1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач

На фоне общих процессов гуманизации нашего общества, развития правового государства проблемы объективной оценки психологиче-


116

Часть II. Практическая Психодиагностика


Ских характеристик человека становятся одними из ключевых И Будут определять дальнейшее развитие практической психологии в нашей стране. Это, несомненно, касается и систем труда и занятости населения, И Сферы образования, и работы с новыми подрастающими поколениями в нашем обществе. По нашему мнению, профессиональная деятельность психолога-практика должна быть нацелена прежде всего на обеспечение благоприятных условий для психического развития и поддержания психического здоровья каждого члена общества, на развитие индивидуальных способностей каждого человека, на высокоэффективную подготовку его к тем или иным видам профессиональной деятельности, обеспечение возможности творчества в деятельности каждого гражданина.

Принципы Практической Работы Психолога

Нужно отметить, что чрезвычайно быстро растущая потребность общественной практики в психологических знаниях в нашей стране пока еще не находит своего удовлетворения по крайней мере по двум причинам:

♦ отсутствует достаточное число квалифицированных специалистов для осуществления этой работы;

♦ плохо налажено научно-техническое и методическое обеспечение деятельности практического психолога.

Мы глубоко убеждены, что практическое психологическое обследование должно быть основано на научном подходе, и в связи с этим оно должно опираться на следующие принципы, которые были выделены в результате анализа методологических и теоретических оснований психологической науки и которые мы сами предложили как следствие обобщения опыта практической работы.

Принцип объективности. Объективность — непременное качество всякого научного знания. Цель науки и состоит в том, чтобы определить именно те особенности и закономерности, которые присущи самим исследуемым процессам и явлениям, а не использовать вместо Них Субъективные мнения исследователя, его интуитивные догадки. Объективность исследования достигается тогда, когда используются методы, адекватные исследуемым явлениям и процессам, обследование проводится в одинаковых условиях, выводы основываются на достоверных данных, наблюдается повторяемость результатов.

Принцип многосторонности Предполагает обязательность рассмотрения разнообразных сторон действительности, в том числе разных аспектов психологических проявлений. При этом изучение объективных


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 117

Психологических закономерностей предполагает учет индивидуальности человека, оценку его особенностей во всей их многоуровневое™, многоплановости, разнообразии проявлений в зависимости от ситуации, условий изучения и т. д., т. е. образует так называемый онтологический аспект.

Осмысление результатов исследования, трактовка их в значительной степени определяется тем, каким образом и какими средствами мы изучаем те или иные психологические явления, и это раскрывает гносеологический аспект проблемы. Общественно полезный эффект, или праксиологический аспект, показывает нам, как мы можем использовать полученные результаты, чтобы обеспечить, например, эффективность воспитания и обучения.

Не менее важен и следующий аспект — аксиологический (ценностный), который предполагает понимание нравственной, этической стороны как при изучении данного явления, так и при использовании его результатов в практике.

Таким образом, реализация принципа многосторонности в психолого-педагогическом исследовании позволяет учесть разные аспекты психологических проявлений и составить достаточно полное представление о специфике и особенностях развития ребенка.

Принцип качественного анализа процесса развития означает, что главным в оценке результатов, полученных в ходе изучения деятельности детей (в особенности при аномальном их развитии), являются качественные показатели, а именно процесс принятия решения, способы выполнения задания, типы и характер ошибок, отношение ребенка к своим ошибкам и к замечаниям психолога, проводящего исследование. Качественный анализ позволяет выяснить, проявляется ли тот или иной дефект на элементарном уровне или же он связан с нарушением более высокого уровня организации психической деятельности, а также показывает, является ли данный симптом первичным результатом нарушения или вторичным следствием какого-либо первичного дефекта.

Принцип системного структурно-динамического изучения психологического развития применяется при изучении детей и взрослых с нормальным и аномальным развитием и предполагает анализ результатов психологического изучения деятельности человека на каждом из ее этапов (мотивации, ориентировки, исполнения и контроля за деятельностью). Хорошо известно, что нарушения психических процессов могут происходить в различных звеньях общей системы психической регуляции деятельности и проявляться на различных этапах осуществления самой деятельности [ 165; 171]. Поэтому при пси-


118

Часть II. Практическая Психодиагностика


Хологическом изучении необходимо оценить не только то, какие психические процессы нарушены, но и то, какие звенья структуры данной психической деятельности оказались неполноценными. Структурно-динамический характер исследования требует большой подвижности в использовании методик, а соблюдение принципа системного структурно-динамического изучения может обеспечить эффективность работы практического психолога в целом.

