Проницательность как проблема психологии общения

Введение

• Проблема психологической проницательности была поставлена в 1975 году Н. П. Ерастовым.
• Проницательность определена как способность быстро и адекватно понимать людей и их отношения, а также прогнозировать поведение партнера общения.

Методы постижения законов поведения человека

• Изучение художественной литературы (например, произведений Ф. М. Достоевского).

Характерные черты:

• Богатый опыт исповедей.
• Приобретение прозорливости, позволяющей угадывать намерения и мучения людей.
• Умение общаться на высоком уровне.

Причины развития проницательности:

• Гуманистическая направленность личности.
• Чувствительность к душевным страданиям людей.
• Впечатления детства, связанные с глубокими переживаниями.

Особенности общения:

• Исключительная наблюдательность, подмечающая любые признаки душевных переживаний.
• Индивидуальный подход к людям.
• Ласковое обращение.
• Умение найти общий язык с различными людьми.
• Глубокая проницательность, позволяющая постигать сущность людей после одной встречи.

Деятельная любовь как основа общения:

• Помощь в облегчении душевных страданий.
• Противопоставление деятельной любви мечтательной.
• Готовность поступиться своими интересами ради благополучия других.

Другие качества проницательного человека:

• Высокий уровень эмпатии.
• Стремление разобраться в своих мыслях и чувствах.
• Глубокий ум.
• Владение словом.
• Выдержка.

Структура психологической проницательности:

• Сенсорно-перцептивное отражение (наблюдательность, умение понимать выразительные движения).
• Представления (образная память, владение знаками).
• Вербально-логическое мышление (анализ, синтез, гибкость, владение речью).

Личностные характеристики проницательного человека:

• Гуманистические ценности.
• Деятельная любовь.
• Волевые черты характера.

Умения, связанные с проницательностью:

• Видеть и решать проблемы общения.
• Прислушиваться к восприятиям.
• Внимательно слушать.
• Учитывать индивидуальные особенности собеседников.

Формирование и проверка модели проницательности:

• Модель основана на взаимодействии всех элементов.
• Успешность работы системы достигается за счет их взаимодействия.
• Модель подвергнута экспериментальной проверке.

Ключевые особенности психологической проницательности

Наблюдательность

• Умение подмечать любые признаки душевных переживаний людей, в том числе едва заметные изменения в выразительных движениях.
• Способность видеть то, что ускользает от внимания других.

Индивидуальный подход

• Умение понять и учесть особенности каждого человека, с которым происходит общение.
• Приспособление своего поведения и общения к индивидуальным характеристикам собеседника.

Высокий уровень эмпатии

• Способность глубоко сопереживать другим людям, понимать их чувства и эмоции.
• Умение поставить себя на место собеседника и взглянуть на ситуацию его глазами.

Глубокое понимание сущности человека

• Способность быстро и точно постигать внутренний мир людей, их мотивы, ценности и цели.
• Умение видеть за внешним поведением истинную сущность человека.

Деятельная любовь

• Желание помочь людям в облегчении их душевных страданий.
• Стремление делать конкретные действия, направленные на улучшение жизни других.

Гуманистические ценности

• Вера в ценность каждого человека.
• Уважение к человеческой жизни и достоинству.
• Желание сделать мир лучше и справедливее.

Системность

• Психологическая проницательность рассматривается как целостная функциональная система, в которой все элементы взаимосвязаны и работают во взаимодействии.
• Успешность проницательности зависит от слаженной работы всех ее компонентов.