задач в экстремальных условиях, организуется в подразде­лениях и службах начальником органа или подразделения совместно с его заместителями и психологами. При отсутствии медико-пси­хологических или иных противопоказаний к командировке пси­хологический отбор и комплектование подразделений проводятся в соответствии с предъявляемыми к сотрудникам и военнослужа­щим профессиональными требованиями.

Непосредственный руководитель совместно с психологом под­разделения готовит на каждого сотрудника служебно-психологи-

112 ческую характеристику, которая передается в центры психодиаг­ностики и в службу, формирующую подразделение.

Для всего командного состава важно, а для прямых начальни­ков обязательно наличие опыта работы с людьми. В большей сте­пени, чем рядовой состав, руководитель должен иметь опыт рабо­ты в экстремальных ситуациях.

Кандидаты на должности руководящего состава и командира формируемого подразделения проходят углубленное психодиаг­ностическое обследование, при котором оцениваются лидерские способности, психологическая готовность к действиям в экстре­мальных условиях, коммуникативные навыки.

Важнейший критерий отбора в подразделение — это доброволь­ность. Согласие кандидата формируется в повседневной работе с сотрудниками, беседах и во время проведения служебных занятий. Комплектование подразделения должно проходить с учетом спе­цифики деятельности и уровня профессиональной подготовленности сотрудников. Это необходимо для формирования нарядов, пред­назначенных для выполнения специальных задач.

Рекомендуемый профессиональный стаж командируемых для выполнения служебно-боевых заданий сотрудников — не менее двух лет. У большинства личного состава должен быть опыт рабо­ты в экстремальных условиях, наличие в профессиональной авто­биографии острых, стрессовых ситуаций, например, участие в захвате особо опасного преступника, освобождение заложников, работа с людьми, получившими тяжелые ранения, жертвами на­силия или убийства и т. п. При этом у таких кандидатов обязатель­но учитывается степень выраженности посттравм этической стрес­совой симптоматики.

При комплектовании сводного отряда милиции (СОМ) не­обходимо, чтобы не менее 60 % сотрудников были из одного под­разделения. У командируемых должны отсутствовать взыскания или их наличие не должно увязываться как командирами, так и самим сотрудником с предстоящей командировкой. Перед от­правкой личного состава необходимо выяснить характер взаимо­отношений в их семьях. Включать в состав подразделения лиц, склонных к злоупотреблению спиртными напитками, запреща­ется.

Неблагоприятные для командировки обстоятельства: развод, затяжные конфликты в семье, ситуация, близкая к разводу, са­мовольный уход детей излома, предродовое состояние жены, тя­желая болезнь близкого человека, которому требуется постоян­ный уход, резко отрицательное отношение близких родственни­ков к предстоящей командировке и т. д. В этих случаях должны быть приняты меры по исправлению создавшегося положения.

В формируемое подразделение обязательно должен быть вклю­чен психолог или врач с психологической подготовкой.


Психодиагностическое обследование по отбору кандидатов про­водится в специализированных центрах психологической диагно­стики с участием практических психологов. На этапе ознакоми­тельной беседы с сотрудником оценивается степень выраженно­сти таких черт характера, как импульсивность, агрессивность, не­уравновешенность, потому что нежелательными проявлениями этих черт могут быть невыдержанное поведение, эмоционально­волевая неустойчивость в стрессогенных ситуациях, немотивиро­ванная агрессия и др.

С этой целью в беседе с кандидатом необходимо выявлять при­знаки, которые чаше всего сопутствуют описанным проявлени­ям и к числу которых относятся следующие комплексы показа­телей.

1. Особенности биографии:

- наличие у близких родственников тяжелых психических за­болеваний, случаев суицида;

- приверженность некоторым фундаменталистским религиоз­ным течениям или принадлежность к каким-либо религиозным сектам;

- пережитые ранее психические травмы (ранняя, трагическая потеря близких, родственников, пребывание в качестве заложни­ка, гибель на его глазах друзей, детей и т. п.);

- участие в военных действиях;

- воспитание в неполной семье (особенно отсутствие отца), у дедушки и (или) у бабушки, в детском доме.

