О КРИТЕРИЯХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА

М. А. СТЕПАНОВА

Есть несколько способов разбивать сады: лучший из них — поручить это дело садовнику.

К. Чапек

Обсуждению критериев профессионализма практических психологов образования была посвящена конференция, приуроченная к 5-летию Московского городского конкурса «“Учитель года“ в номинации “Педагог-психолог”». Ее участники рассказывали о своем понимании профессионального мастерства практического психолога, сравнивали показатели оценки работы психолога на конкурсе и при аттестации. Автор — психолог одной их московских школ и участник указанного конкурса 2001 г. — не только знакомит с основными вопросами, поднимавшимися на конференции, но и делится собственным представлением о том, какими профессиональными качествами должен обладать школьный психолог.

Ключевые слова: Практический психолог образования, школьная психологическая служба, критерии профессионализма, профессиональное мастерство, профессиональная ответственность.

Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один. Однако, в отличие от учителя, его положение крайне неустойчиво и неопределенно. Всем хорошо известно, что математик учит складывать дроби и решать уравнения, химик — отличать кислоту от основания, биолог — выращивать плесень, физик — искать и находить причины падения тел и т. д. Несмотря на то, что в наше время существует большое число самых разнообразных программ практически по каждой учебной дисциплине, их предметное содержание остается достаточно неизменным (что связано с предметами этих наук).

Психология в этом отношении занимает особое место. Имея многовековую историю (как известно, психология зародилась в недрах античной философии), она до сих пор не имеет своего предмета. Точнее говоря, сколько существует научных психологических школ и направлений, столько и пониманий предмета.

Откроем любой психологический словарь на слово Психология. В одном из них дается такое определение: «Психология — наука о закономерностях развития и функционирования Психики Как особой формы жизнедеятельности» [5; 290]. П. Я. Гальперин не соглашался с таким пониманием предмета психологии и отмечал,

89

Что психология «не может и не должна изучать всю психическую деятельность» [4; 191], и одного указания на психические процессы — мышление, память и т. д. — недостаточно. Психология изучает не все мышление, «а только процесс ориентировки субъекта при

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

2


Решении интеллектуальных задач» [4; 189]. Это только один из возможных подходов к пониманию предмета психологии как науки.

Такое положение в психологической науке не может не отражаться на психологической практике.

Наиболее широко возможности использования научно-психологических данных реализованы в такой сфере социальной практики, как образование. Сохраняющаяся до настоящего времени неопределенность в понимании предмета психологии, естественно, сказывается и на содержании практической работы. Если спросить школьных психологов, а чем же они занимаются, то можно получить множество разнообразных ответов. И это — отражение реальной ситуации, когда каждый практический психолог проецирует на школьную жизнь свое понимание задач школьной психологической службы, которое отражает арсенал его профессиональных умений. К практическому психологу в образовании более чем к кому-либо относятся слова: сколько людей, столько и мнений.

Следует отметить, что такое положение дел объясняется не только неопределенностью внутри самой психологической науки, но и качеством профессиональной подготовки психологов, а также влиянием объективного фактора — соотношения числа психологов, с одной стороны, и детей и учителей — с другой.

С целью определить круг своих профессиональных обязанностей 19 декабря 2001 г. практические психологи Москвы собрались в Психологическом институте РАО на конференцию, приуроченную к 5-летию конкурса «Психолог года г. Москвы». Конференция так и называлась «Конкурс “Психолог года”: критерии профессионального мастерства практического психолога образования».

Открылась конференция поздравлениями победителей конкурса «Психолог года — 2001». Далее ее работа проходила в форме «круглого стола»; на обсуждение были вынесены следующие вопросы:

1. Понятие профессионального мастерства практического психолога образования.

2. Профессиональное мастерство и профессиональная позиция.

3. Проблема оценки профессионального мастерства участников конкурса.

4. Помогает ли участие в конкурсе профессиональному росту и личностной
самореализации психолога?

5. Плюсы и минусы организации, проведения и отбора участников конкурса.

6. Предложения участников конференции к организации и проведению конкурса «Психолог года».