Принцип развития Предполагает изучение психических явлений во времени, в изменении, с учетом их динамики. Содержательное понимание этого принципа должно быть наиболее детально проработано практическим психологом систем образования, особенно потому, что он работает с молодым поколением. Этот принцип реализуется в учении о психическом развитии, представляющем собой одну из составных частей психологической науки. Теория психического развития рассматривает ряд вопросов, среди которых, в частности, одно из первых мест занимает вопрос о роли биологического и социального в онтогенезе и филогенезе человеческой психики [11; 12; 13]. Личность развивается в связи с возникающими в ее жизни противоречиями, являющимися основными движущимися силами развития. Эти противоречия обусловливаются отношениями личности к окружающему, успехами и неудачами, нарушениями равновесия между личностью и общественным окружением. Противоречия могут приобретать конфликтный характер и, будучи непреодоленными, становятся тормозом развития, причинами деформации личности и вызывают нарушения социальной адаптации. Противоречия разрешаются в деятельности, приводящей к формированию новых свойств и качеств личности. Одни противоречия сменяются другими. Не находя разрешения, они могут приводить к кризисным явлениям, заканчивающимся болезненными патологическими проявлениями. Специфически внутренними противоречиями определяется развитие эмоционально-волевой и мо-тивационно-потребностной сфер. Одним из основных внутренних противоречий является расхождение между возникающими новыми потребностями и средствами, необходимыми для их удовлетворения. Возникающие противоречия могут побуждать личность к активности, овладению новыми способами деятельности [ 169].

Развитие психики — процесс постепенный, в котором можно выделить ряд стадий, этапов. Критерии выделения этих стадий следует искать в целостных качественных характеристиках, а именно в становлении сознания, ведущей деятельности, особенностях переживаний, отношения личности к себе, другим и т. д.


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 119

Существует много различных схем периодизации развития. Они отличаются количеством и характером выделяемых в них периодов и фаз, стадии процесса. В развитии каждой личности, на каждом этапе наблюдаются индивидуальные особенности, линии развития. Общие закономерности возрастного развития личности находят свое конкретное выражение в индивидуальных особенностях, изучение и учет которых позволит осуществить индивидуальный подход для более успешного решения задач обучения и воспитания.

Так, например, в многочисленных исследованиях установлено [50; 65; 68; 88; 106; 113; 124; 149; 176; 190; 198: 227; 232; 260; 276; 300; 345; 349; 395], что решающее значение в формировании личности ребенка имеют ранние этапы — от младенчества до 3-5 лет, когда за короткий промежуток времени он овладевает огромным набором человеческих форм поведения. Последующие этапы развития имеют свои сензитивные, критические периоды, подготавливающие человека к новым условиям жизни, к новым видам деятельности. Практическому психологу при изучении психической жизни ребенка важно выяснить роль отдельных компонентов развития, т. е. определить взаимоотношения целого и части (познавательных, регулятивных, коммуникативных, эмоциональных и т. д.), определить, как эти компоненты влияют на структуру личности в целом и какие изменения претерпевают.

Психическое развитие, наряду с кризисом, содержит этапы постепенности и включает в себя количественные изменения психических процессов и свойств (скорости реакций, темпов решения задач, продуктивности памяти, устойчивости внимания, умственной работоспособности и т. д.). В экспериментальных данных, характеризующих изменение различных психических функций, обнаруживаются периодические изменения темпов развития. Такое «чередование» периодов ускорения и замедления прослеживается в развитии сенсорно-перцептивных и мнемических функций, мыслительной деятельности, особенностях эмоциональной сферы и др. С возрастом темпы развития психических функций замедляются, причем эти изменения носят гетерохронный характер для различных функций (13; 15J.

Количественные изменения психики подготавливают прогрессивные качественные изменения, однако еще не обеспечивают их окончательно. Развитие психики, личности человека — это его история, в которой предыдущие ее ступени внутренне связаны с последующими. Каждая ступень характеризуется определенным состоянием психических процессов и свойств личности, определенной их структурой,


120

Часть II. Практическая Психодиагностика


И тогда развитие есть качественный переход из одного такого состояния в другое. При этом исключительно важно, что достигнутое ранее не просто входит в состав новообразующейся структуры, но и претерпевает те или иные качественные изменения [14].

Реализовать основные принципы психологического изучения и обследование человека возможно на основе системного подхода, прочно вошедшего в психологическую науку [67; 70; 99; 100; 101; 107; 162; 169; 171; 208; 209; 247; 262; 275].

Практический Психолог: Вопросы Подготовки

Настоящий психологический анализ квалификационных требований к практическому психологу становится просто необходимым, поскольку общественная ситуация, складывающаяся в нашем государстве, уже сформировала вполне определенный государственный «заказ» на практического психолога, по крайней мере для систем образования, профессиональной ориентации и консультации, для служб занятости. Ранее мы более или менее детально рассмотрели вопрос об организации психологической службы в США, в особенности службы психологического сопровождения и консультирования («гайденс»), и мы не можем обойти вниманием тот опыт, который был накоплен при подготовке специалистов службы «гайденс».