2. Внешние признаки:

- тремор кистей рук, мышц шеи, очень подвижная мимика лица, резкие неадекватные движения рук, чрезмерная скованность, потливость, резкие перепады настроения, частое изменение цве­та лица;

- желтоватые белки глаз, часто изменяющиеся размеры зрач­ков, тусклый цвет и одутловатость лица, нездоровый румянец щек, «мешки» под глазами, покраснение или синюшность в области кожных покровов носа, желтизна кожи, желтые пальцы;

- татуировки на теле, следы глубоких ран, порезов, мозоли на запястьях.

3. Поведенческие и речевые особенности:

- наличие категорических, резких суждений (например, «я все­гда», «никогда», «очень хороший», «никуда не годится» и т. п.);

- частый уход в разговоре на темы экстрасенсорики, НЛО, дистанционного влияния одних людей на других;

- явно поверхностный анализ фактов, событий, отсутствие си­стемности в изложении материала, необоснованность выводов и заключений, неспособность понять переносный смысл шуток, пословиц, «вязкость» в общении;

- чрезмерная обидчивость из-за явно незначительных поводов;

- бессмысленное упрямство, конфликтность, попытки любы­ми способами обратить на себя внимание, цинизм, злобность;

- при попадании в неудобное положение — увеличение логи­чески незавершенных выражений, возрастание количества слов- паразитов», колебание темпа речи, снижение полноты и адек­ватности восприятия речевой информации, что в результате при­водит к выраженным неадекватным речевым и поведенческим от­ветным реакциям.

Наличие этих проявлений у кандидата не является основанием для окончательного вывода о его пригодности к службе в подраз­делении, а служит предпосылкой для более углубленного изуче­ния его личности.

Необходимо выделить набор требований к личности кандидата для участия в антитеррористической операции. Сюда можно отне­сти следующие психологические профессионально важные каче­ства.

1. Коммуникативные качества:

- умение быстро устанавливать контакты с представителями других национальностей в условиях ограниченного владения язы­ком;

- умение налаживать эффективные деловые партнерские отно­шения;

- способность к эмпатическому восприятию лиц других нацио­нальностей;

- отсутствие национальной неприязни, учет культуральной спе­цифики местного образа жизни и пр.;

- тактичность — склонность к компромиссному и конструк­тивному поведению в ситуации конфликта (отсутствие соперни­чества и желания во что бы то ни стало настоять на своей точке зрения).

2. Интеллектуальные качества:

- хорошая общеобразовательная подготовка;

- быстрая обучаемость;

- достаточный уровень психической выносливости;

- гибкость мыслительных процессов;

- повышенный уровень произвольного внимания и наблюда­тельности;

- умение прогнозировать последствия своего поведения;

- отсутствие эмоциональной деструкции;

- выраженные способности к анализу и обобщению информа­ции;

- умение принимать правильные решения в ситуации дефици­та времени и неполной информации;

- умение выбирать оптимальную тактику действий.

3. Эмоциональные особенности:

- умеренная эмоциональная лабильность;


- способность к самоконтролю в ситуации повышенного нервно-психического напряжения.

4. Личностные особенности:

- отсутствие тревожно-мнительных черт;

- активность личностной позиции;

- высокая поисковая активность;

- упорство и гибкость в достижении цели;

- дисциплинированность (ориентация на сознательное выпол­нение инструкций с учетом меняющейся обстановки);

- отсутствие импульсивности в высказываниях и поведении;

- умеренный уровень агрессивности.

5. Мотивационно-ценностные особенности:

- интерес к культуре и местным обычаям;

- гуманистическая направленность;

-достаточный уровень профессиональной заинтересованности.

