Групповое решение проблем
Введение
Сравнение индивидуального и группового решения проблем лежит в основе изучения групповой динамики. Психологи стремятся понять различия в эффективности этих двух подходов, чтобы оптимизировать решение проблем как в личной, так и в профессиональной сферах.
Сравнительные преимущества
Исследования неизменно демонстрируют превосходство группового решения проблем в плане абсолютной продуктивности. Однако при учете совокупных усилий, затраченных группой, картина становится более сложной. Иногда группа может затрачивать больше усилий, а иногда — меньше, чем отдельный человек.
Производственные потери и выигрыши
При сравнении индивидуального и группового решения проблем выявляются два противоположных фактора:
- Производственные потери: Недостатки, снижающие эффективность группы, такие как потери времени, нежелание членов группы полностью вовлекаться в процесс и снижение индивидуальных усилий.
- Производственные выигрыши: Положительные эффекты групповой работы, такие как усиление продуктивности за счет разнообразия перспектив, соответствующих норм и подходящей постановки задач.
Роль "лучшего в группе"
В некоторых ситуациях "лучший в группе" может доминировать в процессе решения проблем, что приводит к низкой продуктивности остальной группы. Однако в случаях, когда проблема требует нескольких последовательных шагов и не имеет очевидного решения, группа может превосходить своего лучшего члена.
Факторы, влияющие на эффективность группового решения проблем
Для максимизации производственных выигрышей и минимизации производственных потерь были разработаны специальные программы, которые включают:
- Повышение эффективности взаимодействия в группе
- Обучение группам стратегиям, снижающим негативное влияние защитных механизмов
- Структурированные методики, такие как метод Дельфи
Ситуационная целесообразность
Групповое решение проблем может быть целесообразным даже в ситуациях, где индивидуальный подход может быть более эффективным, поскольку оно может усилить обязательства членов группы и обеспечить поддержку для принятых решений.
Этапы творческого решения проблем в группе
Классическая модель группового решения творческих проблем включает несколько этапов:
- Определение и разъяснение проблемы
- Сбор информации
- Мозговой штурм
- Оценка и выбор решений
- Внедрение и оценка результатов
Заключение
Групповое решение проблем предлагает как преимущества, так и недостатки по сравнению с индивидуальным подходом. Понимание этих различий и факторов, влияющих на эффективность, позволяет выбрать оптимальный подход к решению конкретных проблем и достижению наилучших возможных результатов.
Ключевые особенности группового решения проблем
Производственные потери и выигрыши
- Производственные потери: Недостатки, снижающие эффективность группы, такие как потери времени, нежелание членов группы полностью вовлекаться в процесс и снижение индивидуальных усилий.
- Производственные выигрыши: Положительные эффекты групповой работы, такие как усиление продуктивности за счет разнообразия перспектив, соответствующих норм и подходящей постановки задач.
Роль "лучшего в группе"
- В некоторых ситуациях "лучший в группе" может доминировать в процессе решения проблем, что приводит к низкой продуктивности остальной группы.
- В случаях, когда проблема требует нескольких последовательных шагов и не имеет очевидного решения, группа может превосходить своего лучшего члена.
Факторы, влияющие на эффективность
- Разнообразие способностей и легкость разделения задач
- Соответствующая постановка задач, нормы группы и взаимодействие внутри группы
- Специальные программы для повышения эффективности взаимодействия и минимизации негативных последствий
Ситуационная целесообразность
- Групповое решение проблем может быть целесообразным даже в ситуациях, где индивидуальный подход может быть более эффективным, поскольку оно может усилить обязательства членов группы и обеспечить поддержку для принятых решений.
Этапы творческого решения проблем
- Определение и разъяснение проблемы
- Сбор информации
- Мозговой штурм без критики
- Оценка и выбор решений
- Внедрение и оценка результатов