Эффективность руководства: психологические качества
Введение
Успех в управленческой деятельности обусловлен не только профессиональными знаниями, но и психологическими качествами личности. Исследования показали, что наиболее важные из них:
Первая группа: Умственные способности
- Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления
- Способность предвидеть будущее развитие событий
- Высокая профессиональная компетентность
Вторая группа: Личностные качества
- Доминантность
- Уверенность в себе
- Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость
- Креативность
- Стремление к достижению целей и предприимчивость
- Готовность брать на себя ответственность
Противопоказания для менеджеров:
- Повышенная чувствительность
- Высокая неуравновешенность
- Тревожность
Ценности и смыслы
Для успеха в деловой карьере и личной жизни менеджерам необходимы четкие личные ценности:
- Ценности творчества: реализация способностей и индивидуальных особенностей в труде
- Ценности переживания: чувствительность к людям и природе, эмпатия
- Ценности отношения: позитивное отношение к трудностям и неудачам
Критерии эффективности руководства
- Конечный результат труда всего коллектива
- Психологические критерии: мотивация и регулирование подчиненных
- Нерегулярные критерии: прибыль предприятия, рабочая среда, вознаграждение
Мотивация и рабочее поведение
Чтобы повысить эффективность труда подчиненных, руководители должны:
- Уменьшить неудовлетворенность, используя регуляторы мотивации: рабочая среда, вознаграждение, чувство безопасности
- Увеличить удовлетворенность, усиливая главные мотиваторы: личное развитие, чувство причастности, интерес и вызов
Власть и лидерство
Эффективное использование власти отличает настоящих лидеров. Руководителям необходимо:
- Понимать, что доверие не приходит автоматически
- Использовать власть продуманно и вдохновенно
- Вести за собой, объединяя и мотивируя команду
Ключевые особенности эффективности руководства
Психологические качества
- Гибкое, нестандартное мышление
- Способность предвидеть будущее
- Уверенность в себе
- Эмоциональная уравновешенность
- Креативность
- Предприимчивость и готовность к риску
- Ответственность
Ценности и смыслы
- Реализация способностей в труде
- Чувствительность и эмпатия
- Позитивное отношение к трудностям
Мотивация подчиненных
- Уменьшение неудовлетворенности (регуляторы мотивации: рабочая среда, вознаграждение, безопасность)
- Увеличение удовлетворенности (главные мотиваторы: личное развитие, причастность, интерес)
Власть и лидерство
- Доверие не приходит автоматически
- Продуманное и вдохновенное использование власти
- Лидеры объединяют и мотивируют команду