Знает ли клиент, чего ожидать?

Мы должны убедиться, что клиент пониМает суть коучинга, то, как он работает, и чего можно ожидать во Время коучинг-сессии. Например, клиент должен понимать, что Коучинг и тренинг - это разные вещи. Обучение в коучинге проХодит не так, как в тренинге. Ему следует знать, что вы будете поБуждать его размышлять, приходить к идеям, вырабатывать точку зрения на ситуацию, что, в свою очередь, поможет ему действоВать по-другому и достичь других результатов. Он должен понимать, что вы побуждаете его постоянно думать о своих целях или Результатах, чтобы поддерживать эффективность коучинга. ИноГда я прошу своих клиентов подготовить краткий письменный обЗор - что такое коучинг, как он работает, чего от него ожидать. По Возможности я даю этот материал до сессии, чтобы у клиента было

236 Джули Стар Коучинг

Время переварить информацию. Этот способ хорошо работает при продолжительном коучинговом задании (от одной до трех сессий). Кроме того, некоторые клиенты приветствуют письменные матеРиалы как способ подготовки к коучинговым отношениям.

Самое главное - найти баланс между информацией и обсуждением, что поможет увлечь клиента, втянуть его в коучинг-процесс. Часто помогает использование одновременно письменных материалов и обсуждения, поскольку это позволяет клиенту свободно ориентироваться и извлекать пользу из такого обсуждения.

Ниже перечислены ключевые элементы обзора коучинга.

— НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ КОУЧА Обзор Коучинга - Ключевые положения

Зачем он нужен? • Сообщает первоначальные сведения о коучинге: что это такое, возможная польза и т. д.

• Побуждает клиента начать обдумывание каких-то своих
целей или задач

Когда я могу его • Во время первичных обсуждений возможностей коучинга. использовать? • За некоторое время до первой коучинг-сессии.

• В начале новых коучинговых отношений, чтобы обеспечить
нового клиента общей информацией или материалами
для чтения

Что в него • Короткое описание коучинга.

Входит? • Как работает коучинг в сравнении с другими формами

Обучения или тренинга.

• Какие ситуации могут рассматриваться в коучинге; какова будет польза.

• Чего клиент может ожидать от коуча (схема поведения).

• Чего коуч ожидает от клиента.

• Вопросы, которые могут быть полезны клиенту. Например. Какую пользу может принести вам коучинг? Каковы ваши цели и задачи? Что бы вы хотели изменить, делать больше и т. д.?

Глава 7 Коучинг: структура и процесс

237