Влияние социального окружения на производительность

Введение

Присутствие других людей может как улучшать, так и ухудшать нашу производительность. Этот феномен, известный как социальная фасилитация, наблюдался еще в XIX веке.

Облегчающий эффект

В некоторых случаях присутствие других людей облегчает выполнение задач. Это происходит, когда:

• Задача простая и хорошо изученная.
• Правильный ответ является доминирующей реакцией (т.е. наиболее вероятным и автоматизированным).

Ухудшающий эффект

В других случаях присутствие других людей может ухудшить производительность. Это происходит, когда:

• Задача сложная и требует когнитивных усилий.
• Правильный ответ не очевиден и требует обработки информации.

Объяснение эффекта

Объяснение этих противоречивых эффектов дает теория социального возбуждения Роберта Зайонца. Согласно этой теории, присутствие других людей возбуждает нас, что усиливает наши доминирующие реакции. Для простых задач это приводит к облегчению выполнения, а для сложных задач — к ухудшению.

Доказательства

Проведено много исследований, подтверждающих теорию Зайонца. Например, испытуемые, которые произнесли слово перед другими, чаще "угадывали" его на экране, даже если показывали только случайные линии.

Применение

Теория социальной фасилитации имеет практическое применение. Например, знание о том, что присутствие других может улучшить или ухудшить производительность, может помочь нам подготовиться к различным ситуациям.

Вывод

Присутствие других людей может иметь значительное влияние на нашу производительность. Понимание механизмов социальной фасилитации позволяет нам использовать это влияние для улучшения своих результатов.

Шаги для оптимизации производительности

• Для простых задач создайте условия, вызывающие социальное возбуждение (например, присутствие других людей).
• Для сложных задач минимизируйте социальное возбуждение (например, работайте в одиночестве).
• Знайте свои доминирующие реакции и учитывайте их при работе в социальных условиях.

Ключевые особенности социальной фасилитации

Облегчающий эффект:

• Задача простая и хорошо изученная.
• Правильный ответ является доминирующей реакцией (наиболее вероятным и автоматизированным).

Ухудшающий эффект:

• Задача сложная и требует когнитивных усилий.
• Правильный ответ не очевиден и требует обработки информации.

Объяснение:

• Присутствие других людей возбуждает нас.
• Возбуждение усиливает наши доминирующие реакции.

Практическое применение:

• Создавайте условия социального возбуждения для улучшения результатов выполнения простых задач.
• Минимизируйте социальное возбуждение для улучшения результатов выполнения сложных задач.

Учет доминирующих реакций:

• Знайте свои доминирующие реакции и учитывайте их при работе в социальных условиях.