Рефлексия в управленческой деятельности

Понятие и характеристики рефлексии

Рефлексия - это высший уровень когнитивного процесса, который проявляется как осознанное, целеориентированное управление другими психическими процессами. Она является продуктом интеграции когнитивных, регулятивных и коммуникативных психических процессов и приводит к возникновению сознания.

Благодаря рефлексии человек способен не только осознанно управлять своими психическими процессами, но и осознанно вести себя в соответствии с целями и планами. Она также позволяет человеку осмысливать свое мышление, общаться с другими людьми и понимать их.

Структура рефлексии

• Кооперативный аспект: Связан с координацией действий и позиций субъектов в групповой деятельности.
• Коммуникативный аспект: Необходим для познания человека человеком и понимания себя и других в общении.
• Личностный аспект: Манифестирует себя в способности человека формировать новые образы себя в результате общения и совместной деятельности.
• Интеллектуальный аспект: Подразумевает выделение, анализ и соотношение действий с ситуацией, автоматическую регуляцию интеллектуальной деятельности.

Формы рефлексии

• Ситуативная рефлексия: Обеспечивает непосредственную включенность субъекта в ситуацию, осмысление ее элементов и координацию действий.
• Ретроспективная рефлексия: Служит для анализа и оценки уже выполненной деятельности, событий, ошибок.
• Перспективная рефлексия: Включает размышления о предстоящей деятельности, планирование и прогнозирование.

Рефлексия в управленческой деятельности

Рефлексивные процессы играют ведущую роль во всех управленческих функциях. Их эффективность определяется точностью самоконтроля, что требует "подключения" рефлексивных процессов в первую очередь.

Исследования показали, что существует сложная зависимость между уровнем рефлексивности и эффективностью управленческой деятельности. Лучшие руководители обладают средним уровнем самоанализа. Руководители с низкой рефлексивностью профессионально неэффективны, а руководители с чрезмерно развитой склонностью к раздумьям часто не справляются с работой в условиях дефицита времени и неопределенности.

Другие важные аспекты эмоционально-волевой регуляции состояний в управленческой деятельности

• Стресс в управленческой деятельности: Управленческая деятельность является эмоциогенной и стрессогенной, предъявляя высокие требования к эмоционально-волевой регуляции.
• Состояние фрустрации: Возникает, когда действия руководителя блокируются, что приводит к появлению негативных эмоций и желанию изменить ситуацию.
• Эмоциональная резистентность руководителя: Способность руководителя противостоять негативным эмоциональным влияниям и сохранять нужный уровень работоспособности.

Ключевые особенности рефлексии

• Высший уровень когнитивного процесса
• Отражает осознанное, целеориентированное управление психическими процессами
• Продукт интеграции когнитивных, регулятивных и коммуникативных процессов
• Приводит к возникновению сознания

Роль рефлексии в управленческой деятельности

• Играет ведущую роль во всех управленческих функциях
• Эффективность управления зависит от точности самоконтроля, который требует рефлексивных процессов
• Существует сложная зависимость между уровнем рефлексивности и эффективностью управления: лучшие руководители обладают средним уровнем самоанализа

Другие важные аспекты эмоционально-волевой регуляции состояний в управленческой деятельности

• Управленческая деятельность является высоко эмоциогенной и стрессогенной, что требует высокой эмоционально-волевой регуляции
• Стресс в управленческой деятельности может привести к состоянию фрустрации, негативным эмоциям и желанию изменить ситуацию
• Эмоциональная резистентность руководителя позволяет противостоять негативным эмоциональным влияниям и сохранять нужный уровень работоспособности