Со вступительным словом к участникам обратилась И. В. Дубровина, обозначив основной вопрос конференции следующим образом: что такое практический психолог как профессионал. Она подчеркнула, что не существует общепринятых точек отсчета и проходящая в разных городах России аттестация практических психологов опирается на разные основания.

Н. И. Гуткина Согласилась с И. В. Дубровиной относительно отсутствия единой точки зрения на критерии профессионализма психолога и предложила свое понимание обсуждаемого вопроса. По ее мнению, основная работа психолога скрыта, это — каждодневный кропотливый труд. В качестве главного показателя профессионального мастерства Н. И. Гуткина назвала умение психолога понять «Причину Того явления, с которым он столкнулся». Это предполагает не случайный поиск с помощью метода проб и ошибок, что как раз свидетельствует о непрофессионализме, а проведение Качественного Анализа ситуации.

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

90

Профессиональный психолог видит и понимает ребенка, владеет методом Клинической беседы (разработан Ж. Пиаже). Н. И. Гуткина подчеркнула, что только метод клинической беседы дает возможность понять ребенка. Таким образом, за профессиональным мастерством скрывается умение психолога работать с Конкретным ребенком.

Победитель московского конкурса «Психолог года» А. В. Милехин В качестве показателя профессионализма практического психолога выделил умение подойти к любой ситуации Нестандартно. Он поделился своим наблюдением, что учителя-профессионалы интуитивно подходят к психологическому анализу ситуации. Он также затронул вопросы взаимоотношения администрации школы и психолога и предложил следовать простому принципу: в главном — единство, в спорном — свобода.

Н. В. Морозова Выделила четыре модели работы психолога в школе и попыталась обосновать преимущества последней, основанной на отношении к ребенку как главному действующему лицу. При этом и психолог, и социальный работник, и учитель, и родитель взаимодействуют и с ребенком, и друг с другом.

С интересными замечаниями выступил участник конкурса В. Б. Мосиенко. В частности, он предложил собственное понимание профессионального мастерства, сравнив его с мозаикой. Каждый кусочек мозаики имеет свою ценность.

Далее И. В. Дубровина Попросила сопоставить критерии оценки работы психолога на конкурсе и при аттестации, выразив мнение, что в чем-то они совпадают, а в чем-то — нет. Она подчеркнула, что конкурс предполагает большую степень личностной вовлеченности участников.

М. А. Степанова Поделилась собственными впечатлениями от участия в конкурсе. Она считает, что оно способствует профессиональному самоопределению и самосознанию, помогает увидеть сильные и слабые стороны своей работы. После конкурса прошло достаточно времени, чтобы посмотреть на него не только изнутри, но и со стороны. По ее мнению, нуждается в изменении не только процедура проведения, но и содержательная сторона конкурса. Она обратила внимание на два момента.

Во-первых, недостаточно проработана система критериев оценки работы психологов в образовании. Требования к «Учителю года» не могут совпадать с требованиями к «Психологу года», так как психологический анализ педагогического процесса принципиально отличается от педагогического анализа. Об этом 70 лет назад писал Л. С. Выготский.

О важности отделения психологических задач от непсихологических говорила в одном из выступлений и А. М. Прихожан.

Во-вторых, выражаясь психологическим языком, конкурс находился в зоне актуального развития психологической службы. Может быть, его следует проводить в зоне ближайшего развития, ориентируясь не на то, что может психолог, а на то, что он Должен уметь, исходя из требований образовательного процесса.

От имени жюри конкурса выступила Н. Н. Толстых, подчеркнув важность второго этапа конкурса — посещения школы. Именно в этот момент виден «контекст работы психолога в школе», а не только его непосредственная работа. Она отметила, что место психолога в школе может быть очень разным: либо его слушают, либо, наоборот, он находится на периферии. В связи с этим хотелось бы добавить следующее: Слушать Психолога недостаточно, не менее важно умение Слышать. Далеко не каждый педагог в состоянии понять, уловить психологический аспект той или иной школьной ситуации, особенно если речь идет о личностных проблемах ребенка. Зачастую педагог

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

Прислушивается к словам психолога, но оказывается не в состоянии в каждодневной практике опереться на его рекомендации.

