Значение речи в управлении
Речь является жизненно важным инструментом для тех, кто занимается управлением, поскольку она позволяет:
- Формировать мысли и обмениваться ими
- Взаимодействовать и понимать друг друга
- Передавать знания и опыт
Физиологические основы речи
Чтобы обеспечить физическую возможность речи, требуются следующие системы:
- Слуховая система: Необходима для распознавания и понимания речи
- Система органов дыхания: Обеспечивает поток воздуха для речи
- Артикуляционный аппарат: Состоит из органов, которые создают различные звуки
Психологические и физиологические факторы, влияющие на речь
На речь влияют различные психологические и физиологические факторы, такие как:
- Скорость речи
- Эмоциональное состояние
- Интеллект
- Темперамент
- Заболевания мозга
Функции речи
Речь выполняет несколько важных функций:
- Экспрессивная: Выражение эмоций и отношения к информации
- Сигнификативная: Передача значений и использование общепринятых словесных знаков
- Интеллектуальная: Обслуживание процессов мышления и передачи идей
- Коммуникативная: Установление и поддержание взаимодействия
Виды речи
Существуют различные виды речи, в зависимости от того, как она создается и используется:
- Внешняя и внутренняя
- Письменная и устная
- Активная и беззвучная
- Различных стилей, в зависимости от ситуации и цели общения
Культура речи
Культура речи является важной для любого человека, особенно для руководителя, и включает в себя:
- Правильность (соответствие языковым нормам)
- Уместность (соответствие ситуации и контексту)
- Точность и разнообразие словесных средств
- Выразительность и логичность
Аудирование - процесс слушания и понимания звучащей речи - является основой для развития речи.
В невербальной коммуникации используются жесты и рисунки для передачи сообщений и установления взаимопонимания.
Ключевые особенности речи
Физиологические основы
- Задействует слуховую систему для распознавания речи
- Требует дыхательной системы для обеспечения потока воздуха
- Использует артикуляционный аппарат для производства звуков
Психологические и физиологические факторы
- Скорость речи может варьироваться в зависимости от интеллекта, эмоций и ситуации
- Эмоциональное состояние проявляется в тоне голоса и других экспрессивных особенностях
- Заболевания мозга могут влиять на речевые функции
Функции
- Экспрессивная: выражение эмоций и отношения
- Сигнификативная: передача значений и использование общепринятых словесных знаков
- Интеллектуальная: поддержка мышления и передачи идей
- Коммуникативная: установление и поддержание взаимодействия
Виды
- Внешняя (произносимая) и внутренняя (мысленная)
- Письменная и устная
- Активная (звучащая) и беззвучная (мысленная)
- Разнообразные стили (формальная, неформальная, официальная, дружеская и т.д.)
Культура речи
- Правильность (соответствие языковым нормам)
- Уместность (соответствие ситуации и контексту)
- Точность и разнообразие словесных средств
- Выразительность и логичность
Аудирование и невербальная коммуникация
- Аудирование - процесс слушания и понимания звучащей речи
- Невербальная коммуникация - использование жестов и рисунков для передачи сообщений и установления взаимопонимания