Ваш психолог Социальная перцепция сотрудников правоохранительных органов и граждан
Введение Исследование посвящено изучению социальной перцепции сотрудников правоохранительных органов и граждан. Цель исследования - выявление особенностей восприятия сотрудниками правоохранительных органов своих партнеров по общению, а также восприятия граждан сотрудниками.
Характеристики деятельности правоохранительных органов Деятельность сотрудников правоохранительных органов характеризуется следующими особенностями:
- Сложность и множественность задач
- Невозможность получения исчерпывающей информации
- Необходимость принятия решений в условиях неопределенности
- Недостаточная нормативная урегулированность
- Отличие и разнообразие критериев оценки деятельности
- Деятельность в условиях дефицита времени и ресурсов
- Выполнение больших объемов работы без достижения ожидаемых результатов
Эти особенности обуславливают значимость перцептивных процессов для сотрудников правоохранительных органов.
Результаты исследования Восприятие сотрудниками правоохранительных органов граждан Сотрудники склонны воспринимать граждан как уверенных, независимых людей, с выраженным чувством собственного превосходства. Они считают, что граждане:
- Необязательны
- Имеют низкую потребность соответствовать социальным нормам
- Склонны к соперничеству и конфликтности
- Имеют хорошие организаторские способности
- Готовы к сотрудничеству с представителями референтной группы
- Не готовы помогать окружающим
- Неальтруистичны
- Направлены на удовлетворение своих личных потребностей
Самовосприятие сотрудников правоохранительных органов Сотрудники описывают себя как:
- Оптимистичные
- Активные
- Мотивированные на достижение
- Легко и быстро принимающие решения
- Ориентированные на собственное мнение
- Независимые от внешних факторов
- С выраженным чувством соперничества
Восприятие гражданами сотрудников правоохранительных органов Граждане воспринимают сотрудников правоохранительных органов как:
- Авторитарных
- Уверенных в себе
- Упорных и настойчивых
- С трудом поддающихся управляющему воздействию
- Высоко доминантных
Заключение Выводы
- У сотрудников правоохранительных органов преобладают властно-лидирующие, независимо-доминирующие и прямолинейно-агрессивные стратегии в социально-психологическом взаимодействии.
- Гражданка воспринимают представителей правоохранительных органов как соперников.
- Для повышения эффективности социально-психологического взаимодействия необходимо акцентировать внимание на обучении сотрудников правоохранительных органов технологиям эффективного взаимодействия с различными категориями населения.
Практические рекомендации
- Укрепление положительного имиджа правоохранительных органов
- Повышение доверия граждан
- Использование научных исследований для повышения эффективности деятельности полиции
Ключевые особенности социальной перцепции сотрудников правоохранительных органов и граждан
Особенности деятельности сотрудников правоохранительных органов
- Сложность и множественность задач
- Невозможность получения исчерпывающей информации
- Необходимость принятия решений в условиях неопределенности
- Недостаточная нормативная урегулированность
- Отличие и разнообразие критериев оценки деятельности
- Деятельность в условиях дефицита времени и ресурсов
- Выполнение больших объемов работы без достижения ожидаемых результатов
Особенности восприятия сотрудников правоохранительных органов
- Склонность воспринимать граждан как уверенных, независимых людей с выраженным чувством превосходства
- Восприятие граждан как необязательных, с низкой потребностью соответствовать социальным нормам
- Считают граждан склонными к соперничеству и конфликтности
- Приписывание гражданам хороших организаторских способностей
- Признание готовности граждан к сотрудничеству с представителями референтной группы
- Утверждение неготовности граждан помогать окружающим
- Восприятие граждан как неальтруистичных и направленных на удовлетворение собственных потребностей
Особенности самовосприятия сотрудников правоохранительных органов
- Описание себя как оптимистичных, активных и мотивированных на достижение
- Легкое и быстрое принятие решений
- Ориентация на собственное мнение
- Независимость от внешних факторов
- Выраженное чувство соперничества
Особенности восприятия граждан сотрудников правоохранительных органов
- Восприятие сотрудников правоохранительных органов как авторитарных
- Приписывание им уверенности в себе, упорства и настойчивости
- Утверждение, что сотрудники правоохранительных органов с трудом поддаются управляющему воздействию
- Восприятие сотрудников правоохранительных органов как высоко доминантных