91

Кроме того, Н. Н. Толстых в качестве критерия профессионализма выделила способность психолога определить круг доступных ему задач, опираясь на условия конкретной школы. Трудно не согласиться с важностью профессиональной рефлексии, однако вряд ли такое свойство (которое всегда рассматривалось психологами как показатель высокого личностного развития) присуще начинающим практическую работу психологам. Оно может быть рассмотрено, скорее, как критерий профессиональной зрелости.

Возвращаясь к проблеме оценки профессионального мастерства участников конкурса, Н. Н. Толстых остановилась на двух положениях. Во-первых, в число профессиональных умений и педагога, и психолога она включила артистизм, который помогает, по ее мнению, психологу «не выгореть». Во-вторых, психолог должен чувствовать ситуацию и быть готовым изменить свое поведение в соответствии с новыми обстоятельствами.

В заключение Н. Н. Толстых отметила важность установления контакта с педагогическим коллективом, создания особого климата в школе. Для решения этой задачи необходимо сочетание профессионального мастерства с открытой личностной позицией психолога.

И. Ю. Кулагина В качестве профессиональных задач психолога выделила создание соответствующей атмосферы в классе и в школе в целом, условий для социальной адаптации и развития личности детей. Она также отметила, что критерии оценки профессионального мастерства конкурсантов не совсем совпадают с критериями, на которые следует опираться при проведении аттестации школьных психологов.

Ряд выступлений был посвящен организации и непосредственному проведению конкурса «Психолог года». Мнения участников конференции разделились. А. В. Милехин Считает, что процедура проведения конкурса помогла ему достойно выдержать испытания последующих этапов российского конкурса «Учитель года». Методист одного их округов Москвы поделилась своим опытом вовлечения в профессиональный конкурс практических психологов, которые не решаются в нем участвовать. В чем причина такого положения дел?

На этот и другие вопросы попытался ответить директор Городского психолого-медико-социального центра В. В. Зацепин. Нежелание психологов участвовать в конкурсе, по его мнению, свидетельствует о недостаточном профессионализме. В связи с этим он выступил с предложением о создании объединения победителей конкурсов, общение с которыми стимулировало бы психологов к участию в конкурсе. В. В. Зацепин также объяснил, что существование разных номинаций связано с желанием жюри в Каждом Участнике увидеть его наиболее выраженные профессиональные предпочтения. Так как конкурсанты проявляют себя именно на конкурсе, то предварительное выделение номинаций затруднительно. Кроме того, он обратил внимание на некоторые формальные отличия аттестации психологов от конкурса (например, по параметру публичности).

Представитель Министерства образования РФ И. М. Каманов Считает, что назрела необходимость организации российского конкурса «Психолог года». Говоря о перспективах развития психологической службы, он сообщил о запланированном на май 2002 г. съезде отечественных практических психологов.

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

Подводя итоги конференции, И. В. Дубровина Предложила разработать новое положение о порядке проведения конкурса «Психолог года», предусматривающее две номинации: Педагог-психолог И Учитель психологии.

И. В. Дубровина обратилась к органам управления с пожеланием оформления социального заказа на практического психолога. Если учитель знает,

92

Зачем он идет в школу, то «у психолога больше амбиций, чем понимания того, что он должен делать» в школе.

Таким образом, конференция наглядно продемонстрировала, каким важным, нуждающимся в решении является вопрос о профессионализме школьных психологов. В качестве критериев профессионального мастерства назывались и умение работать с конкретным ребенком, и артистизм, и способность подойти к любой ситуации нестандартно, и готовность действовать в зависимости от обстоятельств. Этот список можно продолжить, проанализировав тот круг проблем, с которыми психолог сталкивается в каждодневной работе.

Участники конференции не смогли ответить на вопрос о показателях профессионально грамотного поведения психолога в школе — при общении с детьми, педагогами, администрацией, родителями. А существует ли ответ на вопрос «Каким должен быть современный психолог в современной школе?».

И участие в конкурсе, и дальнейшие размышления над этой проблемой привели меня к таким Предварительным Выводам и заключениям.

