Профессиональный стресс руководителей органов внутренних дел

Определение

Профессиональный стресс - это сложное состояние, возникающее в ответ на сложную трудовую ситуацию, выражающееся в физиологических и психологических реакциях.

Общие факторы:

Перегрузки и временной прессинг
Отсутствие информации для принятия решений
Плохая организация служебной деятельности
Недостаток сотрудников
Нарушение режима рабочего времени
Статусные проблемы
Заорганизованность и бюрократизм
Неопределенность и непредсказуемость

Специфические факторы:

Нереалистично высокие притязания
Нечеткие ролевые обязанности
Ролевые конфликты
Особенности взаимодействия с вышестоящим руководством, коллегами и подчиненными

Индивидуальные реакции на стресс

Устойчивость к стрессу - индивидуальное свойство, которое может варьировать у разных людей. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость:

Типологические особенности личности
Характерологические особенности
Личностные особенности

Стадии профессионального стресса

Профессиональный стресс развивается в три стадии:

Тревоги: организация сталкивается с вызывающим фактором и пытается адаптироваться к нему.
Резистентности (адаптации): организация адаптируется к новым условиям.
Истощения: эта стадия наступает, когда стрессор продолжает действовать длительное время, вызывая истощение гормональных ресурсов и срыв систем адаптации.

Последствия профессионального стресса

Хронический профессиональный стресс может привести к:

Эмоциональным расстройствам
Физическим заболеваниям
Снижению эффективности работы
Ухудшению отношений с коллегами и близкими

Профилактика и коррекция профессионального стресса

Для предотвращения и преодоления профессионального стресса рекомендуется:

Изучение индивидуальных психологических особенностей руководителей ОВД
Оценка профессиональных стресс-факторов
Разработка индивидуальных программ профилактики и коррекции
Обучение руководителей методам стресс-преодолевающего поведения

Ключевые особенности профессионального стресса руководителей органов внутренних дел

Общие факторы, вызывающие стресс

Перегрузки и временной прессинг: постоянное переключение с одного вида деятельности на другой, жесткие временные рамки.
Отсутствие информации для принятия решений: невозможность получить необходимые сведения или передать инструкции соответствующим инстанциям.
Плохая организация служебной деятельности: безответственность, неритмичность, отсутствие системы в работе.
Недостаток сотрудников: необходимость выполнять не только свои обязанности, но и обязанности других.
Нарушение режима рабочего времени: работа в сверхурочные и неудобные часы.
Статусные проблемы: низкий статус, небольшая зарплата, недостаточные перспективы служебного продвижения.
Заорганизованность и бюрократизм: ненужные ритуалы и процедуры.
Неопределенность и непредсказуемость: вырывание руководителя из привычной среды, в которой он хорошо ориентируется.

Специфические факторы, вызывающие стресс

Нереалистично высокие притязания: стремление к совершенству, за которым следуют негативные эмоциональные переживания.
Нечеткие ролевые обязанности: отсутствие четких служебных инструкций по поводу служебных обязанностей и границ ответственности.
Ролевые конфликты: несовместимость двух аспектов деятельности руководителя.
Особенности взаимодействия с вышестоящим руководством: игнорирование мнения руководителя.
Особенности взаимодействия с коллегами: борьба за статус и привилегии.
Особенности взаимодействия с персоналом: "трудные" подчиненные, конфликты, игнорирование чувств и мнений подчиненных.

Индивидуальные реакции на стресс

Устойчивость к стрессу - индивидуальное свойство, которое может варьировать у разных людей.
Факторы, влияющие на стрессоустойчивость: типологические, характерологические и личностные особенности.
Реакции на стресс могут быть разными: от адаптации и преодоления до истощения и выхода из строя.

Последствия профессионального стресса

Эмоциональные расстройства (тревога, депрессия и т.д.)
Физические заболевания (сердечно-сосудистые заболевания, заболевания желудочно-кишечного тракта и т.д.)
Снижение эффективности работы
Ухудшение отношений с коллегами и близкими