Технологии коммуникативного взаимодействия для обеспечения психологической безопасности и доверия
Аннотация
В статье рассматриваются технологии коммуникативного взаимодействия, направленные на обеспечение психологической безопасности и доверия. Автором предлагается концептуальный подход, основанный на социально-перцептивном, оценочном и преобразовательном основаниях, который способствует возникновению состояния социально-психологической безопасности и первичного доверия. На основе исследований, проведенных в г. Екатеринбурге, автор выявил, что социально-психологическая безопасность личности во многом зависит от особенностей восприятия собственной субъективной реальности. При этом большинство респондентов испытывают дефицит психологической безопасности, что негативно сказывается на межличностных отношениях и восприятии мира. Представлен анализ угроз, вызывающих наибольшее беспокойство у людей, а также особенности восприятия социально-психологической безопасности и доверия.
Введение
Психологическая безопасность и доверие играют важную роль в современном мире, обеспечивая гармоничные межличностные отношения и защищая человека от негативных воздействий. Для обеспечения этих условий необходимо использование эффективных технологий коммуникативного взаимодействия.
Концептуальный подход к социально-психологической безопасности
Автором предлагается концептуальный подход к проблеме социально-психологической безопасности, основанный на:
- Социально-перцептивном основании: играют роль эмоциональное восприятие, эмоциональная стабильность и выразительность.
- Оценочном основании: заключается в установлении сходства между собой и партнером, что способствует формированию доверия.
- Преобразовательном основании: включает установление эмоциональных отношений и ролевое соответствие, которое происходит на основе доверия.
Исследования и результаты
Исследования, проведенные в г. Екатеринбурге, показали, что социально-психологическая безопасность личности зависит от восприятия собственной субъективной реальности. При этом выявлены три группы респондентов:
- Испытывающие социально-психологическую безопасность.
- Испытывающие отсутствие социально-психологической безопасности.
- Находящиеся в состоянии социально-психологической неопределенности.
Основными показателями недостатка социально-психологической безопасности у большинства респондентов являются:
- Трудности во взаимоотношениях.
- Фрустрированность доверия.
- Отсутствие чувства защищенности.
- Напряженность и нарушения в отношениях.
Анализ угроз и восприятия безопасности
Результаты исследований показали, что наибольшее беспокойство у людей вызывают:
- Угрозы жизни и здоровью близких и собственные.
- Посягательства на имущество.
- Терроризм.
При этом респонденты с депривированным ощущением социально-психологической безопасности воспринимают мир как негативный и стремятся к уединенности. В то время как респонденты, испытывающие социально-психологическую безопасность, воспринимают мир более гармонично.
Роль безопасности и доверия
Безопасность и доверие выполняют важнейшие функции для человека:
- Связи человека с человеком и с миром.
- Восприятия целостности собственной личности.
- Гармонизации отношений человека с миром и самим собой.
Формирование социально-психологической безопасности
Формирование социально-психологической безопасности способствует:
- Уменьшению деструктивных насильственных действий в обществе.
- Реализации духовно-психического потенциала личности.
- Сохранению целостности личности.
- Позитивному развитию человека.
Заключение
Технологии коммуникативного взаимодействия, основанные на предложенном концептуальном подходе, позволяют обеспечить психологическую безопасность и доверие, что является важнейшим условием для гармоничных межличностных отношений, восприятия мира и развития человека.
Ключевые особенности изложенных в статье технологий коммуникативного взаимодействия для обеспечения психологической безопасности и доверия
Социально-перцептивное основание
- Эмоциональное восприятие играет важную роль в установлении доверия.
- Важны социально-психологические и личностные характеристики субъекта, такие как эмоциональная стабильность, включенность, эмоциональная близость, личностная направленность эмоционального резонанса, выразительность и преобладание позитивно окрашенных эмоций.
Оценочное основание
- Оценка сходства между собой и партнером является основой социально-психологической безопасности.
- Установление меры сходства помогает определить степень доверия.
Преобразовательное основание
- Основано на установлении эмоциональных отношений и ролевого соответствия.
- Уподобление партнеров друг другу происходит с их взаимного согласия и основано, прежде всего, на доверии.
- Любой объект окружающего мира и мир в целом вызывают доверие только в том случае, если обладают свойствами безопасности.
Анализ угроз
- Люди больше всего боятся угроз жизни и здоровью близких, потери здоровья или жизни близких, а также посягательств на собственную жизнь и здоровье.
Особенности восприятия безопасности
- Состояние социально-психологической безопасности ассоциируется с такими состояниями, как счастье, веселость, вдохновение и спокойствие.
- Отсутствие психологической безопасности характеризуется широким спектром отрицательных процессов, таких как злость, страх, апатия, печаль и тоска.
- Распространенной является парадоксальная ситуация, когда социально-психологическая опасность привлекает людей из-за ощущения риска.
Роль безопасности и доверия
- Безопасность и доверие являются основой нормальных межличностных отношений.
- При отсутствии доверия и безопасности отношения становятся конфронтационными, что влияет на самораскрытие и самореализацию.
Функции безопасности и доверия
- Связь человека с человеком и с миром.
- Восприятие целостности собственной личности.
- Гармонизация отношений человека с миром и самим собой.