6. Функциональное состояние организма:

- хороший общий уровень физического состояния организма;

- отсутствие отклонений в деятельности сердечно-сосудистой системы;

- отсутствие соматических заболеваний.

Как уже отмечалось, подавляющая часть психических рас­стройств, выявляемая у сотрудников органов внутренних дел, от­носится к пограничным психическим состояниям, а среди них — к невротическим нарушениям.

В настоящее время в психологий существует большое количе­ство объективных диагностических методов, позволяющих решать задачу изучения психологических особенностей человека.

Тесты, предлагаемые для обследования кандидатов, помимо стандартных психометрических (валидность, надежность и пр.), должны соответствовать следующим требованиям:

- быть достаточно компактными и удобными для применения в условиях групповых обследований;

- включать в себя существующий в настоящее время стандарт­ный набор психодиагностических методик.

Исходя из сформулированных выше требований к психодиаг­ностическому инструментарию для отбора кандидатов, опреде­лен ряд методик, которые, согласно традициям, в психологии компонуются в три группы:

- методики, направленные на изучение индивидуально-пси­хологических особенностей личности: СМ ИЛ, МИС — методика исследования самоотношения, КОТ — краткий отборочный тест, методика сложной аналогии, методика выделения существенных признаков, методика «воспроизведения текста», тест Сонди, счет по Крепелину, корректурная проба Бурдона;

- методики, направленные на изучение социально-психологи­ческих особенностей личности, в том числе особенностей поведе-

116

Ния в конфликтных ситуациях (тест Лири, тест Томаса, тест «ри­сунок несуществующего животного»);

- методики, направленные на изучение мотивационно-ценно­стных структур личности, в том числе мотивов участия в антитер - ростических операциях (методика «неоконченное предложение», методика изучения ценностных ориентаций — МИЦО).

Результаты психодиагностического обследования сотрудников органов внутренних дел не могут отражать точную нозологиче­скую принадлежность к психическому заболеванию, а являются лишь дополнительным ориентиром в плане выявления «слабого» места в личностной структуре обследуемого.

Суждения о психических нарушениях, построенные на основе данных психодиагностического обследования, должны носить предположительный (вероятностный) характер и в дальнейшем сопоставляться с данными, полученными с помощью других ме­тодов.

Оценка резервных возможностей кардиореспираторной систе­мы сотрудников может существенно дополнять результаты пси­хологического и социально-психологического обследования.

В качестве таких методик целесообразно использовать нагру­зочные пробы с задержкой дыхания на вдохе (проба Штанге) и на выдохе (проба Генча).

На основании служебно-психологической характеристики, ре­зультата психодиагностического и психофизиологического обсле­дования специалистами центров психодиагностики, психологами готовится заключение о степени пригодности сотрудника к выпол­нению задач в экстремальных условиях. Заключение по результа­там психодиагностического обследования предоставляется руко­водителю органа внутренних дел, формирующего подразделение, для принятия решения о командировании. Сотрудник, не соот­ветствующий предъявляемым требованиям, заменяется другим из резерва.

Подготовка сотрудников к деятельности в экстремальных усло­виях. Имеющийся опыт выполнения служебно-боевых задач со­трудниками в зоне боевых действий диктует необходимость комп­лексной подготовки личного состава, включающей конкретную информационную, специальную, боевую, физическую и психо­логическую подготовку.

Задачами психологической подготовки являются:

- обеспечение психологической устойчивости сотрудников;

- обучение их преодолению психологических трудностей;

- стимулирование активности в решении профессиональных задач;

- сплочение служебных коллективов;

- повышение уровня взаимовыручки, взаимопомощи, уверен­ности в себе и в своих товарищах.


