ФОРМИРОВАНИЕ ОБРАЗА ПРОФЕССИИ И ПОРТРЕТА ПРОФЕССИОНАЛА ПСИХОЛОГА МЧС РОССИИ

С. П. Иванова

Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы МЧС России

Социально-экономические изменения в России в конце ХХ в., связанные с преобразованием политического строя и идеологической надстройки, возникновением новых экономических отношений, обусловили значительные изменения в мышлении, ценностно-смысловой и мотиваци-онной сферах личности значительной части россиян. В настоящее время в вузы приходит молодежь с новыми мировоззренческими установками, требованиями к жизни и, возникшими в связи с этим, психологическими проблемами, что необходимо учитывать при планировании учебного процесса, в том числе для подготовки специалистов-психологов МЧС России.

Деятельность человека, как осознанная форма разнообразной поведенческой активности, определяется не только профессиональными качествам субъекта, но и, прежде всего, его личностными особенностями [ 4, 1, 8 ]. Отражение личностных качеств в деятельности проявляется в их включении в регуляторные механизмы трудового процесса на разных уровнях (сенсорно-перцептивном, представлений, речемыслительном).

Проблема формирования будущего специалиста в процессе обучения в вузе и увеличения количества выпускников, поступающих в последующем на работу по выбранной профессии, является предметом пристального внимания как руководства вуза, так и исследователей психолого-педагогических научных направлений.

Развитию профессионала, трудовому обучению и воспитанию специалиста были посвящены исследования многих ученых. Изучая этот вопрос, В. А. Толочек называет ряд имен исследователей, которые на основе фундаментальных работ внесли существенный вклад в развитие вопросов профессионализма личности: В. В. Чебышев (исследования профессионального мышления), А. Н. Леонтьев, Ю. В. Котелова, А. А. Нейфах (тренировка эмоциональной устойчивости, готовности к экстремальным ситуациям), Е. А. Климов, В. С. Мерлин (индивидуальный подход в профессиональном обучении), Е. М. Иванова, В. А. Бодров (психологии деятельности и профессиональной пригодности) [ 7 ]. В. А. Толочек много внимания уделил изучению вопросов развития человека как индивида, субъекта, личности, индивидуальности.

Труд, представляя собой «функциональную психическую систему», центральным звеном которой является личность, рассматривается как осознанное целенаправленное исполнение человеком нормативно представленных действий заданными орудиями труда, а также как процесс, в котором человек реализует себя, согласно своим психическим возможностям, осуществляя поиск и созидание новых способов и приемов достижения необходимых профессиональных результатов [ 6 ]

В качестве программы для экспертной оценки уровней сформиро-ванности будущего специалиста как субъекта труда и его психологической готовности к профессиональной деятельности, нами были использованы такие феномены, как психологические признаки и психические регуляторы труда [ 7, 2, 3 ]. В основу работы было положено суждение о зависимости построения дифференцированного подхода к воспитанию будущего специалиста от выявленных в нем сильных и слабых сторон с целью коррекции слабых аспектов.

Психологические признаки труда включают в себя:

• во-первых, сознательное предвосхищение социально значимого результата;

• во-вторых, сознание обязательности достижения социально фиксированной цели;

• в-третьих, сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности;

• в-четвертых, сознание межличностных производственных зависимостей и отношений.

К основным психическим регуляторам труда относятся,

1) образ объекта труда (чувственный, репрезентативный конкретный и отвлеченный;

2) образ субъекта труда (актуальный «Я-образ», обобщенный «Я-образ», «Я-концепция»,);

3) образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений.

В период обучения в вузе у студента не только накапливаются знания, навыки, умения, но и происходит формирование сложных психических систем регуляции поведения, на что обращают внимание: Н. А. Бернштейн, Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, а так же З. Г. Бедных, Е. Д. Вознесенская, В. Я. Ляудис, А. К. Маркова, П. К. Новиков, Ю. П. Поваренков, Н. С. Пряжников, В. Д. Шадриков.

