Продолжайте сбор информации
К этому моменту вы, наверное, решили: «Ага, Теперь я понимаю, в чем его проблема, я знаю, как это исправить». Пожалуйста, заглушите свою автоматическую реакцию. НаВерное, у вас одно потенциальное решение: Филу нужно репетировать свои выступления. Но не забывайте о своих задачах на этом Срединном этапе:
Исследовать ситуацию, чтобы получить ясное представление О ней;
Помочь Филу самому проанализировать себя в этой ситуации;
Побудить Фила найти какие-то идеи, которые могли бы ему Помочь.
Коучу не следует хвататься за первый же ответ, который лежит на Поверхности, и скорее исправлять ситуацию. Оставайтесь спокойНым, сконцентрированным, и вы поймете, что вам еще есть что выЯснять.
Например.
Коуч: Итак, вы участвовали в двух встречах; в обоих случаях аудитория
Была одинаково важна для вас и вы представляли примерно одинаковый материал.
Фил: Да.
Коуч: И на одной встрече вы чувствовали себя напряженно, а на другой
Нет?
Фил: Ну не совсем. Я имею в виду что с клиентами я тоже чувствую себя
Напряженно, но это приятное напряжение.
Коуч: А вы можете подробнее объяснить, что такое «приятное
Напряжение»?
Глава 6 Коучинг-сессии: путь коуча
209
Фил: Ну, когда вы понимаете, что от вас ждут многого, и знаете, что
Способны дать это многое. Это вроде как..., что все уже хорошо прошло. Вы понимаете?
Теперь у вас уже немного больше информации. В частности, вы Знаете, что Фил воспринимает напряжение на встречах с руководСтвом по-иному, чем при выступлении перед клиентами. Он предСтавляет, что клиенты ждут от него многого, и в то же время пониМает, что уже соответствует этим ожиданиям. Это очень полезная Информация для исследования. Но вам все еще нужно узнать больШе, чтобы Фил сам лучше понял ситуацию.
Коуч: Это интересно. А как же тогда вы воспринимаете напряжение на
Встречах с руководством?
Фил: [Пауза] Явно по-другому. Я вот думаю об этом - все совершенно
По-другому. Значительно труднее; похоже, там больше поставлено на карту.
Коуч: Больше поставлено на карту?
Фил: Знаете, смешно, но вот сейчас, думая об этом, я представляю
Себе что-то вроде логова льва: что бы ни случилось, вас все равно сожрут.
Коуч: Понятно. Да, действительно, разница между двумя совещаниями
Большая. Похоже, на встречах с клиентами вы с удовольствием предвкушаете трудную ситуацию, а от совещаний с руководством ждете чего-то совершенно другого. А насколько ваши собственные ожидания влияют на ситуацию, как вы думаете?
Фил: [Пауза] Так в этом вся причина, не так ли? Во всяком случае, одна из
Причин.