Из представленного ранее материала ясно, что многообразие функций «каунслера» (консультанта широкого профиля) требует достаточно высокой квалификации. Заметим, что в США около 400 высших учебных заведений занимается широкомасштабной подготовкой специалистов для данной службы. При этом указанные учебные заведения предъявляют исключительно высокие и специфические требования к абитуриентам, решившим посвятить себя этой человековедче-ской профессии: для поступления на факультет «гайденс» необходим предварительный педагогический стаж от 2 до 5 лет, наличие диплома магистра педагогики, положительная характеристика (рекомендация) с места работы.

Программы подготовки включают, помимо общекультурных дисциплин, множество самых разнообразных специализированных предметов: конкретную философию и принципы «гайденс», теорию и практику «каунслинга», общую теорию профориентации, основы развития личности и методы диагностики ее характеристик и т. д.

Этот опыт необходимо шире использовать в нашей стране, поскольку наряду с административной и материально-финансовой проблемами организации психологической службы неизбежно возникает (да и уже


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 121

Возник) вопрос о подготовке специалистов для работы во вновь создаваемых учреждениях, организациях, центрах, отделах и консультационных пунктах. Уже сегодня необходимо значительное число квалифицированных практических психологов, способных применять психологические знания в решении многочисленных жизненных проблем детей, молодых и взрослых людей.

Государственное решение вопросов эффективной профессиональной подготовки специалистов-психологов предполагает необходимость специального пристального изучения профессиональных качеств, необходимых каждому дипломированному специалисту-психологу, и в особенности — психологу практическому.

Известно, что в любой действующей системе профессиональной подготовки существует неоднократно отмеченное несоответствие между успешностью поступления в учебное заведение, успешностью обучения и успешностью последующей профессиональной деятельности. Имеющийся опыт показывает, что снять это несоответствие можно, лишь наладив специальный дополнительный отбор абитуриентов по данным психологической диагностики состояния профессионально значимых качеств (ПВК) [102]. Следовательно, нужно и можно совершенствовать различные формы и методы профессиональной подготовки путем постановки их на научную психологическую базу: изучая степень их эффективности в ходе специального психологического анализа и оценивая влияние различных факторов учебного процесса на формирование профессионально значимых качеств. Но для начала эти качества необходимо как минимум выявить и упорядочить, поскольку, как тоже хорошо известно, на стадии поступления, обучения и профессиональной деятельности ведущую роль играют различные качества личности: умение преодолеть барьер поступления, способность к обучаемости и собственно профессионально значимые качества, необходимые для эффективного становления профессионального работника.

Исследование Структуры Профессионально Важных Качеств Практического Психолога

Все сказанное выше, конечно же, относится и к практическому психологу и, естественно, требует самостоятельного изучения особенностей его профессиональной деятельности и определения требований к субъекту этой деятельности! со стороны самой профессии. Понимая это, мы на основании анализа имеющейся литературы о профессиях и опираясь назадачный подход, выделили профессиональные


122

Часть II. Практическая Психодиагностика


Задачи в деятельности произвольно взятого специалиста по «человеческому фактору» из сферы образования и произвели их группировку по определенным блокам (в зависимости от их психологического содержания). Эксперты-оценщики сформировали 9 классов таких задач.

1. Информационные.

2. Развивающие.

3. Исследовательские.

4. Коммуникативные.

5. Конструктивные.

6. Организационно-методические.

7. Диагностические.

8. Ориентационные (консультационные).

9. Коррекционные.

Вместе с тем подсистема «субъект труда», как уже отмечалось неоднократно, в том числе и нами [237; 244], включает не только более или менее сложный набор «профессионально важных качеств» (ПВК), которые есть скорее требования со стороны профессии к субъекту деятельности, выраженные в понятных психологу терминах, чем свойства самого субъекта. Эта подсистема в обязательном порядке предполагает учет и исследование профессионального опыта человека, его мотивацию к труду вообще и к конкретно выбранной профессии, психические (функциональные) состояния работающего человека.

В свою очередь, подсистема «профессиональная среда» включает в себя все «микроокружение» профессионального работника, втом числе, конечно, и объект (предмет), и орудия (средства) труда, но также — технологическую процедуру профессиональной деятельности, организационную структуру ее обеспечения и осуществления, физические (природные) и социальные условия реализации конкретної! трудовой деятельности.

Не рассматривая все возможные методы анализа и описания профессиональной деятельности специалиста-психолога в системе «субъект труда — профессиональная среда», сделаем акцент на различных конкретных задачах деятельности, встречающихся в практической работе самого психолога. Среди этих задач, несомненно, наиболее распространенной и наиболее ответственной, особенно на первых этапах освоения профессии практического психолога, является задача овладения и применения методов практической психодиагностики.