С точки зрения А. К. Марковой, в ходе профессионального обучения в вузе личностное пространство студента находится в постоянной динамике и определяется в значительной мере теми вопросами, которые на текущий момент осваиваются в процессе обучении. Личность обогащается новыми психологическими связями, опираясь и манипулируя которыми в дальнейшем решает поставленные профессиональные задачи [ 5 ].

В период вузовского этапа развития личности программой высшего образования предусматривается применение определенных психолого-педагогических методов и приемов обучения с целью воздействия на личность, её психологическое содержание.

С учетом обозначенной проблемы – с приходом в вузы новой молодежи – нами было выдвинуто предположение, что анализ результатов исследования первокурсников, направленный на изучение личностных особенностей поступивших, покажет на какие стороны личностных характеристик необходимо особо обратить внимание с целью корректировки и развития.

Были проведены исследования, направленные: во-первых, на изучение личностных характеристик специалистов-психологов со стажем работы в системе МЧС России с целью выявления профессионально важных качеств (ПВК) специалистов данного профиля; во-вторых, на разработку рекомендаций для психолого-педагогических воздействий, направленных на формирование в процессе обучения в вузе у студентов-психологов необходимых ПВК, способствующих в дальнейшем успешному выполнению поставленных профессиональных задач.

В эксперименте принимали участие 104 человека, из них 35 человек – психологи МЧС России (8 мужчин и 27 женщин), 48 студентов психологов университета МЧС России (6 юношей и 42 девушки) и контрольная группа – психологи кризисных центров – 21 человек (3 мужчин и 18 женщин).

На формирующем этапе было поставлено две подцели: во-первых, следовало установить динамику изменений требований к личностным качествам специалиста-психолога у работающих психологов и у студентов в процессе тренинговых занятий. Во-вторых, сформировать из отобранных психологических тренинговых методик комплекс, способствующий глубинному осознанию участниками эксперимента специфики профессии психолога МЧС и себя в процессе этой деятельности.

Мы предполагали, что, во-первых, характеристики профессии и специалиста-психолога МЧС, сформулированные студентами-психологами, будут значительно отличаться от аналогичных характеристик, высказанных работающими психологами; во-вторых, эти характеристики,

54

Обозначенные работающими психологами, будут изменены в результате формирующего психологического тренинга.

Применялись в исследовании следующие методы: наблюдение, интервью, тестирование, анализ, синтез и интерпретации результатов.

На первом этапе исследовательской работы, согласно технологии организации процесса изучения профессионального формирования специалиста, нами было проведено изучение фактического состояния исходных параметров индивидуального уровня сформированности свойств субъекта труда каждым работающим и учащимся к моменту начала эксперимента.

В качестве варианта теста для студентов был предложен ряд вопросов, характеризующих отношение респондента к профессии психолог: «Какие отличительные черты профессии "психолог МЧС России" можно назвать? Что мне нравится в этой профессии? Какими личностными качествами должен обладать психолог МЧС? Какие мои личные качества помогут быть хорошим специалистом? Почему я хочу стать психологом?». Текст теста для работающих психологов был переформулирован, сохраняя существо вопросов. Респонденты должны были в свободном порядке указать желаемые характеристики.

Так как мнения у первокурсников были достаточно близки по характеристикам, то мы для краткости приводим обобщенный результат, наличие нюансов в высказываниях будет указано дополнительно.

В результате анализа заполненных бланков мы получили следующие данные. Основная масса респондентов (студенты-первокурсники), отмечая отличительные черты профессии психолога МЧС России, указала: «ответственная (высокоответственная, обязывающая)» – 60 %, «гуманная (встречался синоним – человеколюбивая)» – 54 %, «очень нужная (важная)» – 25 %, «самоотверженная (альтруистическая)» – 11 %, «способствующая личностному росту» – 13 %. По одному-двум ответам были такие характеристики, как «подвижная», «интеллектуальная», «современная», «экстремальная», «сложная», «бескорыстная». Из числа всех респондентов 11 % затруднились дать определение профессии психолог или их определения вошли в число отведенных от рассмотрения (единичные характеристики). Таким образом, было выбрано 6 показателей – характеристик профессии психолог МЧС России.

