Упражнение «Прогнозирование в процессе принятия решений»

Выполнению упражнения предшествует знакомство с основными этапами процесса принятия решения (Э. Нау - ман, 1987). Оно может быть как проведено на занятии, так и предложено к выполнению дома.

Схема. Процесс выработки решения. Форма для анализа исходной информации при принятии решений. Уточнение ситуации

■ Кто должен принимать решение? (контрольный вопрос: уверены ли вы в компетентности этих лиц?)

■ Где должно приниматься решение? (контрольный вопрос: гарантировано ли соответствие решаемому вопросу?)

■ Когда должно быть принято решение? (контрольный вопрос: достаточно ли времени?)

■ Как следует поступать при реализации решения? (контрольный вопрос: целесообразен ли способ действий?)

■ Что составляет суть решения? (контрольный вопрос: полностью ли описан полезный эффект?)

Возможности принятия решения. Все возможные решения, которые нам известны, следует наглядно сопоставить между собой:

■ записать все, что известно о возможных решениях;

■ упорядочить эти возможности по классам, видам, группам;

■ перечень возможных решений исследовать на полноту и при необходимости пополнить;

■ комбинаторика (перебор, перестановки);

■ дерево решений (ветвление от общего к конкретному, образ всего поля решений);

■ составление морфологической таблицы (например, по графам: объекты воздействия — мероприятия и др.);

■ коллективный поиск вариантов (так называемая конференция идей).

Оценка последствий решения

Л Что я выиграю при таком варианте решения?

■ Что я теряю при таком варианте решения?

■ Какие новые задачи встанут передо мной?

■ Какие обязанности у меня появятся?

■ Какая новая ситуация для меня возникает?

■ Каких побочных действий я должен ожидать?

■ Принесу ли я пользу другим?

■ Принесу лия вред другим?

■ Возникнут ли новые проблемы?

■ Потребуются ли новые решения?

Используя информацию о процессе принятия решений, проанализируйте ситуацию.

Ситуация «Барышня и хулиган»

Катя — ученица 8-го класса одной из петербургских школ. По свидетельству одноклассников, она обладала двумя достоинствами: аккуратная и занимается в музыкальной школе. На время отъезда родителей за границу живет у бабушки. В ее доме она и познакомилась с Сашей — бомжом. Ради спасения любимого человека, который уже давно жил в подвалах и нигде не работал, она забросила школу, стала врать бабушке, уносить вещи из дома. Сложилась ситуация «барышня и хулиган».

Есть ли проблема? (и далее провести работу по предложенной схеме).

Ситуация «Что случилось с Колей?»[12]

Коля, ученик 3-го класса, вообще не отличается прилежанием, но в последнее время вовсе не готовится к урокам, грубит учительнице, не реагирует на замечания. Щуплый, далеко не самый сильный физически, он сделался вдруг чрезвычайно агрессивным в отношении к одноклассникам. Время от времени пропускает уроки. Из беседы с родителями выясняется, что Коля во второй половине дня перестал бывать дома: несколько раз он являлся в 11 вечера, за что его наказывали, но безрезультатно. На вопросы родителей отвечает: «Гулял с ребятами», подробностей не сообщает, замкнулся в себе. Так же замкнут и уклончив в беседе с учительницей: чувствуется, что он хотел бы отделаться несколькими формальными ответами и поскорее уйти.

Задание. Какое решение примете Вы, чтобы вернуть ученика к нормальной учебной работе и жизни?

Ниже приводятся три варианта постановки задачи испытуемыми. Они отличаются мерой помощи в решении задачи. Выбор того или иного варианта зависит от целей диагностики.

Вариант I

1 Проанализируйте ситуацию и поставьте диагноз — что случилось с Колей.

2. Дайте все возможные решения, не ограничивая себя оценкой реальных возможностей.

3. Выберите оптимальное решение и дайте его обоснование.

4 Какими могут быть последствия этого ргшения?

5. Составьте план своих действий в соответствии с решением.

6. Опишите ситуацию, которая должна сложиться после реализации вашего плана.

Вариант II

1. Проанализируйте ситуацию и поставьте диагноз — что случилось с Колей.

■ Уточните цель анализа.

■ Назовите линии анализа.

■ Что можете сказать по каждой из них?

■ Какая линия является генеральной?

■ Какое знание является основанием для вашего диагноза? Ваш диагноз...

2. Дайте все возможные решения, не ограничивая себя оценкой реальных возможностей.

■ Высказывайте разноплановые предположения о возможных решениях.

■ Опирайтесь на свою фантазию, а не только на известные вам знания.

3. Выберите из своих предположений оптимачьное и дайте его обоснование (почему это решение считаете оптимальным?)

■ Вы знаете аналогичное решение, и оно было правильным.

■ Вы считаете, что в данном случае проявляется типичное, закономерное соотношение. В чем сущность этой закономерности?

