ВЛИЯНИЕ ГЕНДЕРНЫХ СТЕРЕОТИПОВ НА ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА. Ласкина Н. А., Суоми И. П. (Челябинск)

Гендерные различия в управлении являются актуальным вопросом в менеджменте. Существует гипотеза, что стили руководства различны у мужчин и женщин. Главной проблемой является то, что в наши дни, несмотря на развитие мировой экономики и стремительное развитие менеджмента как науки и самостоятельной сферы деятельности, до сих пор существуют определенное восприятие идеального менеджера под влиянием гендерных стереотипов, препятствующее женщинам занимать высокие руководящие должности в организации. Такое восприятие создает ряд проблем: недооценивание организаторских способностей женщины, недоверие по отношению к ответственности, возлагаемой на женщину, разделение «женского» и «мужского» стиля руководства, где «женский» признается более мягким и нерезультативным в достижении целей организации. Подобные стереотипы относительно портрета идеального менеджера начинают закладываться с самого детства, когда ребенок начинает дифференцировать «мужские» и «женские» качества. В значительной степени они проявляются в студенческой среде, при подготовке будущих специалистов, когда гендерные стереотипы начинают влиять и на профессиональные качества. Поэтому актуально проведение данного исследования именно среди студентов.

Целью данной работы было исследование гендерных различий в уже сложившемся у студентов образе идеального менеджера. Оно было проведено среди студентов второго курса Международного факультета ЮУрГУ, обучающихся на специальности «Менеджмент организации». В нем участвовало 78 человек, в том числе – 46 девушек и 32 юноши в возрасте 18-20 лет.

Понятие менеджера и его характеристики

Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли. Во-первых, Это роль по принятию решения, Выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т. п. Во-вторых, Это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. В-третьих, Менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере.

Проблема соотношения стилей управления с точки зрения гендерной психологии

Предметом гендерной психологии в самом широком смысле являются особенности психики, которые связаны с полом. Конкретизация этого положения содержится в разных разделах этой области психологии. Можно выделить 6 больших разделов: 1) психология сравнения мужчин и женщин; 2) психология женщины; 3) психология мужчины; 4) гендерная социализация; 5) психология гендерных отношений; 6) гендерная психология лидерства.

Гендерные стереотипы – сформировавшиеся в культуре обобщенные представления (убеждения) о том, как действительно ведут себя мужчины и женщины. Термин следует отличать от понятия гендерная роль, означающего набор ожидаемых образцов поведения (норм) для мужчин и женщин. Появление гендерных стереотипов обусловлено тем, что модель гендерных отношений исторически выстраивалась таким образом, что половые различия располагались над индивидуальными, качественными различиями личности мужчины и женщины.

Влияние определенных гендерных стереотипов на соотношение гендерных ролей хорошо прослеживается в истории человечества. Уже у Платона можно встретить убеждение в отличии всех женщин от мужчин: «… по своей природе как женщина, так и мужчина могут принимать участие во всех делах, однако женщина во всем немощнее мужчины» (Платон, «Республика»).

В философских, психологических, культурологических текстах прослеживаются гендерные стереотипы. Так, Аристотель в работе «О рождении животных» утверждал: «Женское и мужское начала принципиально различны по своему предназначению: если первое отождествляется с телесным, с материей, то второе – с духовным, с формой». Подобный взгляд встречается у Н. А. Бердяева, В. Ф. Эрна, В. И. Иванова. Мужское начало у многих авторов трактуется как зачинающее, женское – восприемлющее; первое – инициативно, второе – рецептивно, первое – деятельное, второе – страдательное, первое – динамическое, второе – статическое. Инициативность, деятельность и динамика являются основными характеристиками лидера, поэтому, следуя логике подобных стереотипов, мужчина больше подходит на роль менеджера.

Можно выделить бинарные оппозиции, стереотипно приписываемые мужчине-женщине:

Логичность - интуитивность, абстрактность - конкретность. Инструментальность - экспрессивность, сознательность - бессознательность. Бытует стереотипное мнение, что женская чувственность, эмпатичность, эмоциональная экспрессивность отличают ее от мужчины с его инструментальной размеренностью, ориентированной на цель и компетентность. Благодаря этим качествам считается, что все женщины более гибки, отзывчивы. Мужчины же более тверды и властны. К этому можно присоединить мнение С. Н. Булгакова о том, что женщина связана с «глубинами бытия». О женской впечатлительности и восприимчивости писали В. Ф. Эрн, П. А. Флоренский и др.