Юноши давали несколько больше деловых характеристик, а девушки – эмоциональных. И все же эти различия были не существенными.

Характеристика «ответственная» отнесена ко второму психологическому признаку труда, так как она предусматривает сознание обязательности достижения социально фиксированной цели.

Характеристики «гуманная» и «очень нужная» отнесены к первому психологическому признаку, так как нами в интервью было получено от испытуемых объяснение, что ими подразумеваются сознательные предвосхищения социально ценного результата (действия направлены на помощь не конкретному человеку, попавшему в сложную жизненную ситуацию, а общая направленность деятельности – во имя человечества, на пользу человечества).

Характеристика «самоотверженная» отнесена к четвертому психологическому признаку труда, так как самоотверженность подразумевает определенный характер социальной активности, порой опосредованной временем и пространством межличностных отношений.

Характеристика «способствующая личностному росту» отнесена к третьему психологическому признаку труда, так как личностный рост не возможен без сознательного выбора, применения, совершенствования средств деятельности, без знания возможностей и ограничений общественно выработанных правил.

Таким образом, в названных студентами-первокурсниками характеристиках профессии психолог МЧС присутствуют все четыре психологические признаки труда.

Относительно представительства психических регуляторов труда получилась следующая картина. Характеристики «ответственная» и «способствующая личностному росту» были отнесены ко второму психическому регулятору труда, так как демонстрируют личностную «Я-концепцию».

Характеристики «гуманная», «очень нужная» и «самоотверженная» были отнесены в третьему психическому регулятору труда, так как соответствуют образам субъект-субъектных и субъект-объектных отношений.

Таким образом, из психических регуляторов труда были представлены только два, характеризующие образ субъекта труда и субъект-субъектные и субъект-объектные отношения. Первый регулятор труда, а именно характеризующий образ объекта труда, в характеристиках первого вопроса отсутствует полностью, что говорит о том, что у студентов первокурсников еще нет представлений о своей будущей профессии. Незначительный общий набор характеристик выбранной профессии говорит также о низком кругозоре.

Еще более показательными в этом плане оказались ответы на второй вопрос «Что мне нравится в этой профессии?». Подавляющее большинство респондентов ответили «модная», встречались синонимы «современная», «прогрессивная». Эту характеристику мы отнесли к первому психологическому признаку (сознательное предвосхищение социально значимого результата) и третьему психическому регулятору труда (образ субъект-субъектных и субъект-объектных отношений).

На втором месте были ответы: «Дает много информации». Встречались варианты – «знаешь обо всех», «на пике современных наук», «все видишь и понимаешь, что происходит». Эту характеристику мы отнесли к третьему психологическому признаку труда (сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности) и первому психическому регулятору труда (образ объекта: предмета труда, внешних средств, условий и процессов трудовой деятельности). Из всех опрошенных респондентов 19 % не смогли сформулировать свой ответ на этот вопрос.

Устойчивость понимания своего выбора профессии из-за того, что она «модная», подтвердили и результаты интервью: 72 % опрошенных лиц ответили, что выбрали профессию, в том числе, из-за того, что «о ней все говорят». При том респондентами отмечалось, что далеко не всегда эти отзывы со стороны окружающих они слышали в положительном смысле, тогда выбор стать психологом был принят из противоречия, о чем сообщили 10 % (5 человек, из них 4 – юноши).

На следующий вопрос: «Какими личностными качествами должен обладать психолог?» мы получили ответы: терпеливый, уравновешенный в общении, знающий (опытный). В некоторых работах студентов были указаны такие характеристики, как авторитетный, способный, творческий, но из-за небольшого количества указавших эти качества, мы не включили их в рассмотрение. Из всех опрошенных не смогли сформулировать ответ на данный вопрос только 10 %.