■ В выборе оптимального решения Вы ориентируетесь на интуицию, предчувствие своей правоты. Где источники этого предчувствия?

4. Какими могут быть последствия этого решения?

■ Назовите положительные близкие последствия.

■ Назовите положительные далекие последствия.

■ Назовите отрицательные близкие последствия

■ Назовите отрицательные далекие последствия.

■ Как повлияла оценка последствий на выбор решения (изменили ли Вы его и почему)?

5. Составьте план своих действий в соответствии с Вашим решением.

■ Уточните цель плана действий.

■ Определите все действия, необходимые для реализации цели.

■ Установите последовательность действий.

6. Опишите ситуацию, которая доли на сложиться после реализации Вашего плана.

■ Какие изменения должны произойти во взаимоотношениях между участниками ситуации?

■ Какова должна быть позиция кажд'и о участника ситуации?

Вариант Ш

I Из сформулированных ниже гипотез выберите ту, которую считаете наиболее правдоподобной (правильной) в объяснении причин изменившегося отношения Коли к родителям, школе, учению:

А) родители плохо относятся к Коле, ему неприятно быть дома;

Б) решил заняться физическим самовоспитанием, по вечерам занимается в какой-либо секции;

Р) нашел друзей в уличной компании, где чувствует себя человеком;

Г) со старыми школьными друзьями тайно от всех готовится к интересному путешествию или что-то изобретает.

2. Вы пришли к правильному выводу о том, что изменения, произошедшие с Колей, связаны с тем, что он оказался втянутым в криминальную группу. Вам нужно либо начать действовгть самим, либо передатьдело в милицию инспектору по делам несовершеннолетних. Оцени-

Те последствия того и другого решения (рис. 16.). Для оценки используйте трехбалльную шкалу в отношении каждого варианта решения и следующие параметры:

3 В реальной жизненной ситуации Вы поиняли решение взять ответственность на себя, пользуясь консультациями инспектора. Вы составили план своих действий Установите их последова гельность.

Правильная последовательность действий:

Я Даете родителям совет занять Колю и постоянно требуете выполнения всех дел.

■ Добиваетесь, чтобы Колю не привлекали к расследованию.

■ Останавливаете функции Коли в уличной группе.

■ Встречаетесь с ребятами-одноклассниками, которые живут в одном дворе с Колей.

■ Уточняете для себя причину, по которой Коле нравится уличная компания.

■ Не упускаете случая похвалить Колю в классе.

■ Вступаете в контакт с инспектором по делам несовершеннолетних,

■ Уточняете фамилии ребят, с которыми Коля гуляет по вечерам.

4 Составьте модель взаимоотношений между членами ситуации, которая должна сложиться после реализации вашего плана. Плюсом отмечайте положительный характер взаимоотношений, минусом — отрицательный, кружком — неопределенный (нейтральный) Эталон для проверки-

Анализ прогностической задачи

Данная задача относится к прогностическим, потому что ее целью является получение прогноза (следствий, гипотез, модели будущего, плана). Условие задачи предполагает учет вероятностной картины будущего, актуализацию необходимых знаний в процессе решения.

Вместе с тем эта задача практическая, так как субъект фактически разрешает «имплицитное противоречие» между требованием конкретности мышления и абстрактным характером предваряющих деятельность знаний, умений и навыков (или их отсутствием) (Д. Н. Завалишина, 1987, с. 35).

Предложенная задача относятся к области практических педагогических задач: конкретные условия ситуации требуют для ее разрешения теоретических знаний, их переноса в заданную конкретную ситуацию, цель решения сводится к организации системы действий, направленных на преобразование сложившейся ситуации в желаемую. Поэтому можно предполагать, что в процессе решения этой и аналогичных задач будет осуществляться прогнозирование педагогических явлений.

Задача «Что случилось с Колей?» предусматривает актуализацию теоретических знаний: о видах групп, о видах асоциальных групп и взаимоотношениях в них; о ролевой структуре разных видов групп; характерных изменениях в поведении школьника 10-11 лет для которого референтной становится группа с асоциальным поведением; о приемах общения со школьниками, идущими на конфликт с родителями и учителями.

В предложенных вариантах задачи ранжируется мера помощи. Вариант I обследуемый решает самостоятельно. В варианте II предусмотрены вопросы-подсказки, направленные на помощь в планировании, выделении с педствий, формулировании гипотез. В варианте III мера помощи увеличивается, и обследуемому можно ограничиться выбором одного из предложенных решений.

Оценка результатов решения задачи проводится следующим образом. Решение задачи в вариантах I и II оценивается по тем критериям (показателям и их уровневым характеристикам), которые многократно апробированы при анализе решений прогностических задач и изложены в данном пособии. Вариант III имеет эталон для оценки решения, по нему оценивается успешность выделения следствий, формулирования гипотез, моделирования будущего, планирования.