Психологическая подготовка сотрудников должна включать в себя формирование:

- уверенности в законности выполняемой работы;

- убежденности каждого сотрудника в гуманности и необходи­мости предпринимаемых мер по локализации и устранению кон­фликта;

- чувства правовой и социальной защищенности сотрудника и его семьи;

- готовности к несению службы в различных погодных и слож­ных бытовых условиях;

- эмоциональной устойчивости при деятельности подразделе­ния в ситуации социальной изоляции или даже враждебного от­ношения гражданского населения к сотрудникам;

- готовности к физическому и огневому противоборству;

- умения оказать первую доврачебную помощь пострадавше­му;

- способности в случае необходимости принимать и реализо­вывать самостоятельные решения, действовать автономно;

- навыков общения с представителями конфликтующих сто­рон, предполагающих знание доброжелательных, привлекающих внимание, располагающих к беседе, означающих приветствие или извинение, а также и оскорбительных жестов и выражений;

- умения по внешним признакам определять готовность собе­седника к агрессивным действиям, а также способности распола­гать к себе граждан в процессе общения, вызывать у них чувство уважения;

- готовности противостоять «мягкому нажиму», то есть устой­чивости к просьбам гражданских лиц, высказываемых в форме приглашения в гости, подношения даров, «слезных» уговоров о помощи и т. п., связанных, как правило, с нарушениями долж­ностных инструкций, отклонениями от установленного маршру­та, игнорированием правил сохранения информации для служеб­ного пользования и т. д.

По оценкам военных сотрудников, в период боевых действий армии США в Индокитае только 25 % личного состава оказались способны вести эффективный прицельный огонь на начальном этапе их участия в условиях интенсивного огневого противодей­ствия со стороны противника. Также пришлось преодолевать ба­рьер психологической неготовности к выполнению боевых задач сотрудникам в Чеченской Республике.

Приближение условий обучения к экстремальным проводит­ся путем введения в учебные задачи различных воздействий, ха­рактерных для реальной обстановки. Отдельные элементы осваи­ваемой деятельности после их отработки в обычных условиях должны закрепляться в ситуациях, имитирующих различные эк­стремальные воздействия. В результате обучения действия каждо-

118

Го сотрудника должны приобрести устойчивость к психологиче­ским стресс-факторам, описанным ниже.

1. Опасность — оценка специалистом обстановки как угрожаю­щей его здоровью и жизни.

2. Внезапность — неожиданные для человека изменения обста­новки в ходе выполнения боевой задачи.

3. Неопределенность — отсутствие, недостаток или противоре­чивость информации о содержании или условиях выполнения про­фессиональной или боевой задачи, о противнике или характере его действий.

4. Новизна — наличие ранее неизвестных специалисту элемен­тов в условиях выполнения или в самой боевой задаче. Она опре­деляется профессиональным опытом сотрудника.

5. Увеличение темпа действий — сокращение времени на вы­полнение действий.

6. Дефицит времени — условия, в которых успешное выполне­ние задачи невозможно за счет простого увеличения темпа дей­ствий — необходимо изменение содержания структуры деятель­ности.

Кроме того, выделяются непосредственно психотравмирующие факторы экстремальной ситуации, которые вызывают негативные психические реакции, снижающие или же полностью ограничи­вающие боеспособность.

К ним относятся:

1. Факторы визуального (зрительного) ряда: разрушение зда­ний, техники, сооружений, ландшафта; огонь, возгорания, по­жары, разрывы; вид трупов, раненых и пострадавших.

2. Факторы аудиального (слухового) ряда: грохот, рев, гул.

3. Факторы тактильного (осязательного) ряда: вибрации, уда­ры воздушной волны, сотрясения, падения.

4. Факторы интерактивного ряда: смерть близких, товарищей; контакт с большим количеством раненых и искалеченных.

Для воссоздания в учебно-профессиональной деятельности этих факторов используют разные приемы, под которыми понимается способ моделирования психологических факторов, воздействую­щих на человека в экстремальных условиях.

