Профессиональное выгорание у медицинского персонала

Вступление

Профессиональное выгорание (ПВ) - это состояние эмоционального и профессионального истощения, которое может возникнуть у людей, работающих в напряженных и эмоционально тяжелых условиях. В Международной классификации болезней ПВ классифицируется как "синдром выгорания" и обозначается кодом Z73.0.

Факторы, способствующие развитию ПВ

Развитию ПВ могут способствовать как индивидуальные, так и внешние факторы:

Личные особенности (например, перфекционизм, высокая чувствительность)
Межличностные отношения (например, конфликтная семья, отсутствие поддержки)
Профессиональные условия (например, hohe Arbeitsbelastung, низкая зарплата, недостаток признания)

Модель профессионального выгорания

Наиболее известная модель ПВ была разработана Кристиной Маслач. Она выделила три основных компонента:

Эмоциональное истощение - усталость, апатия, отсутствие энтузиазма к работе
Деперсонализация - безразличное отношение к пациентам или клиентам
Редукция личных достижений - обесценивание собственной работы, чувство некомпетентности

Исследование профессионального выгорания у медицинского персонала

В рамках исследования было обследовано 84 медицинские сестры. Средние показатели ПВ были относительно низкими. Однако около 15% сотрудников имели выраженное ПВ, а у 25% наблюдались признаки его формирования.

Факторы, способствующие профилактике ПВ

Исследование выявило, что факторами, снижающими риск ПВ у медицинских сестер, являются:

Сплоченные и поддерживающие семейные отношения
Проактивное копинг-поведение (убеждение в том, что они сами контролируют свою жизнь и могут справиться с трудностями)
Положительная оценка своего состояния здоровья и эффективной адаптации к работе

Дискриминантная модель оценки ПВ

Была создана дискриминантная модель для прогнозирования уровня ПВ у медицинских сестер. В модель вошли следующие факторы:

Общий показатель ПВ по опроснику Бойко
Редукция личных достижений
Экспертная оценка состояния здоровья
Некоторые показатели семейных отношений
Проактивное копинг-поведение

Заключение

Несмотря на относительно низкие средние показатели ПВ у среднего медицинского персонала, около 15% из них испытывали выраженное ПВ. Факторами, снижающими риск его развития, были: сплоченные семейные отношения, проактивное копинг-поведение и положительная оценка состояния здоровья. Для оценки ПВ и выявления групп риска можно использовать дискриминантную модель, разработанную в ходе исследования.

Ключевые особенности профессионального выгорания у медицинского персонала

Факторы, способствующие развитию ПВ

Индивидуальные: перфекционизм, высокая чувствительность
Межличностные: конфликтная семья, отсутствие поддержки
Профессиональные: высокая рабочая нагрузка, низкая зарплата, недостаток признания

Модель профессионального выгорания по Маслач

Эмоциональное истощение: усталость, апатия, отсутствие энтузиазма к работе
Деперсонализация: безразличное отношение к пациентам или клиентам
Редукция личных достижений: обесценивание собственной работы, чувство некомпетентности

Факторы, способствующие профилактике ПВ

Сплоченные и поддерживающие семейные отношения
Проактивное копинг-поведение
Положительная оценка своего состояния здоровья и эффективной адаптации к работе

Дискриминантная модель оценки ПВ

Модель включает следующие факторы:

Общий показатель ПВ по опроснику Бойко
Редукция личных достижений
Экспертная оценка состояния здоровья
Некоторые показатели семейных отношений
Проактивное копинг-поведение

Заключение

Около 15% медицинских сестер испытывали выраженное ПВ.
Факторы, снижающие риск ПВ, включают в себя сплоченные семейные отношения, проактивное копинг-поведение и положительную оценку состояния здоровья.
Для оценки ПВ и выявления групп риска можно использовать дискриминантную модель.