Раздел 1. Психологический анализ и строение модели деятельности_____ 123

Распределение задач по классам представлено в табл. 1.

Таблица 1 Виды Профессиональных Задач И Их Психологическое Содержание

Продолжение &


124

Часть II. Практическая Психодиагностика


Таблица 1 (продолжение)

Приведенная выше классификация применялась для изучения и выявления профессионально важных качеств практического психолога. Оценка этих свойств проводилась также с помощью квалифицированных экспертов; в ходе собственно эмпирического исследования применялись следующие методики:

♦ опросник Липпмана (первый вариант) [164];

♦ анкета для исследования творческих профессий [93];

♦ алфавит черт личности [208].

Опросник Липпмана. Выбранный вариант данной методики предназначен для изучения профессий с преобладанием элементов умственного труда. Исследование по методике Липпмана проводилось в соответствии с процедурой обследования, описанной в практикуме по ирофессиографии [243J.

Анкета для исследования творческих профессий. Анкета модифицирована М. А. Дмитриевой И В. С. Арефьевым [93]. Процедура введения и анализ результатов аналогичны опроснику Липпмана; однако по сравнению с первоначальным вариантом методики на основании экспертного анализа были расширены отделы, относящиеся к таким личностным качествам, как воображение, мышление и коммуникативные способности; кроме того, к оригинальной версии нами добавлен ряд вопросов, характеризующих профессиональные мотивы и интересы. В связи с этим для обработки результатов обследования по созданной нами модификации был составлен специализированный дешифратор ответов (табл. 2).


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности 125

Таблица 2 Дешифратор К Анкете Для Исследования Творческих Профессий

Алфавит черт личности. Для более полной характеристики профессионально важных качеств практического психолога был использован алфавит черт личности К. К. Платонова [208].

По результатам, полученным в ходе проведения данного исследования, наиболее важными и необходимыми для успешной деятельности практического психолога являются такие качества и свойства личности, как Наблюдательность, общительность, воздержанность, восПитанность, внимательность, обходительность, самообладание, такТичность, чуткость, альтруистичность, вежливость, гуманность, Нравственность, уравновешенность, человеколюбие, великодушие, деЛикатность, добропорядочность, отзывчивость, уважительность, учтиВость, спокойствие, объективность, интеллигентность, компетентность, Образованность, просвещенность, квалифицированность, начитанность, проницательность, переключаемость, разносторонность.

Выделенные в результате исследования черты личности, по оценкам экспертов и нашим наблюдениям, способствуют успешному решению возникающих в ходе деятельности профессиональных задач и в значительной мере помогают эффективному процессу профессиональной адаптации практического психолога к условиям и обстоятельствам своей деятельности, в частности, для школьного психолога — адаптации в коллективе учителей и учащихся (табл. 3).

Для графического представления выявленных психологических свойств, выступающих в роли профессионально важных качеств практического психолога (ПВК), была построена корреляционная матрица — коррелограмма (рис. 1).




1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач

Рис. 1. Коррелограмма практического психолога

В построенной коррелограмме каждое личностное свойство обозначалось кружком с соответствующим номером. Корреляционные связи между свойствами обозначены линиями разного характера (одинарные, двойные, тройные).

Поскольку число экспертов было невелико, для аккуратного представления данных в качестве критерия статистической значимости по специальным таблицам [272] был выбран коэффициент корреляции гпорядка 0,6. В соответствии с этим на рисунке использовались следующие условные обозначения: если г > 0,7, то корреляционная связь между соответствующими свойствами изображалась тройной линией; если 0,5 < Г < 0,7 — двойной; а при значениях г очень близких к 0,5, — одинарной. По результатам проделанной работы выделились так называемые корреляционные плеяды: группы личностных свойств, сильно статистически связанных между собой. Член плеяды, имеющий максимальное количество связей с другими членами, называется признаком-индикатором. Этот признак интерпретируется обычно как «причина», вызвавшая «стягивание» остальных свойств в плеяду [220; 268].

Таким образом, полученные результаты показывают, что в коррелограмме практического психолога наибольшее количество связей с другими элементами имеютМнемические, сенсорные, мыслительные, имажи-Тивные, аттенционные свойства; Кроме того, существенное значение имеют также такие качества, как Наблюдательность и речь.

Установленные взаимосвязи имеют большое значение для повышения эффективности профессиональной подготовки практического психолога. В частности, свойствам, имеющим большое количество


128

Часть II, Практическая Психодиагностика


Связей, при рационализации процесса профессиональной подготовки естественно должно уделяться и большее внимание, так как их развитие положительно сказывается на ряде других функций. Свойства, между которыми обнаружена отрицательная корреляция, по-видимому, не должны объединяться в процессе одновременной тренировки и развития.