Способы и приемы моделирования этих факторов подразделяют­ся:

- на словесно-знаковые — воздействие осуществляется посред­ством слова, знаков, информативных жестов; это может быть рас­сказ о предстоящих действиях и связанных с ними трудностях, доведение различного рода «легенд» перед тактическими занятия­ми и учениями и т. д.;

- наглядные — воздействие осуществляется путем показа раз­личных предметов, например, стрелкового и другого вооружения, кино - и видеофильмов, фотографий с реальными картинами боя


И присутствующими там психотравмирующими факторами, дей­ствий (показ способа преодоления психологической полосы, об­катки танками и т. п.);

- тренажерные — воздействие осуществляется путем модели­рования психологических факторов чрезвычайной ситуации с ис­пользованием технических средств, спортивных снарядов, маке­тов, сооружений профессиональной подготовки для отработки необходимых навыков и умений;

- имитационные — воздействие осуществляется с использова­нием средств имитации внешних признаков экстремальной об­становки;

- реальные — воздействие осуществляется путем моделирова­ния психологических факторов экстремальной ситуации с исполь­зованием реальной техники, вооружения и подручных средств, применяемых для организации и ведения боевых действий.

Наибольшей эффективностью с точки зрения психологичес­кой подготовки отличаются те занятия, где все перечисленные приемы моделирования факторов экстремальной ситуации при­меняются не разрозненно (то есть сегодня — один, а завтра — другой), а задействуется сразу весь их комплекс в тесной связи и взаимодополнении.

Кроме того, методы психологической подготовки сотрудников можно классифицировать по степени их включенности в деятель­ность, по которой осуществляется подготовка. Выделяется три группы методов.

Демонстрационные методы (показ действия снаряжения, ору­жия, боевых или защитных действий и др.). При использовании этих методов обучаемый выполняет деятельность, совершенно отличную от реальной. Их применение направлено на формиро­вание у сотрудников общей ориентировки в экстремальных ус­ловиях профессиональной деятельности или в осваиваемых дей­ствиях.

Условно-ситуативные методы (решение различных задач, дело­вые игры, тактические учения, тренировки). При этих методах обучаемые действуют по составу элементов и частично по содер­жанию, соответствующих реальным, но они носят условный ха­рактер. Использование условно-ситуативных методов направлено на ознакомление с внутренней структурой и логикой профессио­нальной деятельности в экстремальных условиях, отработку взаи­модействия сотрудников и подразделений.

Методы «реальных ситуаций». Предполагается выполнение обу­чаемыми реальных действий в определенных условиях. Это не оз­начает, что обязательно реальное использование снаряжения, тех­ники, оружия, но ситуация должна восприниматься как реаль­ная, и обучаемый должен находиться в состоянии готовности к выполнению определенной профессиональной задачи. Примене­но ние методов «реальных» ситуаций направлено на актуализацию мотивов, адекватных мотивам реальной деятельности, и на фор­мирование у обучаемых ориентировки на осмысление выполняе­мых действий.

Результат тренировки — психологическая подготовленность сотрудников к реальной профессиональной деятельности в экстре­мальных условиях. В качестве основных элементов психологической подготовленности рассматривают следующие компоненты: мотивационный компонент: гуманистическая направленность служебно-боевой деятельности; глубокое понимание и осознание государственного значения и важности выполняемых задач; граж­данское мужество, принципиальность; сознательное стремление к преодолению трудностей;

Эмоционально-волевой компонент: эмоциональная устойчивость к длительным напряженным нагрузкам; готовность к риску, опас­ности, вера в свои силы и в возможность оказания содействия со стороны сослуживцев; ответственность, самостоятельность и ре­шительность при выполнении профессиональных задач;

Когнитивный компонент: помехоустойчивость познавательных процессов, правильное представление о предстоящих трудностях, условиях, требованиях службы; умение правильно понимать и оценивать мотивы поведения товарищей и социально-психоло­гические явления в коллективе; знание ухищрений, приемов, применяемых противоборствующей стороной;

Регулятивный компонент: умение управлять своими эмоциями, снимать нервно-психическое напряжение и усталость; мобилизо­вываться на выполнение задач и поддержание высокой работо­способности; способность вызывать желательные психические со­стояния;

Поведенческий (операционный) компонент: умение ориентиро­ваться и адекватно вести себя в психологически сложной ситуа­ции; адаптивность к изменяющимся условиям выполнения задач в экстремальных условиях; способность быстро анализировать и уверенно действовать при воздействии экстремальных стресс-фак­торов; внутренняя собранность, ответственность; уравновешен­ность, самооценка.