Определение «терпеливый» можно было охарактеризовать как «в достижении поставленной цели» (1 признак) или как «в отношении с людьми» – объектами труда (4 признак). Нами был выбран второй вариант, так как в ответах при интервью студенты в подавляющем большинстве в эту характеристику вкладывали смысл взаимоотношений с клиентами, подопечными. С точки зрения психических регуляторов труда данная характеристика, принимая во внимание аналогичные рассуждения, подходит к третьему регулятору (субъект-объектные отношения). Характеристику «уравновешенный в общении» мы однозначно относим к четвертому признаку и третьему регулятору. Характеристики «знающий (опытный)» отнесли к третьему признаку (сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности) и третьему регулятору (образ субъект-объектных отношений: профессионализм, опыт, знания, умения, навыки).

Следовательно, представленные студентами характеристики будущего психолога незначительно раскрывают этот образ, что подтверждает мнение о незнании первокурсниками диапазона профессиональных качеств и требований к специалисту.

На вопрос: «Что мне даст эта профессия?» мы смогли выделить такие характеристики: «Смогу сам справиться с любыми ситуациями» и «Уверенность в общении», объединив их с синонимами соответственно «преодолеть, управиться с проблемами, победить в ситуации» и «твердость в поведении». Единично встречающиеся характеристики – «социальное положение», «авторитет», «смена впечатлений» и «спокойный труд» - нами были исключены из рассмотрения. В общей сложности число отклоненных ответов и респондентов, не сформулировавших ответ на это вопрос, составило 20 %.

Ожидания от выбранной профессии, сформулированные как «Смогу справиться с любыми ситуациями» и «Уверенность в общении», мы отнесли к четвертому психологическому признаку труда (сознание межличностных производственных зависимостей и отношений) и к третьему психическому регулятору труда (образ субъект-субъектных и субъект-объектных отношений). Вопрос, поставленный в анкете перед респондентами, направлен на раскрытие мотивационных стимулов. Мы видим, что респонденты косвенно указывают на недостаток умений адекватно реагировать в нестандартных ситуациях и неуверенное поведение в межличностных отношениях, опыт и знания которых они собираются приобрести в период профессионального обучения (то есть решить свои проблемы).

Следующие ответы на поставленный вопрос: «Какие мои личные качества помогут быть хорошим специалистом?» показали уровень самооценки первокурсников. Мы могли выделить следующие высказывания: «доброта», «усидчивость» и «все быстро усваиваю». Существенно реже встречающиеся качества (один-три раза из всей выборки) – «общительный», «спокойный», «имею представления о работе», «эмоциональный», «умею себя держать в руках», «умею быть душой компании» – были выведены нами из рассмотрения. Из всех респондентов 19 % были отклонены от рассмотрения из-за единичности ответа или неспособности сформулировать ответ на это вопрос.

Качество «доброта» и синонимы «добросердечность», «душевность», а также и другие указанные характеристики отнесены к четвертому психологическому признаку и второму психическому регулятору, как показатели самооценки.

Последний вопрос «Почему я хочу стать психологом?» был включен в опросник для выяснения явной мотивации респондента выбора профессии психолога и поступления в вуз, когда, напротив, вопрос «Что мне даст эта профессия?» делал очевидным для исследователя скрытую мотивацию респондента, как указывалось выше, это было решение своих проблем. Нами были выделены следующие ответы: «Хочу помогать людям» и «Эта профессия нужна людям», которые явно показывали о социально-одобряемом выборе первокурсников (или заявке на опросе). Значительно реже встречающиеся ответы (один – два раза) – «хочу научиться управлять людьми», «хочу научиться правильно общаться с людьми», «хочу стать переговорщиком» – не были включены в рассмотрение.

Суждение «Хочу помогать людям» мы отнесли ко второму психологическому признаку труда (как осознанное обязательное достижение социально значимого результата) и к третьему психическому регулятору труда. Суждение «Эта профессия нужна людям» отнесено к первому психологическому признаку труда и к третьему психическому регулятору.