ПВК И Профессиональная Деятельность Практического Психолога

Проведенный анализ выделенных выше качеств практического психолога позволяет нам с достаточным основанием говорить о том, что успешное решение конкретных задач в различных областях деятельности практического психолога может быть обеспечено так называемым «унитарным» комплексом личностных свойств, образующим корреляционную плеяду, образованную с основой одного из элементов ПВК.

Рассмотрим некоторые практические приложения полученного результата, главным образом на примере деятельности школьного психолога.

1. Профессия практического психолога относится к профессиям типа «человек — человек» [132; 133| и, следовательно, практически во всех видах его работы необходимым элементом является организация профессионального общения.

Как явствует из нашего анализа, в ходе коммуникативной деятельности, являющейся одной из основ для всех других видов совместной деятельности, решается следующий блок профессиональных задач:

♦ установление контакта с партнером (группой);

♦ прием-передача информации:

♦ прием-передача эмоциональных состояний;

♦ влияние на поведение, а возможно, и на ход мысли субъекта-партнера.

Соответственно полученному нами результату в структуре ПВК выделился следующий блок (рис. 2).

^___-^ 8 эмоциональные

Речь 10^ ► 6 имажитивные

"-*■ 3 мнемические

Рис. 2. Корреляционная плеяда для речевых свойств личности

Кроме того, обнаружена положительная корреляционная связь речевых свойств с коммуникативными, правда, коэффициент корреляции не достигает значимых значений.


Раздел 1, Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 129

Согласно нашему предположению, данную совокупность личностных качеств и свойств можно рассматривать как необходимую (но, конечно, недостаточную) для реализации коммуникативной деятельности.

2. В деятельности практического психолога, особенно школьного
психолога, всегда присутствует такой важный аспект, как сбор инфор
мации. Он осуществляется как на основе систематизации собственных
наблюдений, так и на основе обобщения тех данных, которые поступа
ют от учителей, родителей и самих учащихся.

Вернемся к коррелограмме и обнаружим, что существует обособляющийся блок психических свойств с основой на элементе 2 (наблюдательность; рис. 3) и, если наши предположения верны, этот блок может способствовать наиболее успешной реализации данной задачи.

^^Jy 1 аттенционные наблюдательность 2<^_

^^"* 3 мнемические

Рис. 3. Корреляционная плеяда для свойства наблюдательности

3. Значительное место в работе практического, например школьно
го, психолога занимает психологическая консультация, заключающа
яся в помощи в решении тех проблем, с которыми приходят к психо
логу учителя, учащиеся, родители.

В данном виде деятельности школьный психолог призван решать следующие задачи:

♦ консультировать администрацию школы, учителей, родителей по психологическим проблемам обучения и воспитания детей, развития их внимания, памяти, мышления, характера и пр.;

♦ проводить индивидуальные и групповые консультирования учащихся по вопросам обучения, развития, проблемам жизненного самоопределения, самовоспитания, взаимоотношений со взрослыми и сверстниками;

♦ проводить различного рода профконсультации.

Одной из специфических особенностей психологического консультирования в нашем обществе является то, что к психологу приходят посетители с уже сформированной, созревшей проблемой [237]. Поэтому психологу необходимо, прежде всего, вникнуть в суть сложившейся проблемной ситуации, осмыслить, определить причины, ее породившие, а затем найти средства для ее решения и постараться предотвратить возникновение подобных проблем в будущем.

Как видно из коррелограммы, успешности осуществления данного вида деятельности может способствовать комплекс сенсорных мысли-


130

Часть II. Практическая Психодиагностика


Тельных, мнемических, речевых, коммуникативных свойств с основой на элементе 6 (имажитивные качества).

4. Одним из важнейших видов деятельности практического психолога является разработка рекомендаций, программ психокоррекцион-ной работы (в частности, развивающей работы с учащимися), построенных на основе психологического диагноза, в состав которых входят такие этапы, как:

♦ осуществление программы;

♦ контроль за ее выполнением.

Исходя из наших предположений и с учетом особенностей выполнения вышеуказанных этапов, можно утверждать, что успешное решение данной группы задач может обеспечить комплекс свойств с основой на элементе 3 (рис. 4).



1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач' 10 речевые Рис. 4. Корреляционная плеяда для имажитивных свойств личности

Так, мыслительные и имажитивные свойства с основой на памяти способствуют реализации первого этапа коррекционной деятельности; речевые и коммуникативные — второго (т. е. именно осуществления коррекционной программы); сенсорные свойства и наблюдательность — реализуют контроль за выполнением программы. Совокупность и взаимовлияние данных свойств подготавливают необходимую базу для успешной организации коррекционной деятельности.

5. Особое внимание практический психолог должен уделять такой форме деятельности, как психологическая профилактика, которая заключается, в частности, в том, чтобы проводить постоянную работу по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и личностном развитии детей.

