Ваш психолог Эффективная организация контрольной функции
Введение
Контроль является неотъемлемой частью управления, обеспечивая эффективное достижение целей организации. Для эффективной организации контрольной функции необходимо следовать определенным принципам и правилам.
Принципы организации контроля
- Стратегическая направленность: Контроль должен фокусироваться на ключевых аспектах деятельности в соответствии со стратегией организации.
- Своевременность: Контроль должен проводиться в периодическом порядке, достаточном для выявления отклонений до их развития в опасные размеры.
- Гибкость: Система контроля должна быть гибкой, адаптирующейся к изменениям как внутри, так и вне организации.
- Ориентация на результат: Цель контроля заключается в достижении желаемого результата, а не в выявлении ошибок.
- Адекватность содержанию деятельности: Система контроля должна соответствовать характеру деятельности организации.
- Простота: Контроль должен быть понятным и не усложнять работу исполнителей.
- Экономичность: Затраты на контроль должны быть минимальными при максимальной эффективности.
- Объективность: Контроль должен основываться на объективных показателях и обеспечивать одинаковые стандарты для всех членов организации.
Правила организации контроля
- Открытость: Исполнители должны быть осведомлены о сроках и процессе контроля.
- Регулярность: Контроль должен быть систематической, а не разовой мерой.
- Избирательность: Контроль не должен быть тотальным, а ориентироваться на наиболее важные аспекты деятельности.
- Мотивационный характер: Контроль должен быть направлен не только на выявление недостатков, но и на поощрение успехов.
- Позитивность: Руководитель не должен контролировать только «любимые участки».
- Активность: Результаты контроля должны быть предметом обсуждения и основой для принятия мер по улучшению.
- Консенсус: Исполнитель должен понимать и соглашаться с результатами и рекомендациями контроля.
- Доверие: Контроль не должен основываться на недоверии.
- Обоснованность стандартов: Стандарты контроля должны быть обоснованными, понятными и достижимыми.
- Двустороннее общение: Контроль должен предоставлять возможность исполнителям обсуждать результаты и меры улучшения.
- Соответствие стилю руководства: Система контроля должна учитывать индивидуальные особенности руководителя.
Коррекция отклонений
Заключительной фазой контроля является коррекция выявленных отклонений, которая может быть технологической, организационной или психологической. Руководитель должен обеспечить соблюдение правил коррекционного поведения, таких как:
- Поддержание правильного отношения
- Выбор приватной обстановки
- Оптимальное время проведения коррекционной беседы
- Изложение конкретных проступков
- Критика только проступка, а не личности
- Объяснение важности изменения поведения
Вывод
Эффективная организация контрольной функции требует соблюдения основополагающих принципов и правил. Следуя этим принципам, руководители могут обеспечить точность, объективность и мотивирующий характер контроля, способствуя достижению стратегических целей организации.
Ключевые особенности эффективной организации контрольной функции
Принципы организации контроля
- Стратегическая направленность
- Своевременность
- Гибкость
- Ориентация на результат
- Адекватность содержанию деятельности
- Простота
- Экономичность
- Объективность
Правила организации контроля
- Открытость
- Регулярность
- Избирательность
- Мотивационный характер
- Позитивность
- Активность
- Консенсус
- Доверие
- Обоснованность стандартов
- Двустороннее общение
- Соответствие стилю руководства
Коррекция отклонений
- Обеспечение правильного отношения
- Выбор приватной обстановки
- Оптимальное время проведения беседы
- Изложение конкретных проступков
- Критика только проступка, а не личности
- Объяснение важности изменения поведения