Влияние присутствия других на производительность: эффект социальной фасилитации

Введение

Столетие назад было замечено, что присутствие других людей может повлиять на производительность. Исследования показали, что в присутствии других люди могут выполнять некоторые задачи быстрее и точнее, а другие - хуже.

Эффект социальной фасилитации

Первый эксперимент, демонстрирующий эффект социальной фасилитации, провел Норман Триплетт. Он обнаружил, что велосипедисты соревнуются лучше друг с другом, чем в одиночку. Эксперименты, проведенные в XX веке, подтвердили, что присутствие других увеличивает скорость выполнения простых задач, таких как сматывание лески или решение примеров. Увеличивается также точность выполнения заданий на моторику, таких как попадание стержнем в круг.

Социальное ингибирование

Однако были и исследования, которые показали, что присутствие других может ухудшить производительность в решении определенных задач. Например, в присутствии наблюдателей тараканы, птицы и люди медленнее проходили лабиринты или хуже решали сложные задачи.

Гипотеза Зайонца

Роберт Зайонц предположил, что эти противоречивые результаты можно объяснить возбуждением, вызванным присутствием других. Возбуждение усиливает доминирующую реакцию - наиболее вероятный ответ в данной ситуации. При выполнении простых задач, где доминирующая реакция - правильное решение, возбуждение улучшает производительность. Однако при выполнении сложных задач, где правильный ответ не очевиден, возбуждение приводит к ошибкам.

Экспериментальная проверка гипотезы

Гипотеза Зайонца была подтверждена множеством исследований с участием более 25 000 человек. Эксперименты показали, что люди, выполняющие простые задачи, такие как произнесение доминирующих слов, делают это быстрее в присутствии других. В то же время, производительность на сложных задачах, таких как решение сложных анаграмм, ухудшается при социальной фасилитации.

Заключение

Гипотеза Зайонца объясняет, почему присутствие других может улучшить производительность на простых задачах и ухудшить - на сложных. Это объясняется возбуждением, вызванным присутствием других, которое усиливает доминирующую реакцию.

Вывод

Влияние присутствия других на производительность сложно, но его можно объяснить принципом возбуждения, которое усиливает доминирующую реакцию. Это явление имеет последствия для выполнения повседневных задач, спортивных состязаний и других ситуаций, когда присутствие других может повлиять на наши действия.

Ключевые особенности эффекта социальной фасилитации

Улучшение производительности на простых задачах

Присутствие других людей может улучшить производительность на простых задачах, где правильный ответ очевиден. Например, исследования показали, что люди быстрее сматывают леску, решают простые примеры или попадают в цель в присутствии других.

Ухудшение производительности на сложных задачах

В то же время наличие других людей может ухудшить производительность на сложных задачах, где правильный ответ не очевиден. Например, исследования показали, что люди медленнее проходят лабиринты, хуже решают сложные анаграммы или делают больше ошибок в сложных задачах на моторику в присутствии других.

Роль возбуждения

Эффект социальной фасилитации объясняется возбуждением, вызванным присутствием других. Возбуждение усиливает доминирующую реакцию - наиболее вероятный ответ в данной ситуации. На простых задачах правильный ответ является доминирующей реакцией, поэтому возбуждение улучшает производительность. На сложных задачах правильный ответ не является доминирующей реакцией, поэтому возбуждение приводит к ошибкам.

Индивидуальные различия

Эффект социальной фасилитации может варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей. Например, люди с высокой самооценкой и уверенностью в себе, как правило, лучше справляются с воздействием присутствия других, чем люди с низкой самооценкой.

Практические применения

Понимание эффекта социальной фасилитации имеет практические применения в различных областях. Например, его можно использовать для оптимизации учебных и рабочих условий, а также для улучшения спортивных результатов.