В ходе осуществления данной деятельности психолог:

♦ следит за соблюдением в школе психологических условий обучения и воспитания, необходимых для нормального психического развития и формирования личности учащихся на каждом возрастном этапе;

♦ способствует созданию благоприятного психологического климата в детском учреждении. Оптимизирует формы общения в педагогическом коллективе, способствует улучшению форм общения


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_____ 131


Педагогов с учащимися, родителей с детьми и, наконец, учащихся между собой; ♦ держит под особым контролем переходные, переломные моменты в жизни школьников.

Успешное решение данной группы задач может обеспечить комплекс свойств с основой на элементе 1 (внимание) (рис. 5).

1.4. Профессиональная деятельность практического психолога в системе решаемых им задач7 мыслительные 6 имажитивные

ЧЛ\~^ 11 коммуникативные

\\*^ 2 наблюдательность

5 сенсорные

11 внимание Рис. 5. Корреляционная плеяда для мнемических свойств личности

Выделившиеся в ходе экспериментального исследования комплексы ПВК являются необходимыми и достаточными предпосылками для реализации различных видов деятельности школьного психолога и решения им разнообразных профессиональных задач, которые и составляют основное содержание его профессиональной работы.

Обобщенная Структурная Модель Деятельности Практического Психолога

Изучение конкретной профессиональной деятельности в русле концепции психологического проектирования деятельности [99-104] означает анализ этой деятельности в целостной системе отношений «субъект труда — профессиональная среда» и предусматривает выявление взаимосвязей как между компонентами подсистем «субъект труда» и «профессиональная среда», так и отдельных компонентов внутри этих подсистем.

Субъект труда в нашем случае — это профессионально образованный практический психолог. Его профессиональная характеристика, как следует из нашего анализа, включает в себя не только более или менее сложный набор привычных «профессионально важных качеств» (ПВК), которые есть скорее требования со стороны профессии к субъекту деятельности, чем свойства самого субъекта, но также его профессиональный опыт, его мотивацию к труду вообще и к конкретно


132

Часть II. Практическая Психодиагностика


Выбранной профессии, психические (функциональные) состояния работающего человека.

Сказанное означает также необходимость специального психологического анализа задач, которые составляют основное содержание деятельности практического психолога. Как следует из этого анализа, встречающиеся в литературе процедурные требования к практическому психологу касаются главным образом самой техники проведения теста как «измерительного испытания», контролируемого психологом-практиком. Эти требования включают в себя н основном «внешние», алгоритмизированные предписания психодиагносту. При этом за пределами подобных руководств остаются как собственно деятельность практического психолога, так и описание и анализ тех задач, которые он решает в ходе этой деятельности. Аналогичная ситуация складывается и при рассмотрении деятельности практического психолога с прагматической социальной точки зрения: с точки зрения его «функций» в общественной сфере. Вместе с тем, как показывает наш опыт, помимо так называемых функциональных задач, связанных с тем или иным видом практической деятельности (консультирование, профилактика, коррекция поведения и т. п.), в деятельности практического психолога существует своя, «технологическая», сугубо профессиональная специфика, которая предполагает иной способ выделения и классификации профессиональных задач, о которых идет речь в задачном подходе [100].

План технологического изучения профессии практического психолога должен быть рассмотрен в соответствии с правилами предлагаемого нами дуального подхода. Общий смысл дуального подхода может быть сформулирован в самом кратком виде следующим образом:

1) психологический анализ деятельности практического психолога, составляющий наиболее важный и наименее изученный компонент психологии профессионального становления:

• может быть эффективно осуществлен с помощью методов, развитых в современной психологии труда и профессий;

• в технологическом отношении содержит два самостоятельных направления: а) исследование психологических методов практической работы как профессиональных средств диагностики, фиксации, измерения и изменения психологических характеристик человека; б) изучение способов создания, отбора, организации методов и «материала психологического воздействия» в зависимости от задачи, решаемой в реальной жизни;


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 133

2) заданный подход в дополнение к субъектному подходу [ 101-104]
может быть эффективно применен для конструктивного решения
проблем прикладной психодиагностики. В его развитие в логике
дуального подхода можно выделить два принципиально разных
типа, или уровня, психодиагностики:

• экспресс-диагностика;

• детальная диагностика.

Каждый из них может быть реализован в форме комплексного обследования, но связь между этими типами, или уровнями, требует специальных методов повышения их достоверности — «перекрестной ва-лидизации» методов и их наборов;

3) специфика дуального подхода к выбору и построению процедур
комплексного психодиагностического обследования состоит в сле
дующем:

• в применении двух уровней психодиагностических процедур экспресс-диагностики и глубинной, детальной диагностики;

• в соединении задачного и субъектного подходов в организации деятельности психолога-психодиагноста;

• в «перекрестной валидизации» психодиагностических техник двух уровней в виде метода сравнения «наборов» этих техник на общей базе данных, полученных на одном и том же контингенте;

• в развитии модели интерпретации путем создания многообразия конкретных интерпретаций в системе «данные психодиагностики — модель личности», т. е. освобождении технологической процедуры психодиагностического теста от его первоначальной теоретической основы (базы конструирования теста).