Профессионализм в той или иной области определяется специфическим содержанием профессии: его уровень у строителя, врача, архитектора, музыканта и других специалистов не может быть представлен в одних и тех же характеристиках. Также, хотя и в меньшей степени, отличаются между собой профессионализм педагога и психолога. Как было отмечено выше, психология занимает особое место среди других наук, и неопределенность ее предмета тормозит определение критериев профессионального мастерства. Только ли в этом дело? Осмелюсь предложить свое мнение по данному вопросу.

Работа практического психолога по своей форме часто (но не всегда) является Камерной. Психолог общается с ребенком, родителем, учителем на интимно-личностном уровне. Такая камерность работы не может быть показана на сцене. В этом смысле попытка продемонстрировать на конкурсе свои профессиональные умения в какой-то мере противоречит самой идее, внутреннему содержанию психологической работы. Это особенно относится к третьему заключительному этапу конкурса, который должен отвечать требованию зрелищности. Предлагаемая диада «зрелищность конкурса — камерность работы» красноречиво свидетельствует о необходимости разделить критерии оценки выступления психолога на конкурсе и ежедневной рутинной работы в школе.

Что касается содержательной стороны работы, то профессионализм заключается в умении Увидеть и решить психологическую проблему. Причем интересно отметить, что иногда перед психологом стоит задача выделения психологического аспекта проблемы. Например, А. Ф. Ануфриев и С. Н. Костромина видят различия при решении диагностических задач психологами и учителями [2].

Работа по решению психологических задач может быть индивидуальной, тогда от психолога требуется владение методом клинической беседы. Однако некоторые проблемы не решаются на индивидуальном уровне — например, проблема

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

Взаимоотношений в классном коллективе. Кроме того, многие учебные действия формируются на обычных уроках, и в этом случае адекватной будет фронтальная форма работы. Вполне допустимо проведение развивающих занятий с группой детей. В случае фронтальной работы за профессионализмом стоит умение построить обучение таким образом, чтобы оно шло без проб и ошибок и имело развивающий эффект. В этой связи можно вспомнить Л. С. Выготского, определявшего ценность урока его влиянием на развитие.

Думаю, что на конкурсе или при аттестации может быть продемонстрирована только фронтальная работа, так

93

Как в случае личной беседы любой третий — лишний.

При работе с классом крайне желательны известная доля артистизма и умение действовать в соответствии с ситуацией. Однако эти качества именно желательны, но не необходимы. По сути дела они нужны в любой профессии, связанной с необходимостью вступать в контакт с другими людьми. Артистизм не помешает портному, лектору, стюардессе, продавцу, он абсолютно необходим лишь артисту на сцене. Музыкант, драматический или оперный артист демонстрируют нам свое умение перевоплощаться, именно этого от них ждут зрители. От психолога ждут другого. Если артист без артистизма — не артист, то психолог без артистизма — все-таки психолог.

То же самое можно сказать и про отношение к психологу со стороны школьного коллектива — детей и педагогов. Хорошо, если психолог в школе — «свой» человек, и дети на нем «виснут». Как правило, профессионально грамотный психолог пользуется авторитетом среди педагогов и любим детьми. Как правило, но не всегда. Весьма вероятно, что психологу удалось построить доверительные отношения с педагогическим коллективом и детьми, но из этого непосредственно не вытекает, что он овладел профессиональным мастерством в совершенстве. В связи с этим напрашивается сравнение из пионерского детства, когда в пионерских лагерях были любимые и нелюбимые вожатые.

Кстати говоря, можно провести параллель и с учителями. Дети не всегда в состоянии отличить хорошего учителя от не очень хорошего, и только по прошествии многих лет они осознают, кого и за что они должны благодарить. В то же время нередко популярный среди подростков учитель не всегда хорошо знает и преподает свой предмет.