Менеджер должен уметь контролировать свои эмоции, поэтому, следуя стереотипу, женщине сложнее следовать этому правилу.

Власть - подчинение. Женскими считались также преданность, жертвенность, терпение, покорность. Мужчину рассматривали как имеющего противоположные качества, и потому мужское и женское начала осмысливались в категориях Власть - подчинение. «Мужчине приписывается право распоряжаться женщиной, «быть покровителем и вождем», право женщины – «в дар за любовь свою получить мужественного и сильного покровителя». Это говорит о стереотипе подчиненного состояния женщины, не допускающей ее до власти и лидерства.

Порядок - хаос. Кроме того, философский взгляд на гендерную дифференциацию формы и материи выражается в противопоставлении порядка и хаоса. Так, Н. А. Бердяев, говоря о мужском и женском началах, отмечает: «Поскольку мужское начало есть начало оформления, внесения смысла, Логоса, строя, лада, поскольку мужественный дух оформляет, дисциплинирует, организует, постольку оно есть начало порядка». Беспорядок и хаос рассматриваются как проявления женского начала: «Дух женственно-пассивный погружает в бесформенный, недисциплинированный, неорганизованный хаос». К этому можно присоединить подобные взгляды В. Ф. Эрна, А. Белого, Вс. Иванова, П. А. Флоренского. Это значит, целеустремленность и дисциплинированность, которые так важны для управленца, являются мужскими качествами, а женщина наоборот вносит беспорядок.

Независимость, индивидуальность - близость, коллективность. Важный гендерный стереотип состоит в том, что женщинам свойственно следить в первую очередь не за объектами и решением каких-то задач, а за благополучием людей, составляющих их круг общения. Так Н. Ходоров, К. Гиллиган утверждают, что женщины на первое место ставят отношения между людьми, в то время как мужчины во всех обществах более независимы, доминантны, властны, авторитарны и решительны. Женщины же более осторожны, склонны к подчинению, отзывчивы и демократичны.

Сила Я - слабость Я. Также стереотипно считается, что мужчин и женщин отличают проявления силы их личности. По мнению Флоренского, «женская деятельность в значительной мере, в более значительной, чем мужская, есть деятельность не самой женщины, а других сил в женщине». К этому можно присоединить мнение В. В. Розанова: «Я мужчины – в гору величиной, Я женское... да оно просто прислонено к мужскому Я». П. А. Флоренский сравнивает мужское начало с вертикалью, а женское – с горизонталью. Кроме того, подобный взгляд Н. А. Бердяева на пол прослеживается в его произведении «О назначении человека», где он утверждает, что «женщина, в которой совсем бы отсутствовал мужской принцип, не была бы личностью. Мужской принцип есть по преимуществу антропологический и личный. Женский же принцип есть по преимуществу космический и коллективный».

Импульсивность, активность - статичность, пассивность. В представлении Аристотеля сила, активность, движение, жизнь исходят из мужского начала, женщина же дает только пассивную материю. Гиппократ поддерживает эту доктрину и выделяет слабое (женское) и сильное (мужское) семя. Теория Аристотеля просуществовала на протяжении всех Средних веков, вплоть до современной эпохи. Гегель также считает, что два пола должны быть различными: один – активным, другой – пассивным. Пассивность достается женщине. Современные исследователи противопоставляют активность, склонность к риску, деспотичность, импульсивность мужчин и покорность, пассивность, зависимость, слабость женщин. Пассивность – главный недостаток, который не позволяет быть сильным лидером.

В наши дни существуют различные взгляды на гендерные особенности в управлении.

Алла Чирикова, кандидат психологических наук, ведущий научный сотрудник института социологии РАН (Москва), пишет: «В России сила гендерных стереотипов продолжает быть доминирующей, однако это не означает, что в перспективе они не будут смягчаться. Это возможно не только по экономическим, но и по психологическим основаниям. Имеется в виду большая психологическая эффективность типов лидирования, демонстрируемая женщинами по сравнению с мужчинами, и большая психологическая гибкость, которая позволяет не только начать собственное дело, но и удерживаться в нем, несмотря на агрессивность внешней среды. Эффективные менеджеры обладают двойным репертуаром управленческих технологий — и мужским и женским, демонстрируя смешанный тип лидерства, не имеющий четких половых признаков. Ставя вопрос об особенностях мужского и женского лидерства, мы склонны разделить позицию, согласно которой принципиальных отличий в мужском и женском менеджменте нет, хотя есть некоторые особенности, обусловленные разницей психологической структуры личности у мужчин и женщин».