Результаты анализа данных показали, во-первых, будущие специалисты студенты первокурсники имеют приблизительное представление о своей будущей профессии. Кроме того, мы обнаружили у них ограниченный словарный запас, применяемый при выполнении теста, употребление оценочных определений «плохой» («не плохой») и «хороший». В устном рассказе о собственном представлении будущей профессии студенты также демонстрировали немногословность, нехватку слов дополняли жестами и мимикой. Наблюдаемый факт был расценен нами, как незначительная рефлексия и малая начитанность респондентов.

Во-вторых, из выделенных психологических признаков труда наименее востребован, а значит, и осознан, второй признак «Сознание обязательности достижения социально фиксированной цели». Этот факт можно интерпретировать, с одной стороны, недостаточностью осознанности студентами будущей профессиональной деятельности, с другой стороны, низкой осознанностью целесообразности обучения в институте, так как в интервью они ссылались на давление родителей непременно поступать в вуз. Из психических регуляторов труда реже всего востребован первый «Образ объекта (предмета труда, внешних средств, условий и процессов трудовой деятельности)». Данный факт мы трактуем как незнание профессии с точки зрения ее сущности и наполненности деятельности.

По представленному этапу работы можно сделать вывод, что недостаточность развития профессионально значимых качеств, слабое представление своего места в профессии, низкая осознанность значимости достигаемой цели, говорят о незрелости личности первокурсника.

Во второй серии исследовательского этапа было предложено ответить на вопросы данного теста психологам, работающих в системе МЧС России, со стажем работы не менее 1 года (будущая экспериментальная группа) и психологам кризисных центров (контрольная группа).

Анализируя характеристики портрета психолога МЧС России и самой профессии, данные специалистами со стажем работы, и сравнивая их со студенческими ответами, мы установили, что у взрослых людей чаще повторяются характеристики, которые можно отнести к третьему и четвертому психологическим признакам труда («Сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности» и «Сознание межличностных производственных зависимостей и отношений» («живых» и овеществленных соответственно). И меньше встречается первый признак («Сознательное предвосхищение социально значимого результата»), что интерпретируется нами как направленность деятельности не «вообще во имя …», а вполне конкретное понимание своего дела, смысла, и направленности на работу с объектами труда. Также обращает на себя внимание, что у специалистов со стажем работы недостаточно отмечен первый регулятор труда («Образ объекта»), что интерпретировано нами как недостаточно четкое представление ими процесса самой деятельности. В интервью респонденты показали, что не всегда четко понимают свои задачи, не всегда у них есть в наличии необходимые документы, а в некоторых практических ситуациях они не представляют как надо себя вести (отсутствие алгоритма, повышенное требование к себе), ссылаясь на свой незначительный опыт.

При сравнении результатов тестирования психологов МЧС России с психологами кризисного центра (контрольная группа) мы обнаружили, что последние чувствуют большую значимость своей работы («Какие отличительные черты профессии – психолог МЧС России вы можете назвать?»), но в меньшей степени видят перспективы своей реализации («Что мне даёт эта профессия?»).

Таким образом, в выводе по этой части работы можем заключить, что работающие психологи отличаются от студентов более реалистичными взглядами, но также как студенты они не совсем четко представляют объект труда.

С психологами МЧС России был проведен тренинг целеполагания своей жизни и трудовой деятельности. Тренинг продолжался 72 ч. В задачи тренинга входило: создать работоспособную команду, теоретически и практически показать психологам значимость перспективного построения своей жизни, научить методике выстраивания целеполагания, дать представления о возможностях работы с мотивационным блоком, помочь осознать самоценность. В итоге тренинга мы хотели получить у психологов равномерное проявление психологических признаков и психических регуляторов труда, что обеспечивало бы гармоничное развитие личности, и как следствие – снижение профессионального выгорания.

В программу тренинга входили занятия по созданию команды, развитию коммуникативных способностей, работа с «Я-образом», целепола-ганием на ближайшее время и перспективу. Последняя тема была стержневой, что позволяло, возвращаясь к ней неоднократно, отмечать изменения в плане обогащения осознанностью психологами таких понятий как «Я – в прошлом», «Я – в настоящем», «Я – в будущем», «Я – как представитель профессиональной общности», «Я – как индивидуальность» и т. д.