Итак, в лице психолога дети и учителя надеются найти советчика и помощника. Психолог должен уметь решить конкретную психологическую проблему. За этим умением лежит профессиональная грамотность, которая не в последнюю очередь определяется профессиональной образованностью. Этот вопрос на конференции не поднимался, но очевидно, что от качества профессиональной подготовки психолога зависит успех его практической работы. Не так давно вышло новое издание книги А. Анастази «Психологическое тестирование» (в соавторстве с С. Урбиной) [1], в которой подчеркивается, что любой инструмент, каковым является в том числе и тест, может быть орудием, приносящим пользу или наносящим вред. Недаром авторы затрагивают такие этические и социальные аспекты психодиагностики, как профессиональная ответственность издателей тестов, профессиональная компетентность тестологов, конфиденциальность результатов. От того же в свое время предостерегал Г. Айзенк, когда говорил, что «малое знание — опасная вещь», и обладание тестом не делает человека профессиональным психологом.

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

7


Хочется обратить внимание на еще одно важное профессиональное свойство психолога, помогающее ему в прямом смысле слова выжить. Иногда, работая с ребенком, приходится сталкиваться с таким невероятным стечением обстоятельств, что потом бывает трудно отделаться от мыслей по поводу услышанного. Профессионализм заключается в известной степени отстраненности психолога от ситуации, задача психолога — ее профессиональный анализ. Сопереживание в данном случае излишне, оно не помогает, а только мешает объективно понять ситуацию и в итоге может привести к неспособности психолога переключиться с одной задачи на другую и — как следствие этого — к потере профессионализма.

На подобные мысли меня навела недавно попавшая в руки книга американского психолога Г. Ферса «Тайный мир

94

Рисунка. Исцеление через искусство», в которой рассказывается, как много может поведать о человеке сделанный им рисунок. При этом главную опасность автор видит в проецировании — в предвзятом отношении к рисунку «на основании уверенности в том, что психология другого человека одинакова с нашей собственной» [6; 37]. Г. Ферс рекомендует рассматривать рисунок непредвзято, принимать его таким, какой он есть.

Все то, о чем шла речь выше, касалось вопросов объективной оценки профессиональных умений практического психолога. Однако существует еще один — субъективный — показатель профессионализма, который выражается в удовлетворенности человека тем делом, которым он занимается. Надеюсь быть правильно понятой — я говорю не об амбициях, а именно об удовлетворенности от сделанного. Человека, который не только видит реальные плоды своих трудов, но и испытывает при этом позитивные чувства, можно считать овладевшим профессией.

Думаю, что разговор о профессиональном мастерстве практического психолога обещает быть долгим. Это ни в коем случае не означает вседозволенности и свободы от профессиональных обязанностей.

Психология — особая область науки и практики. Профессиональная жизнь психолога заключается в постоянном движении от незнания к знанию, в формировании особого способа мышления и даже образа жизни.

А может быть, развитие психологии как раз и состоит в поиске все новых ответов на старые вопросы о предмете и методе психологии, о ее границах и задачах, наконец, о профессиональных правах и обязанностях? Размышляя над этими «проклятыми» вопросами психологии, не стоит опасаться интеллектуальной оригинальности. Известный американский математик, основоположник кибернетики Н. Винер говорит об особой атмосфере, которая способствует развитию науки: он защищает «прекрасные новшества» в противоположность «общепринятому и худосочному» [3]. Прислушаемся к словам великого ученого, энциклопедическая образованность которого дает ему право касаться самых разных вопросов человеческого существования.

1. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. СПб.: Питер, 2001 (Сер. «Мастера психологии».)

2. Ануфриев А. Ф., Костромина С. Н. Решение диагностических задач практическим психологом в системе образования // Вопр. психол. 2000. № 6. С. 26–37.

3. Винер Н. Человек управляющий. СПб.: Питер, 2001. (Сер. «Психология — классика».)

4. Гальперин П. Я. Психология как объективная наука / Под ред. А. И. Подольского. М.;

09.10.2012


Сегодня почти в каждой московской школе есть психолог, а иногда и не один

8


Воронеж: НПО «МОДЭК», 1998.

5. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Л. А. Карпенко; под общ. ред А. В.
Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. Ростов-н/Д: Феникс, 1998.

6. Ферс Г. Тайный мир рисунка. Исцеление через искусство: Пер. с англ. СПб.: Европейский
Дом, 2000.

Поступила в редакцию 25.XII 2001 г.

09.10.2012


ТВОРЧЕСТВО КАК РОДОВАЯ СУЩНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА

149