Отсюда следует, что дуальный (комплексный, двухуровневый со связкой между уровнями) подход к технологии психологического обследования, в частности в применении к решению конкретных задач психодиагностики, позволяет по-новому ставить классические проблемы оценки содержательной (внешней) валидности не только отдельных диагностических процедур, но и их наборов в организации комплексного психодиагностического обследования контингентов детей и взрослых. Мы полагаем (и постараемся это показать), что применение названных выше новых принципов сознания и новых подходов к психологическому анализу «психологических технологий» — средств и методов — деятельности практического психолога позволяет:

♦ повысить эффективность решения практических задач;

♦ обнаружить новую феноменологию профессионального становления личности.


134

Часть II. Практическая Психодиагностика


Предложенные и реализованные в нашем исследовании процессов профессионального становления человека новые подходы и новые принципы анализа подтвердили, что существенным компонентом психологии профессионального становления должен стать психологический анализ самой профессиональной деятельности практического психолога. Эта деятельность выступает в настоящее время в совершенно новом ключе: как особый механизм социального управления процессами общественного «производства человека» [102; 103]. Ее психологический анализ раскрывает в ней актуальные факторы социального воздействия на жизненный путь человека, на его гражданское и профессиональное становление путем разнообразных приемов и методов психологического управления социальной ситуацией, в которой живет и действует конкретный человек, будь то взрослый или ребенок. Многообразие конкретных способов такого воздействия заставляет нас еще раз взглянуть на работу практического психолога с точки зрения особенностей ее внутренней организации, специфики технологического сочетания и применения собственно психологических средств и техник психологического контакта с человеком.

Полученные и приведенные выше результаты психологического анализа деятельности практического психолога, содержащие новые сведения об особенностях ее организации, об основных функциях практического психолога, о требованиях к нему с точки зрения их эффективного выполнения, так же как и принципы анализа, выработанные в русле соединения субъектного и задачного подходов, принципиально позволяют подойти к обоснованию «технологической модели» деятельности практического психолога. Такая модель в известном смысле напоминает логику «психофизиологического анализа деятельности», предложенную в работе Г. М. Зараковского [108], но отличается от нее более сложным многоуровневым строением. И хотя мы старались использовать в описании деятельности практического психолога термины современного психологического анализа произвольной профессиональной деятельности, тем не менее в ходе изучения этой деятельности выявилась определенная специфика. Мы представляем себе эту модель как состоящую из ряда относительно независимых блоков, работающих на двух уровнях:

♦ уровень общей организационной структуры деятельности практического психолога (обнаружение и выделение реальной проблемы, научное понимание и формулировка практической задачи, конструирование метода, отбор и первичная обработка данных, выбор теоретической модели интерпретации, построение психологического заключения и выдача практических рекомендаций);


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 135

♦ уровень решения специальной (например, конкретной психоди
агностической) профессиональной задачи.

Функциональная Схема Модель Деятельности Практического

Психолога

Общая (интегральная) модель. В соответствии с исходными положениями дуального подхода подсистема «профессиональная среда» практического психолога включает в себя все его профессиональное «микроокружение», в том числе, конечно, и объект (предмет), и орудия (средства) труда, но также — технологическую процедуру профессиональной деятельности.

В деятельности практического психолога можно выделить определенные структурно связанные этапы его работы, определяемые психологической спецификой «расчленения» решаемых практических задач:

♦ изучение практического запроса или реальной проблемы;

♦ «перевод» практической проблемы на язык психологической науки;

♦ анализ собственного опыта решения подобных проблем;

♦ анализ научного опыта решения такого рода задач другими исследователями и практиками;

♦ построение теоретической модели реальной ситуации;

• ♦ выбор теоретической модели личности (субъекта);

• ♦ построение теоретической репрезентации проблемы;

♦ выдвижение гипотез о причинных связях наблюдаемых явлений;

♦ выбор метода (техники) работы с посетителем;

♦ выбор метода сбора и обработки полученных данных;

♦ выбор модели интерпретации полученных данных;

♦ интерпретация и построение предварительного заключения (психологической характеристики или психологического портрета явления);

♦ прогноз причинно-следственных отношений в модели реальной ситуации;

♦ выбор действующих факторов или управляющих воздействий и оценка вероятных последствий их применения;

♦ разработка и выдача конечных рекомендаций на двух уровнях: для самого обследуемого и для специалиста-психолога с целью последующего анализа возможных действий.