Различная ориентация у руководителей разного пола была выявлена в работе Ф. Н. Портнова и Э. С. Чугуновой: мужчины, по сравнению с женщинами, более высоко ценят качества, обеспечивающие эффективность профессиональной деятельности и организации взаимодействия в коллективе; руководители-женщины выше оценивают морально-нравственные качества и качества, определяющие интерактивную функцию общения. Замечено, что мужской стиль более эффективен либо в структурированных ситуациях и при простых задачах, либо в ситуациях с высокой степенью неопределенности, а женский стиль дает наибольшую эффективность в рутинных условиях.

В отечественной социальной психологии изучение стилей лидерства и их специфики проводилось в работах А. Л. Журавлева, В. А. Хащенко и Н. Н. Хащенко. Выводы, сделанные исследователями, состоят в том, что фактор пола определяет различную выраженность основных компонентов и типов индивидуального стиля руководства.

Несмотря на то, что приведенные результаты исследований относятся к «дорыночному периоду», они подтверждены в исследованиях О. Самарцевой и Т. Фоминой 1998 года и в исследованиях института социологии РАН 2000 года с использованием аналогичных методик, но на более широкой выборке.

Исследования стилей лидерства мужчин и женщин-директоров акционерных обществ, проведенные на выборке из 120 директоров, еще раз позволили убедиться в том, что женщины обладают большей пластичностью в творении своего менеджмента и используют те стили лидерства, которые наиболее эффективны.

Исследования, проведенные с руководителями частного бизнеса, так же как исследования директорского корпуса, дают основания предполагать, что не следует преувеличивать специфику женского и мужского лидерства. Лидерские качества имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий.

Эти выводы хорошо согласуются с концепцией андрогинной теории лидерства, которая подчеркивает, что успешные модели лидерства осуществляют те из руководителей, которые, независимо от своего пола, имеют психологический репертуар поведения и мужчин-, и женщин-управленцев. Это означает, что и мужчины, и женщины имеют практически равные психологические возможности для управления предприятием и характеристики пола практически не выступают ограничителями для эффективного менеджмента. Кроме того, женщины, по сравнению с мужчинами, отличаются более высокой ответственностью и дисциплинированностью на фоне весьма гибкого использования всего репертуара управленческих технологий.

Проведенное институтом социологии РАН (Москва) исследование, ориентированное на применение широкого комплекса методик, куда входили и интервью с директорами, и тестовые исследования персонала, членов управленческих команд, позволяет утверждать, что успешный менеджмент не имеет половой специфики и определяется реальным социально-экономическим положением предприятия.

Исследование образа идеального менеджера в студенческой среде

Для изучения портрета идеального менеджера студентам была предложена анкета, которая была разработана на основе профессиограммы реального менеджера. Она включает как положительные, так и отрицательные для менеджера качества, из которых предлагалось выбрать:

- «женские», «мужские» или «нейтральные» качества;

- качества, характеризующие идеального менеджера.

Анкета была представлена следующим образом:

1) Ваш пол: М Ж

2)Отметьте, какие качества, по вашему мнению, в большей степени присущи мужчинам, какие женщинам, а какие и тем и другим (рядом с качеством указать «м», «ж» или «м/ж»)

__ организаторские способности

__ общительность

__ способность управлять собой

__ способность влиять на окружающих

__ способность быстро решать проблемы

__ развитое аналитическое мышление

__ уверенность в себе

__ целеустремленность

__ умение подчиняться требованиям и нормам

__ эрудированность

__ стремление к самосовершенствованию

__ неуверенность в себе

__ недисциплинированность

__ безынициативность

__ боязнь ответственности

__ несдержанность

3) Из вышеперечисленных качеств выберете пять, которые, по вашему мнению, характеризуют идеального менеджера (отметьте их справа галочкой).

Данная методика позволяет решить следующие задачи:

1. Выявление качеств, которые студенты (девушки и юноши) дифференцируют по гендерному признаку.

2. Формирование портрета идеального менеджера на основе выбранных студентами качеств (с точки зрения девушек и юношей).

На основании проведенного анкетирования были выявлены значительные различия во взглядах юношей и девушек на то, какие качества являются чисто женскими, мужскими или нейтральными, а также в портрете идеального менеджера, составленного девушками и юношами.