Достаточная развитость и выраженность этих компонентов и их целостного единства — показатели высокого уровня психоло­гической подготовленности специалиста к деятельности в экстре­мальных условиях.

В комплекс подготовительных мероприятий включаются также занятия по мерам оказания первой (доврачебной) само - и взаи­мопомощи при ранениях, травмах, ушибах, ожоговых поражени­ях и воздействии низких температур, пищевых отравлениях ядами животного и растительного происхождения, укусах ядовитых жи­вотных и насекомых, возникновении простудных, паразитарных


Или инфекционных заболеваний, а также по выполнению сани­тарно-гигиенических процедур.

Психологическое сопровождение деятельности сотрудников в эк­стремальных условиях — это комплекс психологических меро­приятий, направленных на исследование, оценку, прогнозиро­вание динамики и коррекцию психического состояния сотруд­ников, соци&пьно-психологических процессов, определение сте­пени боеспособности и поддержание оптимального ее уровня в подразделениях в различные периоды профессиональной деятель­ности.

Психологическое сопровождение сотрудников осуществляется по месту временной дислокации подразделений психологами, ко­мандируемыми в их составе. Ниже приведены основные направле­ния психологического сопровождения сотрудников.

1. Мониторинг их психического состояния, выявление лиц, на­ходящихся в состоянии эмоционального стресса, с дезадаптив - ными нервно-психическими состояниями.

2. Проведение мероприятий по коррекции психического состо­яния, профилактику синдрома посттравматических стрессовых на­рушений (РТБО).

3. Психологический анализ причин неадекватного поведения сотрудников (проявления страха, паники, снижения мотивации, психического утомления и др.) и предупреждение их развития.

4. Изучение социально-психологического климата и межлич­ностных отношений в коллективах, разработка рекомендаций по оптимизации структуры межличностных отношений «по вертика­ли» и «по горизонтали».

5. Оказание помощи руководителям подразделений в сплоче­нии коллективов, повышении эффективности групповой деятель­ности сотрудников.

6. Психологическую подготовку сотрудников к выполнению наи­более сложных профессиональных задач.

7. Выявление факторов, негативно влияющих на психическое состояние сотрудников и эффективность их служебно-боевой дея­тельности.

8. Выработку рекомендаций по:

- предупреждению межличностных и межгрупповых конфлик­тов, нормализации социально-психологического климата в под­разделениях;

- организации работы с личным составом с учетом психологи­ческих особенностей и психоэмоциональных состояний;

- временному освобождению сотрудников от исполнения обя­занностей по службе или участия в специальных операциях для проведения краткосрочных восстановительных мероприятий в свя­зи с расстройствами психического состояния и снижением рабо­тоспособности.

122

При необходимости психолог рекомендует руководителю, ко­мандиру подразделения направить таких лиц на медико-психоло­гическую реабилитацию в специальные центры психологического обеспечения или эвакуировать к постоянному месту службы для оказания медико-психологической помощи в стационарных усло­виях.

Для психологической диагностики и монитрринга психологи­ческого состояния сотрудников в ходе психологического сопро­вождения используются психодиагностические экс пресс-тесты САН, шкала реактивной и личностной тревожности, шкапа асте­нии, различные проективные и рефлексометрические тесты, ори­ентированные на текущую (оперативную) оценку динамики из­менения актуального психологического состояния и психологи­ческих резервов организма.

