Продолжайте сбор информации
К - Коучинг

К этому моменту вы, наверное, решили: «Ага, Теперь я понимаю, в чем его проблема, я знаю, как это испра­вить». Пожалуйста, заглушите свою автоматическую реакцию. На­Верное, у вас одно потенциальное решение: Филу нужно репетиро­вать свои выступления. Но не забывайте о своих задачах на этом Срединном этапе:

Исследовать ситуацию, чтобы получить ясное представление О ней;

Помочь Филу самому проанализировать себя в этой ситуа­ции;

Побудить Фила найти какие-то идеи, которые могли бы ему Помочь.

Коучу не следует хвататься за первый же ответ, который лежит на Поверхности, и скорее исправлять ситуацию. Оставайтесь спокой­Ным, сконцентрированным, и вы поймете, что вам еще есть что вы­Яснять.

Например.

Коуч: Итак, вы участвовали в двух встречах; в обоих случаях аудитория

Была одинаково важна для вас и вы представляли примерно одинаковый материал.

Фил: Да.

Коуч: И на одной встрече вы чувствовали себя напряженно, а на другой

Нет?

Фил: Ну не совсем. Я имею в виду что с клиентами я тоже чувствую себя

Напряженно, но это приятное напряжение.

Коуч: А вы можете подробнее объяснить, что такое «приятное

Напряжение»?


Глава 6 Коучинг-сессии: путь коуча

209


Фил: Ну, когда вы понимаете, что от вас ждут многого, и знаете, что

Способны дать это многое. Это вроде как..., что все уже хорошо прошло. Вы понимаете?

Теперь у вас уже немного больше информации. В частности, вы Знаете, что Фил воспринимает напряжение на встречах с руковод­Ством по-иному, чем при выступлении перед клиентами. Он пред­Ставляет, что клиенты ждут от него многого, и в то же время пони­Мает, что уже соответствует этим ожиданиям. Это очень полезная Информация для исследования. Но вам все еще нужно узнать боль­Ше, чтобы Фил сам лучше понял ситуацию.

Коуч: Это интересно. А как же тогда вы воспринимаете напряжение на

Встречах с руководством?

Фил: [Пауза] Явно по-другому. Я вот думаю об этом - все совершенно

По-другому. Значительно труднее; похоже, там больше поставлено на карту.

Коуч: Больше поставлено на карту?

Фил: Знаете, смешно, но вот сейчас, думая об этом, я представляю

Себе что-то вроде логова льва: что бы ни случилось, вас все равно сожрут.

Коуч: Понятно. Да, действительно, разница между двумя совещаниями

Большая. Похоже, на встречах с клиентами вы с удовольствием предвкушаете трудную ситуацию, а от совещаний с руководством ждете чего-то совершенно другого. А насколько ваши собственные ожидания влияют на ситуацию, как вы думаете?

Фил: [Пауза] Так в этом вся причина, не так ли? Во всяком случае, одна из

Причин.