Психотехнологии общения: Управление людьми

Введение

Психотехника - это наука, которая изучает использование психологических техник для управления людьми. Психотехнология общения - это ее составная часть, которая фокусируется на использовании психологических механизмов общения для оптимизации управленческих процессов.

Психотехнология и социотехнология

Психотехнология управления занимается психикой человека как динамической системой, управляющей взаимодействием с окружающей средой. Социотехнология, в свою очередь, сосредоточена на управлении социальной деятельностью людей. Вместе эти две составляющие образуют психотехнологию управления, нацеленную на оптимизацию "человеческого фактора" в социальных организациях.

Психотехники

Психотехники - это система действий, направленных на изменение состояний, установок и мотиваций личности. Они подразделяются на два типа:

Индивидуально-психологические психотехники: Учитывают психологические способности и особенности личности руководителя и объекта управления, а также устанавливают контакт в межличностном общении.
Социальные психотехники: Используются в групповом или массовом общении, учитывают факторы ролевой организации руководителя, настроение группы, состав психотипов и другие особенности.

Знания и навыки для руководителей

Психосоциология управления помогает руководителям развить следующие знания и навыки:

Аутопсиходиагностика и визуальная психодиагностика личности
Социальные технологии ролевого управления
Психологические и социально-психологические технологии воздействия на личности и группы

Стиль функционально-ролевой деятельности руководителя

Стиль управления определяется индивидуальным использованием психологических и социальных технологий. Он зависит от выбранной ролевой стратегии:

Манипулятивная стратегия: Относится к личности как к объекту манипуляции.
Императивная стратегия: Требует беспрекословного подчинения авторитету.
Развивающая стратегия: Рассматривает каждого сотрудника как равноправного партнера и ориентируется на их ценности и установки.

В зависимости от стратегии выделяют 10 различных стилей руководства, среди которых авторитарный, коллегиальный и развивающий.

Вывод

Психотехнология общения предоставляет руководителям практические инструменты для управления людьми. Благодаря системному анализу управленческого общения, она позволяет оптимизировать взаимодействие, повышать эффективность организаций и формировать гармоничные отношения в коллективе.

Ключевые особенности психотехнологии общения

Объект и предмет

Объект: Психика человека и социальная деятельность
Предмет: Использование психологических механизмов общения для управления людьми и оптимизации работы организаций

Связь с другими дисциплинами

Психотехнология является частью психосоциологии и базируется на системном анализе управленческого общения
Связана с социотехнологией, которая фокусируется на управлении социальной деятельностью

Типы психотехник

Индивидуально-психологические психотехники: Учитывают особенности личности руководителя и объекта управления, устанавливают межличностный контакт
Социальные психотехники: Используются в групповом или массовом общении, учитывают динамику группы, состав психотипов и другие факторы

Знания и навыки для руководителей

Аутопсиходиагностика и визуальная психодиагностика личности
Социальные технологии ролевого управления
Психологические и социально-психологические технологии воздействия на личности и группы

Стиль функционально-ролевой деятельности руководителя

Определяется индивидуальным использованием психологических и социальных технологий
Зависит от выбранной ролевой стратегии (манипулятивной, императивной или развивающей)
Выделяют 10 разновидностей стиля руководства, в том числе авторитарный, коллегиальный и развивающий

Роль в управлении

Психотехнологии общения позволяют руководителям оптимизировать взаимодействие, повышать эффективность организаций и создавать гармоничные отношения в коллективе
Формируют стиль функционально-ролевой деятельности руководителя и помогают ему эффективно управлять "человеческим фактором"