В конце тренинга мы также провели тестирование психологов МЧС России и контрольной группы психологов кризисного центра (где были проведены десятичасовые лекции на аналогичные тренингу темы и предоставлена литература для самостоятельного изучения, в общей сложности на 72 ч работы).

Результаты повторного опроса контрольной группы психологов кризисных центров существенных различий с результатами первоначального тестирования не выявили. А именно, незначительно увеличились характеристики, относящиеся ко второму и третьему психологическим признакам (сознание обязательности достижения социально фиксированной цели; сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности) и уменьшились характеристики, относящиеся к четвертому психологическому признаку (сознание межличностных производственных зависимостей и отношений). Проявившийся факт мы интерпретировали как следствие влияния предложенной современной профессиональной литературы по психологии.

Результаты повторного опроса психологов МЧС России показали, что первый и второй психологические признаки представлены равномерно с третьим и четвертым, что стало следствием включения в работу тренинга обсуждений особенностей профессии с мировоззренческих позиций. Результат проявился в более полных, уточненных характеристиках, высказанных психологами о своей работе и о своём месте как профессионала в общей системе МЧС России. Несколько выровнялось и предъявление о психических регуляторах труда, а именно, первому регулятору труда было отдано предпочтение больше чем в два раза по сравнению с тестированием до тренинга. Что, по нашему мнению, явилось результатом тренинга, во-первых, осознания собственного жизненного и профессионального опыта (репрезентативный конкретный образ), во-вторых, выстраивания системы понятий и алгоритмов действий (репрезентативный абстрактный образ). Этот факт можно трактовать, как повышение осознанности специалистами образа трудовой деятельности. Кроме того, на основании сопутствующих тестированию интервью мы сделали вывод, что у испытуемых укрепился репрезентативный конкретный образ объекта труда.

Следовательно, мы смогли сделать общий вывод, что на формирование образа профессиональной деятельности можно успешно воздействовать тренинговыми технологиями через применение соответствующих методик. То есть, формирование субъекта профессиональной деятельности в стенах университета пойдет успешнее при психологическом сопровождении в виде тренингов и рабочем контроле сферы целеполагания студентов. Разработанный тренинг, примененный для психологов МЧС России со стажем работы, был апробирован на студентах психологах первого курса университета ГПС МЧС России. Анализ опроса и интервью после тренинга показал, что студенты четче стали представлять себе профессионально требуемые личностные качества и общую значимость профессии «психолог МЧС России».

В результате нашего исследования появились новые вопросы, в том числе, как долго личностью сохраняются полученные в результате тренинга навыки и образы. Знание ответа покажет, как часто необходимо проводить тренинги, какими по длительности они должны быть: дискретными или постоянными, в виде контроля и консультаций. Но то, что психологическое сопровождение должно войти в систему профессионального обучения, – уже не вызывает сомнений.

Литература

1. Карпов А. В. О понятии интегральных способностях личности / А. В. Карпов // Психологические основы профессиональной деятельности : хрестоматия / сост. В. А. Бодров. – М. : PerSe, 2007. – С. 296–298.

2. Климов Е. А. Введение в психологию труда / Е. А. Климов. – М., Изд-во Моск. ун-та, 1988.

3. Конопкин О. А. Психология саморегуляции произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) / О. А. Конопкин // Вопр. психологии. – 1995. – № 1. – С. 5–12.

4. Леонтьев А. Н. ДЕятельность и личность. Психология личности / А. Н. Леонтьев. – Самара : Бахрах, 1999. – Т. 2. – С. 167–169.

5. Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. – М. : РАГС, 1996.

6. Пряжников Н. С. Психологический смысл труда / Н. С. Пряжни-ков. – М, 1997.

7. Толочек В. А. Современная психология труда : учеб. пособие / В. А. Толочек. – СПб. : Питер, 2006.

8. Шадриков В. Д. Общая и прикладная психология : хрестоматия / В. Д. Шадриков ; под ред. А. В. Карпова. – Ярославль : Ярослав. регион. отд-ние РПО, 2001. – С. 73–75; С. 85–87.