В результаты опроса девушек было выявлено:

Мужскими качествами в большей степени признаны:

- способность управлять собой;

- способность влиять на окружающих;

- способность быстро решать проблемы;

- развитое аналитическое мышление;

- неуверенность в себе

- недисциплинированность

- несдержанность.

Женскими качествами признаны:

- общительность;

- умение подчиняться правилам и нормам;

- стремление к самосовершенствованию.

Качествами, присущими и мужчинам, и женщинам признаны:

- организаторские способности;

- уверенность в себе;

- целеустремленность;

- эрудированность;

- безынициативность;

- боязнь ответственности.

Идеальный менеджер с точки зрения девушек должен иметь следующие качества:

1. Организаторские способности

2. Способность влиять на окружающих

3. Способность быстро решать проблемы

4. Целеустремленность

5. Уверенность в себе

Учитывая, что такие качества, как «организаторские способности», «целеустремленность» и «уверенность в себе» девушки отнесли к гендерно-нейтральным, а «способность влиять на окружающих» и «способность быстро решать проблемы» к мужским, но все же не сильно рознящимися с нейтральными, можно полагать, что идеальным менеджером, по мнению девушек, может являться как мужчина, так и женщина.

В результаты опроса юношей было выявлено:

Мужскими качествами в большей степени признаны:

- организаторские способности;

- способность управлять собой;

- способность влиять на окружающих;

- способность быстро решать проблемы;

- развитое аналитическое мышление;

- уверенность в себе;

- целеустремленность;

- эрудированность;

- недисциплинированность.

Женскими качествами в большей степени признаны:

- общительность;

- умение подчиняться требованиям и нормам;

- неуверенность в себе;

- безынициативность;

- боязнь ответственности;

- несдержанность.

Качеством, присущим и мужчинам, и женщинам признано:

- стремление к самосовершенствованию.

Идеальный менеджер с точки зрения юношей должен иметь следующие качества:

1. Организаторские способности

2. Способность влиять на окружающих

3. Целеустремленность

4. Способность быстро решать проблемы

5. Общительность

Учитывая, что такие качества, как «организаторские способности», «способность влиять на окружающих», «целеустремленность» и «способность быстро решать проблемы», юноши отнесли преимущественно к мужским, а качество «общительность» к женским, но оно последнее в рейтинге, можно полагать, что идеальным менеджером, по мнению юношей, может являться преимущественно мужчина.

Таким образом, влияние гендерных стереотипов в студенческой среде, в первую очередь, прослеживается в результатах опроса юношей. Об этом свидетельствует неравный для обоих полов портрет идеального менеджера. Так, по мнению юношей, идеальный менеджер имеет четкую принадлежность к мужскому гендеру.

Почему же многие качества не обрели у обоих полов единогласной принадлежности к «мужским» или «женским»? И почему девушки более склонны считать нейтральными как положительные, так и отрицательные качества? Почему «идеальный менеджер», по мнению девушек, – это профессионал без половых ограничений? Эти различия в ответах и отражают в полной мере наличие гендерных стереотипов, которые формировались в обществе на протяжении многих эпох и продолжают жить в современном обществе, несмотря на значительные социальные изменения.

Исторически сложилось так, что женщинам редко удавалось добиться успехов в политике и другой организационной деятельности из-за своего угнетенного положения. И этот стереотип женской слабости и женского подчиненного положения до сих пор имеет место быть. Особенно в России, где феминистские движения не приобретали такой масштабности, как на Западе. Но с невероятными темпами технического прогресса, неизбежен прогресс в экономике и в обществе. Возможно, для женщин этот прогресс открывает новые возможности, что создает сильную конкуренцию для мужчин. И те результаты, которые мы видим в опросе, говорят о готовности женщин создавать новые правила, где оба гендера будут равны в своей профессиональной деятельности, и о нежелании мужчин уступать свои лидирующие позиции.

Именно студенты представляют сейчас будущее рынка труда, и именно они будут формировать в дальнейшем портрет реального менеджера. В то же время в нашем обществе уже существуют гердерные стереотипы, и в определенной степени они будут влиять на развитие менеджмента в ближайшие годы. Таким образом, можно предположить, что менеджмент с точки зрения мужчин будет сохранять свой «мужской» стиль, а с точки зрения женщин – будет более нейтральным по отношению к гендерным различиям.