Технологии коммуникативного взаимодействия для обеспечения психологической безопасности и доверия

Аннотация

В статье рассматриваются технологии коммуникативного взаимодействия, направленные на обеспечение психологической безопасности и доверия. Автором предлагается концептуальный подход, основанный на социально-перцептивном, оценочном и преобразовательном основаниях, который способствует возникновению состояния социально-психологической безопасности и первичного доверия. На основе исследований, проведенных в г. Екатеринбурге, автор выявил, что социально-психологическая безопасность личности во многом зависит от особенностей восприятия собственной субъективной реальности. При этом большинство респондентов испытывают дефицит психологической безопасности, что негативно сказывается на межличностных отношениях и восприятии мира. Представлен анализ угроз, вызывающих наибольшее беспокойство у людей, а также особенности восприятия социально-психологической безопасности и доверия.

Введение

Психологическая безопасность и доверие играют важную роль в современном мире, обеспечивая гармоничные межличностные отношения и защищая человека от негативных воздействий. Для обеспечения этих условий необходимо использование эффективных технологий коммуникативного взаимодействия.

Концептуальный подход к социально-психологической безопасности

Автором предлагается концептуальный подход к проблеме социально-психологической безопасности, основанный на:

• Социально-перцептивном основании: играют роль эмоциональное восприятие, эмоциональная стабильность и выразительность.
• Оценочном основании: заключается в установлении сходства между собой и партнером, что способствует формированию доверия.
• Преобразовательном основании: включает установление эмоциональных отношений и ролевое соответствие, которое происходит на основе доверия.

Исследования и результаты

Исследования, проведенные в г. Екатеринбурге, показали, что социально-психологическая безопасность личности зависит от восприятия собственной субъективной реальности. При этом выявлены три группы респондентов:

• Испытывающие социально-психологическую безопасность.
• Испытывающие отсутствие социально-психологической безопасности.
• Находящиеся в состоянии социально-психологической неопределенности.

Основными показателями недостатка социально-психологической безопасности у большинства респондентов являются:

• Трудности во взаимоотношениях.
• Фрустрированность доверия.
• Отсутствие чувства защищенности.
• Напряженность и нарушения в отношениях.

Анализ угроз и восприятия безопасности

Результаты исследований показали, что наибольшее беспокойство у людей вызывают:

• Угрозы жизни и здоровью близких и собственные.
• Посягательства на имущество.
• Терроризм.

При этом респонденты с депривированным ощущением социально-психологической безопасности воспринимают мир как негативный и стремятся к уединенности. В то время как респонденты, испытывающие социально-психологическую безопасность, воспринимают мир более гармонично.

Роль безопасности и доверия

Безопасность и доверие выполняют важнейшие функции для человека:

• Связи человека с человеком и с миром.
• Восприятия целостности собственной личности.
• Гармонизации отношений человека с миром и самим собой.

Формирование социально-психологической безопасности

Формирование социально-психологической безопасности способствует:

• Уменьшению деструктивных насильственных действий в обществе.
• Реализации духовно-психического потенциала личности.
• Сохранению целостности личности.
• Позитивному развитию человека.

Заключение

Технологии коммуникативного взаимодействия, основанные на предложенном концептуальном подходе, позволяют обеспечить психологическую безопасность и доверие, что является важнейшим условием для гармоничных межличностных отношений, восприятия мира и развития человека.

Ключевые особенности изложенных в статье технологий коммуникативного взаимодействия для обеспечения психологической безопасности и доверия

Социально-перцептивное основание

• Эмоциональное восприятие играет важную роль в установлении доверия.
• Важны социально-психологические и личностные характеристики субъекта, такие как эмоциональная стабильность, включенность, эмоциональная близость, личностная направленность эмоционального резонанса, выразительность и преобладание позитивно окрашенных эмоций.

Оценочное основание

• Оценка сходства между собой и партнером является основой социально-психологической безопасности.
• Установление меры сходства помогает определить степень доверия.

Преобразовательное основание

• Основано на установлении эмоциональных отношений и ролевого соответствия.
• Уподобление партнеров друг другу происходит с их взаимного согласия и основано, прежде всего, на доверии.
• Любой объект окружающего мира и мир в целом вызывают доверие только в том случае, если обладают свойствами безопасности.

Анализ угроз

• Люди больше всего боятся угроз жизни и здоровью близких, потери здоровья или жизни близких, а также посягательств на собственную жизнь и здоровье.

Особенности восприятия безопасности

• Состояние социально-психологической безопасности ассоциируется с такими состояниями, как счастье, веселость, вдохновение и спокойствие.
• Отсутствие психологической безопасности характеризуется широким спектром отрицательных процессов, таких как злость, страх, апатия, печаль и тоска.
• Распространенной является парадоксальная ситуация, когда социально-психологическая опасность привлекает людей из-за ощущения риска.

Роль безопасности и доверия

• Безопасность и доверие являются основой нормальных межличностных отношений.
• При отсутствии доверия и безопасности отношения становятся конфронтационными, что влияет на самораскрытие и самореализацию.

Функции безопасности и доверия

• Связь человека с человеком и с миром.
• Восприятие целостности собственной личности.
• Гармонизация отношений человека с миром и самим собой.