При проведении психологической коррекции в этот период ис­пользуется широкий арсенал психокоррекционных методов, сре­ди которых наиболее часто применяются психологическое консуль­тирование, рациональная психотерапия, различные методы регуля­ции психологического состояния, а также социально-психологические и психологические тренинги.

Кроме того, психолог подразделения участвует в обеспечении постоянного получения сведений различного характера из средств массовой информации, своевременно реагирует на сообщения негативного характера о деятельности подразделения, развитии ситуации в регионе и т. п. Следует помнить, что тенденциозная полуправда о деятельности подразделений ОВД в «горячих точ­ках», тиражируемая средствами массовой информации, порожда­ет у сотрудников противоестественное чувство вины, провоциру­ет у них сомнения в моральной оправданности собственного пре­бывания и проведения оперативных мероприятий в зоне коман­дировки.

Важным является формирование у местного населения пред­ставления о дисциплинированном, боеспособном подразделении. С этой целью авторитет командиров любого ранга должен быть обеспечен как отношением к ним подчиненных, так и вышестоя­щих начальников. Каждый сотрудник должен быть принципиаль­ным и профессионально грамотным специалистом.

В период «оперативного покоя» необходимо уделить внимание организации спортивных мероприятий и досуга личного состава (желательно с учетом интересов сотрудников), осуществлять груп­повой анализ случаев нарушения дисциплины, связанных с упо­треблением алкоголя, организовывать и проводить беседы психо­лога с личным составом.

Психологам в экстремальных условиях приходится сталкивать­ся с различными вариантами психических состояний, к числу ко­торых относятся:


- переутомление — состояние, при котором уровень работоспо­собности резко снижен, деятельность осуществляется на уровне фазы субкомпенсации, нарушена смена фаз работоспособности;

- тревога — ощущение неопределенной угрозы, препятствую­щее формированию адаптивного поведения;

- страх — стереотип «аварийного» поведения, сложившегося в процессе биологической эволюции (разум полностью отключен, и человек действует нерационально, неконтролируемый страх за­ставляет дрожать, кричать, плакать, смеяться, при этом трясутся руки, становятся «ватными» ноги, звенит в ушах, застревает ком в горле, бледнеет лицо, учащается сердцебиение, перехватывает дыхание, расширяются зрачки, по спине бегут мурашки);

- паника — проявление массового страха перед реальной или воображаемой угрозой, бессмысленные метания, хаотические дей­ствия, поступки, абсолютно исключающие их критическую оцен­ку, рациональность и этичность.

Характерные признаки изменений психического состояния со­трудников и мероприятия по оказанию им психологической по­мощи.

1. Острое психическое или физическое утомление:

- ухудшение внимания, памяти, мышления;

- вялость или беспорядочная торопливость движений, ухудше­ние их точности и координированности, неуверенность походки;

- ослабление волевых усилий, решительности, настойчивости, активности;

- ухудшение самоконтроля, выдержки;

- жалобы на разбитость, общую слабость, невозможность на­дежно выполнять свои обязанности.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей служ­бы; обеспечение условий для полноценного отдыха в течение не менее суток; телесно ориентированная и мануальная терапия; до­пуск к операции — после индивидуального психологического кон­троля.

2. Переутомление:

- усиление признаков острого утомления;

- беспричинные колебания настроения, раздражительность;

- скованность, напряженность, выраженная тревожность, бес­покойство;

- безразличие к окружающему, угнетенность, отсутствие ин­тереса к работе;

- расстройства сна (трудное засыпание и пробуждение, пре­рывистый, поверхностный, не приносящий облегчения сон, час­тые ситуационные сновидения, бессонница ночью, сонливость днем);

- покраснение (побледнение) кожных покровов, одышка, серд­цебиение, потливость;

124

- снижение аппетита, тошнота;

- болезненные ощущения в области сердца, в мышцах, ломота в пояснице и суставах;

- головные боли, головокружение.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей службы; оказание первой психологической (при необходимо­сти — доврачебной) помощи в соответствии «с характером рас­стройств; эвакуация для проведения специализированных вос­становительных мероприятий; психологическая поддержка, не­суггестивная психотерапия; допуск к исполнению обязанностей повседневной службы — по заключению соответствующих спе­циалистов.

