Критерии Справедливости Взаимодействия в Организации
Оценка справедливости взаимодействия в организации определяется четырьмя аспектами, предложенными Дж. Колкиттом:
- Дистрибутивная справедливость: Оценка результатов взаимодействия в зависимости от вклада участников.
- Процедурная справедливость: Оценка организации и проведения процесса взаимодействия.
- Межличностная справедливость: Оценка того, как участники обращаются друг с другом.
- Информационная справедливость: Оценка наличия, корректности и своевременности информации, предоставляемой участникам.
Факторы, Влияющие на Оценку Справедливости
На оценку справедливости организационного взаимодействия влияют следующие факторы:
- Характеристика организации: Размер организации, стиль руководства и официальный статус сотрудников.
- Процесс управления: Стиль руководства, статус сотрудников и их самооценка.
- Индивидуальные особенности сотрудников: Самооценка.
Результаты Исследования
Исследование показало, что все выделенные факторы предсказывают оценку справедливости процедуры аттестации. Однако их вклад в предсказание для разных аспектов справедливости различен:
- Дистрибутивная справедливость: Коллективный стиль руководства, самооценка по параметру "несчастный - счастливый" и размер организации.
- Процедурная справедливость (контроль): Директивный стиль руководства, самооценка по параметру "грустный - веселый" и официальный статус.
- Процедурная справедливость (равенство): Коллективный стиль руководства.
- Межличностная справедливость: Директивный стиль руководства и самооценка по параметру "несчастный - счастливый".
- Информационная справедливость: Коллективный стиль руководства и размер организации.
Выводы
- Факторы, связанные с организацией и стилем руководства, вносят более значительный вклад в предсказание справедливости, чем индивидуальные особенности сотрудников.
- Наиболее важным фактором является стиль руководства, особенно коллективный стиль, повышающий оценку справедливости, и директивный стиль, снижающий ее.
- Сотрудники с высокой самооценкой склонны оценивать взаимодействие как более справедливое.
- Размер организации положительно коррелирует с оценкой справедливости дистрибутивной и информационной справедливости.
- Статус сотрудника положительно коррелирует с оценкой процедуры справедливости как контроля.
Шаги для Повышения Оценки Справедливости
- Внедрить коллективный стиль руководства, поощряющий участие сотрудников в принятии решений.
- Избегать директивного стиля руководства, который может снизить оценку справедливости.
- Улучшить коммуникацию, обеспечивая сотрудников достоверной и своевременной информацией.
- Предоставить сотрудникам возможность высказывать свои мнения и влиять на процессы, которые их затрагивают.
- Поощрять самооценку и позитивное мышление среди сотрудников.
Ключевые Особенности Справедливости Взаимодействия в Организации
Определение
- Справедливость взаимодействия определяется как оценка того, насколько соблюдаются определенные нормы в отношениях между сотрудниками и руководством.
- Справедливость важна, так как она мотивирует сотрудников, создает позитивную рабочую атмосферу и снижает стресс.
Аспекты Справедливости (Модель Дж. Колкитта)
- Дистрибутивная: Оценка вознаграждения в зависимости от вклада.
- Процедурная: Оценка организации и проведения процесса взаимодействия.
- Межличностная: Оценка того, как участники обращаются друг с другом.
- Информационная: Оценка наличия, корректности и своевременности информации.
Факторы, Влияющие на Оценку Справедливости
- Характеристика организации: Размер, стиль руководства и официальный статус сотрудников.
- Процесс управления: Стиль руководства, статус сотрудников и их самооценка.
- Индивидуальные особенности сотрудников: Самооценка.
Результаты Исследования
- Все выделенные факторы влияют на оценку справедливости организационного взаимодействия.
- Стиль руководства является наиболее важным фактором.
- Сотрудники с высокой самооценкой оценивают взаимодействие как более справедливое.
- Размер организации положительно коррелирует с оценкой дистрибутивной и информационной справедливости.
- Статус сотрудника положительно коррелирует с оценкой процедуры справедливости как контроля.
Практические Рекомендации
- Внедрять коллективный стиль руководства.
- Избегать директивного стиля руководства.
- Улучшать коммуникацию.
- Предоставлять сотрудникам возможности влиять на процессы.
- Поощрять самооценку и позитивное мышление.