Модель решения психодиагностической задачи. Напомним, что для построения приведенной выше интегральной модели мы приме-


136

Часть II. Практическая Психодиагностика


Нили метод психологического анализа профессиональной деятельности, предложенный в теории деятельности Ю. М.Забродина [100], согласно которой структуру любой трудовой деятельности можно рассматривать как систему профессиональных задач.

Применение этой же логики принципиально позволяет перейти от общей модели профессиональной деятельности практического психолога к анализу и построению частных моделей решения конкретных практических задач.

При решении реальных задач психодиагностики практический психолог в первую очередь должен определить характер стоящей перед ним и решаемой им задачи, а лишь затем — выбирать способ ее решения, способ действия, или, другими словами, — осуществить осознанный выбор техники психодиапюстики. Нам представляется крайне важным особо подчеркнуть зависимость выбора конкретной процедуры или техники психодиагноза от той практической задачи, которую решает психолог. Эта зависимость оказывается часто даже более важной, чем выбор той или иной теоретической модели личности при интерпретации данных.

Психодиагностическая практика еще не всегда имеет хорошее и ясное теоретическое обоснование. Чаще всего она опирается на большой эмпирический материал, на значительный опыт практического применения тестовых методов. Применение психодиагностического метода — это не просто копирование и использование той или иной частной методики. Психолог-практик обязан владеть всей системой психологических знаний, отчетливо сознавать пределы и возможности психодиагностики, понимать научные основы и принципы построения методов практической психологии, особенности их применения. Как и всякая другая, психодиагностическая информация может быть использована как во благо, так и во вред человеку. В этой связи умение решать социально важные задачи и этическая грамотность практического психолога должны сочетаться с его честностью и гражданской ответственностью.

В реальной деятельности определенные задачи взаимосвязаны, они функционально соподчинены и динамически организованы. Наличие определенных взаимосвязей характерно и для ПВК. В специальном исследовании, проведенном для выявления связей между профессионально важными качествами, был осуществлен корреляционный анализ полученных данных и построен «корреляционный портрет» практического психолога, в котором раскрыты структурные блоки профессионально важных качеств, подтверждающие системность психической регуляции в решении практически важных психологических проблем, возникающих в деятельности специалиста-психолога.


Раздел 1. Психологический Анализ И Строение Модели Деятельности_ 137

Вместе с тем конкретный анализ особенностей решения психодиагностической задачи показывает, что при решении реальных задач психодиагностики практический психолог в первую очередь должен определить характер стоящей перед ним и решаемой им жизненной, а не психодиагностической, задачи, а лишь затем — переходить к постановке собственно психодиагностической задачи, выбирать конкретный способ ее решения, технологию и методы действия, или, другими словами, — осуществлять осознанный выбор техники психодиагностики.

Опираясь на результаты наблюдения, данные «трудового метода», а также на материалы экспериментальных исследований и теоретического анализа, мы выделяем в деятельности практического психолога следующие этапы решения психодиагностической задачи (рис. 6,7):

♦ построение модели реальной ситуации;

♦ выбор теоретической модели личности (субъекта);

♦ построение теоретической репрезентации проблемы;

♦ выбор метода (техники) психодиагностического обследования;

♦ выбор метода сбора и обработки полученных «сырых» данных;

♦ выбор математической модели представления данных;

♦ оценка надежности и валидности полученных данных;

♦ выбор модели интерпретации данных;

♦ интерпретация (возможно, двухуровневая) и построение предварительного заключения (психологической характеристики или психологического портрета явления).

В ряде публикаций [95; 100; 101; 104] отмечается необходимость строго отличать психодиагностику «научно-исследовательскую» от «научно-практической». Если задача первой — устанавливать определенные закономерности психической деятельности субъекта, то цель второй — идентифицировать самого субъекта в терминах психологического знания и дать ответ на конкретный, сейчас существующий вопрос: выявив причину конкретного психического явления и особенно — отклонения от «принятой нормы», — дать научно обоснованные рекомендации к действию.

Такое уточнение принципиально позволяет сформулировать психологические требования к самой этой деятельности практического психолога и дает нам возможность построить ее структурно-функциональную модель как модель «более низкого» уровня, в развитие предыдущей, более общей модели деятельности практического психолога, о которой шла речь ранее (см. рис. 6, 7). В построении этой модели мы также опирались на аналитические результаты, полученные в ис-


138

Часть II. Практическая Психодиагностика


Следованиях И. В. Дубровиной [94; 95], и на метод психологического анализа произвольной профессиональной деятельности, предложенный Ю. М. Забродиным [100].


Внимание 1

2 наблюдательность 7 мыслительные

3 мнемические

11 коммуникативные


Рис. 6. Корреляционная плеяда для свойства внимания Технологическая схема действий практического психолога

Рис. 7. Заданный подход в анализе психодиагностических данных