3. Аффективные реакции, конфликтность:

- напряженность, беспокойство, раздражительность;

- мелочные придирки ко всему;

- «взрывное» реагирование на замечания, претензии.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей служ­бы; психологическая экспресс-коррекция состояния; психологи­ческая регуляция релаксирующего типа; щадящий режим инди­видуальной работы со стороны руководства; направление на кон­сультацию к психиатру, невропатологу.

4. Чрезмерная «предстартовая» мобилизация:

- необычные для данного сотрудника психоэмоциональная на­пряженность, возбуждение, разговорчивость, суетливость.

Мероприятия: временное освобождение от участия в подго­товке к операции; индивидуальная психологическая регуляция и саморегуляция релаксирующего типа; наблюдение; допуск к ра­боте — после индивидуального психологического контроля.

5. Недостаточная предстартовая мобилизация:

- равнодушие, отсутствие интереса к подготовке, целям и за­дачам операции (без психопатологических признаков, указанных в п. 1).

Мероприятия: временное освобождение от участия в подготов­ке к операции; индивидуальная психологическая беседа и экс­пресс-диагностика; при отсутствии признаков психической демоби­лизации — индивидуальная или групповая психическая регуляция активирующего типа; активное включение в процесс подготовки к операции; допуск к операции — после индивидуального психоло­гического контроля.

6. Психологический шок (стрессовое состояние, непосредствен­но после события):

- поведение, неадекватное обстановке, безучастное отноше­ние к окружающему;

- замкнутость, молчаливость;

- заторможенность реакций, рассеянность;

- тревожность, беспокойный сон;


- «отсутствующий» вид, затрудненная «включаемость»;

- сужение внимания, интересов, контактов.

Мероприятия: временное освобождение от обязанностей служ­бы или участия в боевых операциях; индивидуальная психологи­ческая беседа, мануальная и телесная терапия; при необходимо­сти — эвакуация для углубленного исследования и оказания спе­циализированной помощи; допуск к исполнению обязанностей службы — после индивидуального психологического контроля; на­правление на консультацию к психиатру, невропатологу.

7. Психическая демобилизация:

- утрата контроля над ситуацией, дезориентация в обстанов­ке, растерянность;

- необычные для данного сотрудника характер речи, содержа­ние высказываний, интонации, свидетельствующие о пережива­нии страха;

- поспешные, хаотичные, некоординированные, ошибочные действия и поступки;

- замедленность или отсутствие необходимых действий и по­ступков;

- отсутствие волевых усилий, апатия, заторможенность, по­давленность, сонливость;

- отсутствие самоконтроля, несдержанность, настроение, не­адекватное ситуации;

- отказ от продолжения работы.

Мероприятия: временное освобождение от исполнения обя­занностей; психологическая экспресс-коррекция состояния; на­блюдение за состоянием, при необходимости — эвакуация для оказания специализированной помощи; направление на консуль­тацию к психиатру, невропатологу.

8. Деморализация:

- снижение моральных и нравственных критериев;

- развязность, вульгарность, пренебрежение нормами служеб­ной этики, субординации;

- озлобленность, немотивированная грубость;

- отказ от ухода за собой, запущенность, неопрятность;

- неконтролируемое пьянство.

Мероприятия: рациональная психотерапия, негипнотическое внушение; применение мер воспитательного характера; направ­ление на консультацию к психиатру, невропатологу.

В случаях, если не имеется условий для проведения необходи­мых коррекционных и реабилитационных мероприятий, компе­тенция и квалификация психолога не соответствуют степени вы­явленных расстройств, мероприятия первой психологической по­мощи не приводят к нормализации психологического состояния и работоспособности, рекомендуется производить эвакуацию в места постоянной дислокации.

126